【正文】 二十九站。今天，我能來競聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢。一直以來，我從未放棄對新客戶的發(fā)掘，經(jīng)常發(fā)動我的家人和朋友幫助我推銷中石油的油品和商品，取得了一定的效果。（一）穩(wěn)定客戶，做大銷量 ．．目前，我中石油加大油品銷售力度，也定下了年銷售目標(biāo)，只有我們每個(gè)加油站、每個(gè)加油員認(rèn)真努力才能完成這一目標(biāo)。加強(qiáng)站內(nèi)環(huán)境管理，給客戶一個(gè)清新整潔的加油環(huán)境，加大回頭客的可能性。以自身行動為榜樣，提高全站職工的工作積極性。規(guī)范員工的行體動作，同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”，對用戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，讓他們真正體會到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！2011 競聘人：年12月2日篇四：加油站經(jīng)理競聘報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！今天站在這個(gè)競聘臺上我首先要對一直以來給予我工作支持和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機(jī)會，使我有幸站在這里竟聘眾興加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認(rèn)識我、檢驗(yàn)我。我在做好營銷工作的同時(shí)，利用下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。二是想在經(jīng)理這個(gè)基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實(shí)自己、完善自己，以便將來更好的為公司服務(wù)。這就要求我從以下幾個(gè)方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓(xùn)；二是落實(shí)好加油站閉路循環(huán)檢查法，進(jìn)行定時(shí)、定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實(shí)好“六條禁令”和各項(xiàng)安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動，群防群治。質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。要求員工高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對每一個(gè)步驟的用時(shí)進(jìn)行量化，動作精細(xì)化，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，用心服務(wù)。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費(fèi)意識，推進(jìn)顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。一是要落實(shí)定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范2008版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責(zé)，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。最后，我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表達(dá)這樣一個(gè)心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠懇的希望能夠從事眾興加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位的工作，為自身素質(zhì)的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。一、個(gè)人基本情況：我叫xx，x族，今年x周歲，中共黨員。隨后調(diào)回xx加油站擔(dān)任站經(jīng)理一職，并兼職經(jīng)營處大客戶經(jīng)理，同時(shí)擔(dān)任流動加油車司機(jī)一職。在加油站各崗位的實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)了我在安全、計(jì)量、核算、經(jīng)營管理等方面的知識和能力，積累了較全面的加油站管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和積極協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。12年的工作使我對中石化有了深厚的感情，同時(shí)也培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進(jìn)的性格。以上是我所具有的一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如有幸競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面展開工作：（一）加油站管理工作加強(qiáng)安全管理工作。我將把握好兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是接卸環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程，降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。要求員工以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。首先我要以身作則，給員工樹榜樣。竭盡所能，想顧客之所想，想方設(shè)法去滿足顧客的個(gè)性化需求。如果競聘成功，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的這次機(jī)會，一如既往聽從指揮，服從安排，腳踏實(shí)地做好本職工作，今后的工作中，我將會繼續(xù)保持清醒的頭腦，揚(yáng)長避短，查漏補(bǔ)缺，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望和信任。工作兩年來，移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬人。渠道的覆蓋不是非常的均衡。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。充分調(diào)動片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營銷服務(wù)積極性，改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。第三，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。一個(gè)企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。第三、基層治理者要有安全生產(chǎn)意識。最終以創(chuàng)新推進(jìn)治理，以治理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。我認(rèn)為片區(qū)經(jīng)理首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。只有這樣才能樹立起管理者的威信，整個(gè)片區(qū)才能心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。而且不給競爭對手留下可乘之機(jī)，搶先占領(lǐng)當(dāng)?shù)氐氖袌?。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。為了中國移動的美好未來，請相信我。四、大力拓展市場，實(shí)現(xiàn)渠道的全面覆蓋。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。在片區(qū)不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的治理理念。在安全問題上牢記991=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補(bǔ)我所短；向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿足。和客戶“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。