【正文】 首先，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，工作方法比較簡單，在一些問題的處理上顯得不夠理性；其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待遇提高；再次，自己在綜合素質(zhì)方面距離公司要求還有一定差距。有效的改善了業(yè)主多次投訴的門崗隊(duì)員對車輛、外來人員把關(guān)不嚴(yán)的情況。安信物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)部第五篇：御河墅秩序維護(hù)部主管述職報(bào)告御河墅秩序維護(hù)部主管述職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我是2015年8月1日應(yīng)聘到公司御河墅項(xiàng)目擔(dān)任秩序主管的，轉(zhuǎn)眼5個(gè)月過去了，在這里我首先要感謝公司和項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨、以及各位同事對我工作上的大力支持。秩序維護(hù)部開展了形式多樣的活動(dòng)，以展板的形式在公示欄里粘貼安全生產(chǎn)小知識，反響強(qiáng)烈，活動(dòng)得到了廣大客戶的認(rèn)同和肯定，宣傳效果極佳；為了進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，按照防汛應(yīng)急處理的相關(guān)要求，部門組織實(shí)施了一年一度的防汛演習(xí)，取得了圓滿的成功。、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。形成良好的從招聘、吸收人才培訓(xùn)人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。加強(qiáng)對重點(diǎn)防火部位、要害部位安全管理，認(rèn)真仔細(xì)的做好小區(qū)內(nèi)車輛停放和小區(qū)道路行駛秩序的管理，以及安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等各項(xiàng)防范工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，堵塞漏洞，防止事故的發(fā)生。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。3 棟 2 單元 802 的業(yè)主還送來錦旗對我所在的班組進(jìn)行表揚(yáng)。在這 3 年時(shí)間里我首先要感謝公司和項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨 , 使我從一個(gè)對物業(yè)行業(yè)一點(diǎn)都不懂的門外漢成長到今天。主要做好了以下幾個(gè)方面的工作： 帶領(lǐng)班組人員完成了配合項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)的準(zhǔn)備工作。四、回顧 1 年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。根據(jù)管理工作的實(shí)際需要或公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，責(zé)成各管理人員制定各自的階段性工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則，并經(jīng)常檢查、督導(dǎo)下屬人員認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)，確保物業(yè)范圍公共場所保持良好的治安秩序。，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。期間根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班方案”等技防措施，使各崗位對人車物進(jìn)出進(jìn)行有效控制，達(dá)到治安聯(lián)防效果。抓好安全管理工作，把安全隱患降到最低 爭取2016年被轄區(qū)評為安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位。加強(qiáng)對園區(qū)公用設(shè)施設(shè)備的檢查，并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度，責(zé)任到人，嚴(yán)格巡邏表格填寫制度，使隊(duì)員履行園區(qū)巡邏職責(zé)情況有極大的改善。今后我會(huì)在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提升的同時(shí)，按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對秩序隊(duì)員的各項(xiàng)培訓(xùn)，爭取把御河墅秩序隊(duì)伍打造成一支個(gè)人素質(zhì)過硬、凝聚力強(qiáng)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識強(qiáng)的優(yōu)秀的秩序隊(duì)伍。在此基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)向工程、管家等部門學(xué)習(xí)，以及合作。二、工作中發(fā)現(xiàn)的不足我剛到項(xiàng)目時(shí)由于招聘渠道不足，新招隊(duì)員多數(shù)都沒有秩序工作經(jīng)驗(yàn)，而且隊(duì)員不穩(wěn)定，流動(dòng)性比較大，秩序維護(hù)部一直都是處于缺編狀態(tài)，人員一直不夠。有個(gè)別隊(duì)員經(jīng)常違反工作紀(jì)律，如擅自離崗、在崗吸煙、酒后上崗、甚至有個(gè)別人在崗飲酒。服務(wù)品質(zhì)提升（1）、安全管理與服務(wù)相輔相成，二者缺一不可，為了提高員工的服務(wù)禮節(jié)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，部門開展了理論講解及現(xiàn)場實(shí)操等多種培訓(xùn)方式，使員工能夠真正意義上理解做好崗位工作所必須具備的條件，并用巡檢、督導(dǎo)、整改的方式，使員工在服務(wù)禮儀及細(xì)節(jié)上，有所真正提升。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。1負(fù)責(zé)調(diào)查小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安事故及客戶和使用人有關(guān)安全方面的投訴，負(fù)責(zé)對較為重大的事件處理，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。由于在物業(yè)方面的專業(yè)知識還不是很豐富，在接下來的工作中和工作之余，還得虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及工程、客服等方面的專業(yè)知識，把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合型人才，在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。在安全方面加強(qiáng)了對人員的控