【正文】 最終達(dá)到客戶完全滿足的宗旨。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營業(yè)廳，三家專營店。關(guān)心員工的日常生活，了解員工的精神需求，營造一個良好的生活、工作環(huán)境。我深知，天下沒有免費的午餐，任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻；只有不斷創(chuàng)新，敢于拼搏，不畏艱險，自強不息，才能取得事業(yè)的成功。謝謝大家！篇五：加油站經(jīng)理競聘報告加油站經(jīng)理競聘報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺和展現(xiàn)自我的機會。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務(wù)水平，最終實現(xiàn)用服務(wù)吸引顧客，用感情留住顧客的目標(biāo)。這一段時間的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認(rèn)識，收獲和感觸頗多。抓住資源優(yōu)勢，了解市場行情及市場油品供應(yīng)量及了解競爭 對手的的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏及銷售策略，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。這些年來我一直奮斗在加油站的第一線。現(xiàn)場經(jīng)理對服務(wù)區(qū)實行全面負(fù)責(zé)和調(diào)度。每一次工作變化，對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機遇。作為一名me，我對今后的工作充滿信心，更對我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。第二天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正，要不就真對不起你了”。在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。加油站的工作比較簡單而且單調(diào)，但是多年的工作經(jīng)歷并未使我感到厭煩，相反我依然保持著高亢的工作激我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。無論多么能干的將軍也不可能打完一場戰(zhàn)役，工作是大家干的，任務(wù)是集體完成的，我們要尊重自己的員工，主動關(guān)心他們的工作，學(xué)習(xí)、思想和生活，多與他們溝通，把“嚴(yán)慈”有機的結(jié)合起來。在城西加油站幾年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。自進入加油站以來，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計較個人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內(nèi)，能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。同時自覺維護工作場所和生活環(huán)境的清潔性；第三步節(jié)約型班組比賽，樹立節(jié)約優(yōu)先的理念，精細(xì)管理，點滴降耗；和諧型班組對于穩(wěn)定員工隊伍至關(guān)重要。再其次是各類緊急預(yù)案的學(xué)習(xí)和實際考核，降低或避免事故發(fā)生的概率和損失。20xx年獲得“華南銷售公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理”榮譽。對于瞬息萬變的信息爆炸，個體的人也不可能獨立全面承受信息沖擊和全部作出正確判斷。寫這份報告，勇敢的推薦，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵好士兵”的名言所激勵，更主要的是一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人，我應(yīng)該義不容辭地站，的挑選。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。剛才參加競聘演講的幾位同志，每個人都有自己的優(yōu)勢。下面是我如何開展工作的幾點做法：一、強化服務(wù)嚴(yán)格管理在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的官商心態(tài)和作風(fēng)，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，實行站長長期值班制，充分調(diào)動全站職工的工作積極性。以服務(wù)贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優(yōu)勢的形成。三、抓服務(wù)。四、抓培訓(xùn)，促進安全意識的形成。在團結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好主角，胸懷全局，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。五、以身作則，提高素質(zhì)到位。多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。增強全體員工的健康、安全意識，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆螺絲釘。二是具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。五、我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密高效的工作作風(fēng)。架構(gòu)的搭建，同時需要個體的人來服從、操作、維護團隊的出現(xiàn)。令人自豪的是引導(dǎo)出三人走向加油站經(jīng)理崗位，一人走向加氣站經(jīng)理崗位，五人走向統(tǒng)計員崗位。建立健全市場供需調(diào)查小組的職能作用。根據(jù)實際需求，及時調(diào)整工作計劃和進度；市場是變化的，計劃必須服從市場需求。當(dāng)然，我也知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認(rèn)識，實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。所以我決心從我做起，從城西站做起。第八、在安全和經(jīng)營方面，我會正確處理好一個“兼”字。五、安全教育時刻不忘每周組織學(xué)習(xí)安全知識，每天都要隨時檢查有無安全隱患，力爭做到全年安全無事故。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我競聘成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，盡自己最大的努力帶領(lǐng)員工爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠優(yōu)秀，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為中石油的發(fā)展添磚加瓦。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上，急得家里人團團轉(zhuǎn)。通過多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進行溝通，聯(lián)絡(luò)感情。我一定會珍惜這次機會，通過這次的競聘，展示自我，接受評判，提高自身能力我叫黃舒紋，漢族，1985年6月12日出生，今年26歲，大專文化程度，中共團員，2007年8月正式進入中油寧夏銷售公司，并在沙湖服務(wù)區(qū)成為加油員，2008年10月，在沙湖服務(wù)區(qū)提為班長，2009年5月，沙湖服務(wù)區(qū)成為綜合員，于2010年9月，由公司派遣進入西南石油大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)習(xí)，然后在2011年7月，回到高速公路分公司，并在興仁服務(wù)區(qū)成為加油員，從2011年9月至今，在興仁服務(wù)區(qū)擔(dān)任綜合員。