其次，我們必須要具有競爭意識。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。在目前,移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。如果這次我有幸能夠競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面入手工作：一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。競爭對手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道，雖然如此。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會渠道組建及管理。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。了解加油站銷售半徑內(nèi)的目標(biāo)市場和競爭對手情況，對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求深入調(diào)研，有針對性地開展?fàn)I銷工作。做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作，和員工很好的溝通，使員工能一心一意的撲在工作上。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度。強(qiáng)化計(jì)量管理，落實(shí)合理庫存，達(dá)到車車入庫心中有數(shù)，升進(jìn)升出帳目清楚。加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理。較為寬廣的客戶網(wǎng)絡(luò)。如有幸競聘成功我深信憑借我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力，會在新的崗位發(fā)揮能量。我的優(yōu)勢有三點(diǎn)：較為豐富經(jīng)驗(yàn)積累。剛開始我只是一名小職員，在認(rèn)真努力的工作兩年后，得到公司認(rèn)可，被安排到長春學(xué)習(xí)成為一名計(jì)量員，之后分別在xx及xx加油站共做了四年的管理計(jì)量工作。在此，表示我最衷心的感謝，我會以自己的實(shí)際行動來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的信任。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實(shí)現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。二是要做好物品定置化管理工作。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開水等。其次，圍繞客戶需求，延伸服務(wù)內(nèi)容。首先，必須對員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化、規(guī)范化。面對復(fù)雜的經(jīng)營形式，抓市場分析提高市場占有份額把主要精力放在市場開拓上是目前頭等的大事，有了銷售市場我們才能更有利的提高持卡率及非油品銷售額，這樣就能更好更多更快的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證?？傊?，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟?，F(xiàn)在的崗位是眾興加油站營銷員。我相信，無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是工作經(jīng)驗(yàn)上，經(jīng)過不懈努力，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。是十分重要的，抓好規(guī)范服務(wù)就等于抓住了品牌效益。嚴(yán)抓加油站員工服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶開心而來，滿意而走。我們將面臨一場激烈的競爭，所以，爭取客戶將是我們工作的重中之重，我認(rèn)為要做好以下工作：落實(shí)便民措施，同加油站附近居民搞好關(guān)系，同單位搞好關(guān)系，可以開展送貨上門服務(wù)，擴(kuò)展銷量。我相信工作中《認(rèn)真、謹(jǐn)慎、安全無事故》是最重要的，安全無小事，我一直以來的認(rèn)真謹(jǐn)慎讓我在加油站安全管理工作上積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意放心。抓住每一次機(jī)會努力推銷我們的各類商品，我相信九層之臺，起于壘土，每一個(gè)客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視，積少成多是我工作的不二法門。我把平凡的加油工作當(dāng)做不平凡的事業(yè)來傾心盡力，加出的每一槍油都飽含著我的熱情和期望，對工作我有著不倦的熱情，對企業(yè)我充滿了信心。在這種情況下，我僅用半年時(shí)間，各方面工作都有了明顯改善，在歷次檢查中都受到好評，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷。參加工作以來，我本著“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人” 的 原則,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的 各項(xiàng)規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密，很好地完成本職工作。我會以實(shí)際行動來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的信任。新管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢：移除保管員、綜合員崗位，減少了勞動力閑置，提高了員工工作的時(shí)效，將以往綜合員的工作場所移至加油現(xiàn)場，使得信息傳遞更加及時(shí)、準(zhǔn)確，有利于服務(wù)區(qū)上下思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致。非油品主管、現(xiàn)場副經(jīng)理將成為協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理的角色。因此班長并不會因?yàn)榧嫒伪９?、綜合員的工作內(nèi)容而增加負(fù)擔(dān)。以往，服務(wù)區(qū)的管理結(jié)構(gòu)為： 這種結(jié)構(gòu)層次較多，每一級的信息傳遞都會使得信息在時(shí)間上產(chǎn)生延遲，并且各級之間責(zé)任交叉，造成責(zé)任不清、信息傳遞不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，鑒于公司信息技術(shù)化手段的逐步提高，我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)區(qū)管理結(jié)構(gòu)完全可以更加扁平化，如下：此管理結(jié)構(gòu)去掉了綜合員、計(jì)量保管員的環(huán)節(jié)，這兩個(gè)崗位的職責(zé)將由班長當(dāng)任。我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。而且我通過了加油站技能鑒定的中級考試，在重慶科技學(xué)院學(xué)習(xí)過管理的理論知識，并在2010年通過了公司的派遣學(xué)習(xí)，在西南石油大再次深造。其次，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，這有利于開拓工作新局面。我一定會珍惜這次機(jī)會，通過這次的競聘，展示自我，接受評判，提高自身能力我叫黃舒紋，漢族，1985年6月12日出生，今年26歲，大專文化程度，中共團(tuán)員，2007年8月正式進(jìn)入中油寧夏銷售公司，并在沙湖服務(wù)區(qū)成為加油員，2008年10月，在沙湖服務(wù)區(qū)提為班長，2009年5月，沙湖服務(wù)區(qū)成為綜合員，于2010年9月，由公司派遣進(jìn)入西南石油大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)習(xí)，然后在2011年7月，回到高速公路分公司，并在興仁服務(wù)區(qū)成為加油員，從2011年9月至今，在興仁服務(wù)區(qū)擔(dān)任綜合員。百日競賽雖然已經(jīng)過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經(jīng)營管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不