【正文】 二十九站。今天，我能來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢(shì)。一直以來(lái)，我從未放棄對(duì)新客戶的發(fā)掘，經(jīng)常發(fā)動(dòng)我的家人和朋友幫助我推銷(xiāo)中石油的油品和商品，取得了一定的效果。（一）穩(wěn)定客戶，做大銷(xiāo)量 ．．目前，我中石油加大油品銷(xiāo)售力度，也定下了年銷(xiāo)售目標(biāo)，只有我們每個(gè)加油站、每個(gè)加油員認(rèn)真努力才能完成這一目標(biāo)。加強(qiáng)站內(nèi)環(huán)境管理，給客戶一個(gè)清新整潔的加油環(huán)境，加大回頭客的可能性。以自身行動(dòng)為榜樣，提高全站職工的工作積極性。規(guī)范員工的行體動(dòng)作，同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”，對(duì)用戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，讓他們真正體會(huì)到在中石油加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品，而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！2011 競(jìng)聘人：年12月2日篇四：加油站經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！今天站在這個(gè)競(jìng)聘臺(tái)上我首先要對(duì)一直以來(lái)給予我工作支持和幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機(jī)會(huì)，使我有幸站在這里竟聘眾興加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認(rèn)識(shí)我、檢驗(yàn)我。我在做好營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，利用下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。二是想在經(jīng)理這個(gè)基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實(shí)自己、完善自己，以便將來(lái)更好的為公司服務(wù)。這就要求我從以下幾個(gè)方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對(duì)員工開(kāi)展各種安全知識(shí)和安全技術(shù)培訓(xùn)；二是落實(shí)好加油站閉路循環(huán)檢查法，進(jìn)行定時(shí)、定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實(shí)好“六條禁令”和各項(xiàng)安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，群防群治。質(zhì)量+服務(wù)=中國(guó)石油。要求員工高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對(duì)每一個(gè)步驟的用時(shí)進(jìn)行量化，動(dòng)作精細(xì)化，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，用心服務(wù)。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費(fèi)意識(shí)，推進(jìn)顧客逐步由加油順便購(gòu)物向購(gòu)物順便加油轉(zhuǎn)變。一是要落實(shí)定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范2008版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責(zé)，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。最后，我真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表達(dá)這樣一個(gè)心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠(chéng)懇的希望能夠從事眾興加油站現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗位的工作，為自身素質(zhì)的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。一、個(gè)人基本情況：我叫xx，x族，今年x周歲，中共黨員。隨后調(diào)回xx加油站擔(dān)任站經(jīng)理一職，并兼職經(jīng)營(yíng)處大客戶經(jīng)理，同時(shí)擔(dān)任流動(dòng)加油車(chē)司機(jī)一職。在加油站各崗位的實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)了我在安全、計(jì)量、核算、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)和能力，積累了較全面的加油站管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和積極協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。12年的工作使我對(duì)中石化有了深厚的感情，同時(shí)也培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進(jìn)的性格。以上是我所具有的一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如有幸競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：（一）加油站管理工作加強(qiáng)安全管理工作。我將把握好兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是接卸環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程，降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。要求員工以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，做好對(duì)客戶油品銷(xiāo)售工作的規(guī)范化服務(wù)。首先我要以身作則，給員工樹(shù)榜樣。竭盡所能，想顧客之所想，想方設(shè)法去滿足顧客的個(gè)性化需求。如果競(jìng)聘成功，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的這次機(jī)會(huì)，一如既往聽(tīng)從指揮，服從安排，腳踏實(shí)地做好本職工作，今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)保持清醒的頭腦，揚(yáng)長(zhǎng)避短，查漏補(bǔ)缺，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望和信任。工作兩年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬(wàn)人。渠道的覆蓋不是非常的均衡。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。充分調(diào)動(dòng)片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)積極性，改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。第三，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。一個(gè)企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹(shù)立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。第三、基層治理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。最終以創(chuàng)新推進(jìn)治理，以治理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。我認(rèn)為片區(qū)經(jīng)理首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，整個(gè)片區(qū)才能心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。而且不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下可乘之機(jī)，搶先占領(lǐng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。為了中國(guó)移動(dòng)的美好未來(lái)，請(qǐng)相信我。四、大力拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)渠道的全面覆蓋。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。在片區(qū)不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的治理理念。在安全問(wèn)題上牢記991=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí)，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿足。和客戶“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。