【正文】 一有時(shí)間他就查對新舊址，詢問小區(qū)居民，查訪知情人，終于找到了這位老人，當(dāng)珍貴的家書交到老人手中時(shí)，老人流淚了。外匯82.()。.電腦66.()開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，.。 A.、 B、普通函件 C、快遞包裹 D、（）。乙肝A、訂戶 C、收發(fā)人員 D、(.)。健康 A、體積 B、 C、鉛志 D、重量[成人用品] 28..，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行（）。建材“”后，及時(shí)揀出相關(guān)郵件。第四篇：郵政投遞員試題一.、填空題(.第1題～第25題,每題1分，滿分25分。我國郵政編碼的()代表郵區(qū)。配送物流郵件時(shí)，應(yīng)請收件人在第()聯(lián)簽字。d投遞日戳只限于處理出口郵件報(bào)刊時(shí)使用。同時(shí)，認(rèn)真參與搞好郵政開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對各專業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)積極配合完成。要努力做到。通知書一到，我們先做逐一的登記，然后依據(jù)每位學(xué)生的聯(lián)系電話，給他們打電話征求學(xué)生的意見如要我們專車送到，我們速遞公司就會在當(dāng)天把通知書送達(dá)，如若不需要我們送我們會在通知書到達(dá)的第二天送到學(xué)校，讓學(xué)生自己去取。報(bào)紙來的時(shí)候首先要把它墩齊才能數(shù)，要不然數(shù)的數(shù)字就不準(zhǔn)確，而且也不好數(shù)，就會影響封發(fā)的效率。為了響應(yīng)國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項(xiàng)目有很多。四、計(jì)劃財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)在這五個(gè)多月里，我大多數(shù)時(shí)間在財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)。由于實(shí)習(xí)的時(shí)間緊迫，我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費(fèi)等一些簡單的操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。身為團(tuán)小組長，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的共青團(tuán)員。積極開展效能監(jiān)察，繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂和反不正當(dāng)交易行為工作。認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。要著力建設(shè)專業(yè)化營銷體系，改變過去以全員推銷為主的粗放型、簡單化的營銷方式，通過培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷壯大專職營銷隊(duì)伍，年內(nèi)專職營銷人員比重達(dá)到10%以上。加大業(yè)務(wù)檢查和考核力度，確保傳遞時(shí)限和對外服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)用工和分配制度管理。深入開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等營銷活動(dòng)。共8頁,當(dāng)前第4頁12345678(二)抓改革，在增強(qiáng)企業(yè)活力上實(shí)現(xiàn)新突破 加快推進(jìn)專業(yè)化改革，大力實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營。實(shí)施“兩大工程”，即實(shí)施“三新工程”和“109”工程。好與快是有機(jī)的統(tǒng)一，好與快互為條件，既相互促進(jìn)，又相互制約，“快”是基礎(chǔ)，“好”是要求，沒有“快”也就談不上“好”。實(shí)現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展目標(biāo)，需要我們進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅(jiān)定發(fā)展的信心，明確發(fā)展的方向，掌握發(fā)展的方法，增強(qiáng)“四種意識”，在大環(huán)境、大市場中找準(zhǔn)定位，尋找機(jī)遇和突破口。各級領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)廣大干部職工主動(dòng)開拓市場，在經(jīng)營方式上不斷創(chuàng)新。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。在全局范圍大力推行“金、銀、銅牌員工”評選活動(dòng)，并對獲得金牌的員工重獎(jiǎng)，極大地激發(fā)了全員學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能的熱情，形成了一種“學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)”的良好氛圍。第四，內(nèi)部機(jī)制改革邁出了新步伐一是推進(jìn)了財(cái)務(wù)損益核算。