以往，服務(wù)區(qū)的管理結(jié)構(gòu)為： 這種結(jié)構(gòu)層次較多，每一級的信息傳遞都會使得信息在時間上產(chǎn)生延遲，并且各級之間責(zé)任交叉，造成責(zé)任不清、信息傳遞不及時的現(xiàn)象時有發(fā)生，鑒于公司信息技術(shù)化手段的逐步提高，我個人認(rèn)為服務(wù)區(qū)管理結(jié)構(gòu)完全可以更加扁平化，如下：此管理結(jié)構(gòu)去掉了綜合員、計量保管員的環(huán)節(jié)，這兩個崗位的職責(zé)將由班長當(dāng)任。我會以實際行動來回報領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的信任。抓住每一次機會努力推銷我們的各類商品，我相信九層之臺，起于壘土，每一個客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視，積少成多是我工作的不二法門。是十分重要的，抓好規(guī)范服務(wù)就等于抓住了品牌效益。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開水等。剛開始我只是一名小職員，在認(rèn)真努力的工作兩年后，得到公司認(rèn)可，被安排到長春學(xué)習(xí)成為一名計量員，之后分別在xx及xx加油站共做了四年的管理計量工作。加強數(shù)質(zhì)量管理。了解加油站銷售半徑內(nèi)的目標(biāo)市場和競爭對手情況，對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求深入調(diào)研，有針對性地開展?fàn)I銷工作。如果這次我有幸能夠競聘成功，我將從以下幾個方面入手工作：一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。其次，我們必須要具有競爭意識。三、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的治理理念。為了中國移動的美好未來，請相信我。我認(rèn)為片區(qū)經(jīng)理首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。工作兩年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。要求員工以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。在加油站各崗位的實踐鍛煉增強了我在安全、計量、核算、經(jīng)營管理等方面的知識和能力，積累了較全面的加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和積極協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。四、加強隊伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻！2011 競聘人：年12月2日篇四：加油站經(jīng)理競聘報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！今天站在這個競聘臺上我首先要對一直以來給予我工作支持和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機會，使我有幸站在這里竟聘眾興加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認(rèn)識我、檢驗我。（一）穩(wěn)定客戶，做大銷量 ．．目前，我中石油加大油品銷售力度，也定下了年銷售目標(biāo)，只有我們每個加油站、每個加油員認(rèn)真努力才能完成這一目標(biāo)。當(dāng)時懷仁三站剛接收不久，各項工作都沒走上正軌，還有加油機不能正常運轉(zhuǎn)，接地線老化斷裂，我只好自已修理，清洗濾網(wǎng)，找來線重新連線。加油員依然為兩班倒（白、夜班各為12小時），每個班次為2人。最后，我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。于是, 我利用多年在辦公室工作建立的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。由于片區(qū)所屬1xxxx加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi)，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實，常常忙到深夜才回家。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。作為一個女人，我沒有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動人，對工作主動熱情，盡心盡責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛護職工，努力提高自身素質(zhì)，爭取帶出一支作風(fēng)扎實，高服務(wù)、高質(zhì)量的隊伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。例如尋找潛在客戶，開展配送業(yè)務(wù)等。在城西加油站管理員崗位上，能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作，賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。自到加油站工作以來，這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟，從一名普通的加油員走上了非油管理崗位，成長與進步、時間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過程中，是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。進行“五型”班組的建立，以點帶面的提升整體素質(zhì)，預(yù)定計劃為長期；“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組是加油站必備的組織結(jié)構(gòu)。對于禁令的內(nèi)涵并不理解。“寧可在培訓(xùn)考核中流淚，不要在事故發(fā)生時流血。自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，工作能力和管理能力，自身綜合素質(zhì)。根據(jù)需要，建立并不斷充實和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N售隊伍，在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧，協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動的開展及終端跟進，掌握時機，提供貨源、宣傳品質(zhì)、賣點等；及時傳達(dá)公司有關(guān)促銷政策，促銷效果評估的有效性。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”，使我塊“小材”得到大用的機會，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。為此，我將積極加強對本片區(qū)的加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設(shè)作為突破口來抓，制定相應(yīng)的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”謝謝大家！第二篇：加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我創(chuàng)造了這次中石化加油站站長競聘報告的機會，使我有幸站在這里競聘茶城加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認(rèn)識我、檢驗我。三、抓服務(wù)，促進競爭優(yōu)勢的形成。為此，我將積