其次，我們必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。如果這次我有幸能夠競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面入手工作：一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在片區(qū)內(nèi)沒(méi)有核心渠道，雖然如此。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)渠道組建及管理。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。了解加油站銷(xiāo)售半徑內(nèi)的目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)市場(chǎng)情況和流動(dòng)客戶、固定客戶的需求深入調(diào)研，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作，和員工很好的溝通，使員工能一心一意的撲在工作上。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度。強(qiáng)化計(jì)量管理，落實(shí)合理庫(kù)存，達(dá)到車(chē)車(chē)入庫(kù)心中有數(shù)，升進(jìn)升出帳目清楚。加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理。較為寬廣的客戶網(wǎng)絡(luò)。如有幸競(jìng)聘成功我深信憑借我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力，會(huì)在新的崗位發(fā)揮能量。我的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：較為豐富經(jīng)驗(yàn)積累。剛開(kāi)始我只是一名小職員，在認(rèn)真努力的工作兩年后，得到公司認(rèn)可，被安排到長(zhǎng)春學(xué)習(xí)成為一名計(jì)量員，之后分別在xx及xx加油站共做了四年的管理計(jì)量工作。在此，表示我最衷心的感謝，我會(huì)以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的信任。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。二是要做好物品定置化管理工作。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車(chē)工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開(kāi)水等。其次，圍繞客戶需求，延伸服務(wù)內(nèi)容。首先，必須對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化、規(guī)范化。面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)形式，抓市場(chǎng)分析提高市場(chǎng)占有份額把主要精力放在市場(chǎng)開(kāi)拓上是目前頭等的大事，有了銷(xiāo)售市場(chǎng)我們才能更有利的提高持卡率及非油品銷(xiāo)售額，這樣就能更好更多更快的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營(yíng)的基本保證。總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長(zhǎng)、成熟?，F(xiàn)在的崗位是眾興加油站營(yíng)銷(xiāo)員。我相信，無(wú)論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是工作經(jīng)驗(yàn)上，經(jīng)過(guò)不懈努力，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。是十分重要的，抓好規(guī)范服務(wù)就等于抓住了品牌效益。嚴(yán)抓加油站員工服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶開(kāi)心而來(lái)，滿意而走。我們將面臨一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，爭(zhēng)取客戶將是我們工作的重中之重，我認(rèn)為要做好以下工作：落實(shí)便民措施，同加油站附近居民搞好關(guān)系，同單位搞好關(guān)系，可以開(kāi)展送貨上門(mén)服務(wù)，擴(kuò)展銷(xiāo)量。我相信工作中《認(rèn)真、謹(jǐn)慎、安全無(wú)事故》是最重要的，安全無(wú)小事，我一直以來(lái)的認(rèn)真謹(jǐn)慎讓我在加油站安全管理工作上積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意放心。抓住每一次機(jī)會(huì)努力推銷(xiāo)我們的各類(lèi)商品，我相信九層之臺(tái)，起于壘土，每一個(gè)客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視，積少成多是我工作的不二法門(mén)。我把平凡的加油工作當(dāng)做不平凡的事業(yè)來(lái)傾心盡力，加出的每一槍油都飽含著我的熱情和期望，對(duì)工作我有著不倦的熱情，對(duì)企業(yè)我充滿了信心。在這種情況下，我僅用半年時(shí)間，各方面工作都有了明顯改善，在歷次檢查中都受到好評(píng)，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷。參加工作以來(lái)，我本著“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人” 的 原則,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的 各項(xiàng)規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密，很好地完成本職工作。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的信任。新管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)：移除保管員、綜合員崗位，減少了勞動(dòng)力閑置，提高了員工工作的時(shí)效，將以往綜合員的工作場(chǎng)所移至加油現(xiàn)場(chǎng)，使得信息傳遞更加及時(shí)、準(zhǔn)確，有利于服務(wù)區(qū)上下思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致。非油品主管、現(xiàn)場(chǎng)副經(jīng)理將成為協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的角色。因此班長(zhǎng)并不會(huì)因?yàn)榧嫒伪９?、綜合員的工作內(nèi)容而增加負(fù)擔(dān)。以往，服務(wù)區(qū)的管理結(jié)構(gòu)為： 這種結(jié)構(gòu)層次較多，每一級(jí)的信息傳遞都會(huì)使得信息在時(shí)間上產(chǎn)生延遲，并且各級(jí)之間責(zé)任交叉，造成責(zé)任不清、信息傳遞不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，鑒于公司信息技術(shù)化手段的逐步提高，我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)區(qū)管理結(jié)構(gòu)完全可以更加扁平化，如下：此管理結(jié)構(gòu)去掉了綜合員、計(jì)量保管員的環(huán)節(jié)，這兩個(gè)崗位的職責(zé)將由班長(zhǎng)當(dāng)任。我覺(jué)得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)，增長(zhǎng)新才干，開(kāi)拓新視野，挖掘新潛力。而且我通過(guò)了加油站技能鑒定的中級(jí)考試，在重慶科技學(xué)院學(xué)習(xí)過(guò)管理的理論知識(shí)，并在2010年通過(guò)了公司的派遣學(xué)習(xí)，在西南石油大再次深造。其次，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這有利于開(kāi)拓工作新局面。我一定會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，通過(guò)這次的競(jìng)聘，展示自我，接受評(píng)判，提高自身能力我叫黃舒紋，漢族，1985年6月12日出生，今年26歲，大專(zhuān)文化程度，中共團(tuán)員，2007年8月正式進(jìn)入中油寧夏銷(xiāo)售公司，并在沙湖服務(wù)區(qū)成為加油員，2008年10月，在沙湖服務(wù)區(qū)提為班長(zhǎng)，2009年5月，沙湖服務(wù)區(qū)成為綜合員，于2010年9月，由公司派遣進(jìn)入西南石油大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)習(xí)，然后在2011年7月，回到高速公路分公司，并在興仁服務(wù)區(qū)成為加油員，從2011年9月至今，在興仁服務(wù)區(qū)擔(dān)任綜合員。百日競(jìng)賽雖然已經(jīng)過(guò)去，但鞏固百日競(jìng)賽成果、提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。為了減少往來(lái)奔波，提高辦事效率，我通過(guò)與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡(jiǎn)化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。通過(guò)我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不