進(jìn)入5月份以來，結(jié)合全市郵政發(fā)展的實(shí)際，適時(shí)開展了以小額質(zhì)押貸款、基金、保險(xiǎn)、短信、繳費(fèi)卡、個(gè)性化郵票六項(xiàng)業(yè)務(wù)(簡稱“六個(gè)一“工程)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，由于各局目標(biāo)明確，措施到位，有力促進(jìn)了項(xiàng)目工程的實(shí)施，其中基金、短信、繳費(fèi)卡3項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)翻番，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增收230萬元，有效拉動(dòng)了整體收入增長。第一，發(fā)展速度取得了新成果第二，經(jīng)營工作實(shí)現(xiàn)了新突破一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整效果初顯。工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識“處處留心皆學(xué)問”的道理。完善了速遞市場開發(fā)模式，明確了速遞市場開發(fā)二級營銷體系，實(shí)行攬收員和銷售經(jīng)理二級分層營銷。相繼出臺了《支局長管理辦法》、《勞務(wù)工管理辦法》、《兼職教師的聘用管理辦法》等，選拔了2015年度后備支局長7名。并及時(shí)充電學(xué)習(xí)，為更好地開展工作而努力，(?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。按時(shí)上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎。物流業(yè)務(wù)完成收入835萬元，%。并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，認(rèn)真組織好資金、票據(jù)、郵件收寄、現(xiàn)場管理等專項(xiàng)檢查活動(dòng)。個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。有關(guān)郵政投遞員年終總結(jié)3各位代表，同志們：這次會議是在全市郵政深入實(shí)施“建設(shè)大郵政二次大發(fā)展”戰(zhàn)略，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展步伐，奮力推進(jìn)企業(yè)實(shí)力大提升的形勢下召開的一次重要會議。代辦電信業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)了由難點(diǎn)業(yè)務(wù)向亮點(diǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，代放號、代售卡迅猛增長，完成計(jì)劃110%，銷售各類充值卡2650萬元，列全區(qū)第一，有力地促進(jìn)了代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)代辦電信業(yè)務(wù)收入106萬元，%。認(rèn)真扎實(shí)地開展了儲匯資金安全管理專項(xiàng)整治活動(dòng)，加大了儲匯資金內(nèi)控評價(jià)檢查力度。深化企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，加強(qiáng)營銷積分制考核，為廣大員工搭建了一個(gè)“靠積分增收”的平臺，極大地調(diào)動(dòng)了職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，形成了人人爭積分，積分促發(fā)展的有效機(jī)制，全年累計(jì)積分64萬分，創(chuàng)歷年新高。繼xx年榮獲“全國郵政企業(yè)用戶滿意單位”稱號后，xx年年又獲“全國通信行業(yè)用戶滿意先進(jìn)單位”殊榮。通過內(nèi)部改革，使全市郵政呈現(xiàn)出良好的發(fā)展形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員發(fā)展的信心。二、認(rèn)清形勢，把握大局，推動(dòng)郵政又好又快發(fā)展隨著郵政公司化進(jìn)程的不斷深入和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化，我們所處的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，情況更加復(fù)雜，市場更加多變。這就明確告訴我們，科學(xué)發(fā)展是郵政發(fā)展的基本要求，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展是2014年及今后更長一段時(shí)間的奮斗目標(biāo)。全市郵政工作的總體要求是：根據(jù)區(qū)公司關(guān)于實(shí)施“二次大發(fā)展三年發(fā)展有實(shí)力”的戰(zhàn)略部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞“堅(jiān)持一個(gè)中心，深入實(shí)施兩大工程，重點(diǎn)開發(fā)三大市場，全力打好四個(gè)戰(zhàn)役，著力增強(qiáng)六項(xiàng)實(shí)力”的目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作求新突破、出新亮點(diǎn)、上新臺階。改革后，郵政金融和競爭性業(yè)務(wù)將會獲得更好更快的發(fā)展，將會對全網(wǎng)給予更多的支持。共8頁,當(dāng)前第5頁12345678繼續(xù)抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。著力加強(qiáng)用戶欠費(fèi)管理，確保業(yè)務(wù)資金及時(shí)足額列帳，確保欠費(fèi)率控制在4%以內(nèi)。各類工程項(xiàng)目預(yù)(決)算審計(jì)率達(dá)到100%。做好客戶營銷管理系統(tǒng)的推廣上線，以及1118183和電子商務(wù)綜合平臺的應(yīng)用。要以“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”為契機(jī)，實(shí)施作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)操作規(guī)范化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。(八)抓和諧，促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。同志們，風(fēng)起，正是揚(yáng)帆時(shí)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。雖然我在每個(gè)前臺呆的時(shí)間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。金昌函件局有七人組成：一名局長，一個(gè)經(jīng)理，兩個(gè)電腦制作，兩個(gè)營銷人員和一個(gè)核算員。在這的上班時(shí)間和其他部門不一樣，三點(diǎn)鐘上班來了在門口等郵車，等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來，卸的時(shí)候報(bào)刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了。在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品、小型張、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識，學(xué)會了給客戶取票，也知道了集郵公司充分為客戶服務(wù)的遵旨，僅僅一個(gè)星期的實(shí)習(xí)也讓我受益匪淺。作為一個(gè)邁入社會的新人，也要注意一下幾點(diǎn)：一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。以下對郵政日戳的使用范圍敘述下正確的是()a營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在收寄和封發(fā)郵件時(shí)使用期。a本月底 b本季底 c半年底 d年底11。()A25千克 B30千克 C35千克 D40千克4。A一，三，五 B一，二，三 C一，二，五 D二，三，四13。.：您好、請、對不起、謝謝、。每題1分，滿分20分。.A、90.%以上 B.、95%以上 C、98%以上 D、100% 建材（.)。A、郵政行管部門 B、公安機(jī)關(guān) C、 D、紀(jì)委51..下列選項(xiàng)中，（）。電腦.()“.一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類多，數(shù)量大的投遞段。(游戲)..()分發(fā)員接收投遞員交回的刊卡，要逐張審核投遞日期。救“死信”助親人團(tuán)聚“郵遞員同志，謝謝你啊！”4月10日，當(dāng)順昌縣郵政局投遞員把幾經(jīng)周轉(zhuǎn)尋訪多日的信交到獨(dú)居老人張宗貴的手中時(shí)，老人感激地說：“我以為這個(gè)世上再也沒有親人了，是你又幫我找了回來。他就是本著這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度共讓375封“死信”起死回生，送到收件人手中。.85..()已從收寄局發(fā)出的平常郵件。(廣告)69.(.)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。電腦A、業(yè)務(wù)量的大小 B、 C、 D、地理?xiàng)l件，除寫明船舶名稱和收件人..姓名外，還必須在郵件封面上寫明（）。.A、5 B、10 C、30 D、.（）起訂即為破訂。n 、角ju233。.。鮮花。進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，()相符，即為平衡合攏。a確定為周五班 b確定為周二班c確定為周三班 d可依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需要來確定。a水陸路郵件 b空運(yùn)水陸路郵件 c平常國際郵件 d普通國際郵件5。在人際關(guān)系方面，與各個(gè)部門的人打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。我和司機(jī)還有其他工作人員一大早就出發(fā)，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡單的吃完后，再繼續(xù)送通知書，到了晚上很晚才能到家。在報(bào)刊局，我認(rèn)真學(xué)習(xí)著每樣工作，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平時(shí)覺得再簡單的工作，到了這兒若想做到不出錯(cuò)似乎都不是那么簡單，就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包，這些看似很簡單的工作真正干起來都是那么的不容易，在師傅們的身上我學(xué)習(xí)到了無論做什么事，態(tài)度是第一位的，認(rèn)真細(xì)致是做好事情的基礎(chǔ)，同時(shí)我也深刻體會到了報(bào)刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個(gè)小時(shí)，送報(bào)紙騎自行車不知不覺就是四五個(gè)小時(shí)，他們的工作力度是一般人所不能接受的，但是每個(gè)人、每一名職工都在認(rèn)認(rèn)真真的干著自己的工作并力爭把它做好，報(bào)著不分錯(cuò)一份報(bào)刊和郵件的態(tài)度，用積極心態(tài)的面對每天的工作。函件局的實(shí)習(xí)，讓我看到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。在見習(xí)期我就對郵政使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實(shí)習(xí)由于情況特殊，在我實(shí)習(xí)時(shí)間不久師傅就休假了，把報(bào)刊、損益核算的任務(wù)都交給了我，對新人的我來說是一個(gè)考驗(yàn)，但是機(jī)會和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗(yàn)的同時(shí)也是證明我自己能力的一次難得機(jī)會。三、儲蓄前臺實(shí)習(xí)在儲蓄前臺實(shí)習(xí)后我的深刻體會是工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。這些來之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。提高全員對“員工素質(zhì)提高工程”的認(rèn)識。依托直復(fù)營銷平臺，充分發(fā)揮客戶信息數(shù)據(jù)庫在營銷中的應(yīng)用。(五)抓建設(shè)，在增強(qiáng)企業(yè)核心能力上實(shí)現(xiàn)新突破提升營投網(wǎng)絡(luò)的支撐能力。規(guī)范勞動(dòng)用工管理，推進(jìn)勞動(dòng)用工管理的信息化。繼續(xù)做好《須彌山石窟》特種郵票發(fā)行的申報(bào)工作。重點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的目標(biāo)：一是要結(jié)合全市郵政實(shí)際，不斷明晰、細(xì)化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案，確保方案的指導(dǎo)性和可操作性。全力做好“五篇文章”，即做好結(jié)構(gòu)調(diào)整、特色業(yè)務(wù)、項(xiàng)目帶動(dòng)、員工收益、和諧發(fā)展文章。有利于科學(xué)發(fā)展的事都要有為，要大有作為，凡不利于科學(xué)發(fā)展的事堅(jiān)決不為。在改革的進(jìn)程中我們要確立積極主動(dòng)的態(tài)度，不能被市場推著走，而是要準(zhǔn)確把握市場發(fā)展的脈搏，以敢為人先的勇氣，成為市場的領(lǐng)跑者。全市郵政立足實(shí)際，在營銷體系建設(shè)、積分激勵(lì)、員工素質(zhì)提高等方面進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，提高運(yùn)行效率，激發(fā)員工參與業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性。共8頁,當(dāng)前第2頁12345678二是提煉了郵政企業(yè)文化理念。在區(qū)公司的大力支持下，適應(yīng)城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展需要，對部分重點(diǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和23處農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，優(yōu)化、美化了服務(wù)硬件環(huán)境。二是推進(jìn)了專業(yè)化管理。第三，企業(yè)管理有了新舉措一是加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理工作。%，高于全區(qū)平均水平5個(gè)百分點(diǎn)。三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。認(rèn)真履行郵政社會責(zé)任，緊密結(jié)合郵政服務(wù)三農(nóng)實(shí)際，持續(xù)深入開展郵政“送保上門、服務(wù)到家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了常熟郵政的社會形象?！岣吡司W(wǎng)運(yùn)支撐水平。四、今后努力的方向隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，努力在工作中起模范帶頭作用。其中，郵儲業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入5985萬元，%，%。我們開展了“服務(wù)質(zhì)量管理月”綜合大檢查活動(dòng)，充分發(fā)揮“兩崗”監(jiān)督檢查職責(zé)，促通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)及基礎(chǔ)管理水平全面提高。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。五：時(shí)間觀念。集郵業(yè)務(wù)結(jié)合本地重大慶典活動(dòng)，加大郵品的開發(fā)，特別是高檔郵品的開發(fā)力度，有力地促進(jìn)了集郵業(yè)務(wù)發(fā)展，郵品收入已占集郵收入的60%，實(shí)現(xiàn)集郵收入262萬元。深入開展了“強(qiáng)基礎(chǔ)，促發(fā)展”綜合管理檢查活動(dòng)，推進(jìn)了局所管理標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)管理規(guī)范化。積極探索用工動(dòng)態(tài)管理，增員向競爭性業(yè)務(wù)傾斜，較好地支撐了重點(diǎn)專業(yè)的用人需求。運(yùn)維能力進(jìn)一步增強(qiáng)，xx年年，在全區(qū)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行年競賽中連續(xù)12個(gè)月綜合考評排名第一。按照市委、市政府的要求，認(rèn)真完成了扶貧、支教等工作任務(wù)。二是營銷體系建設(shè)相對滯后，缺乏一支專業(yè)化的營銷隊(duì)伍。從思想觀念的創(chuàng)新入手，從根本上消除制約郵政發(fā)展的障礙。推