【正文】 負責客艙部服裝及勞保用品的管理工作。辦公室主任崗位工作職責負責協助抓好行政工作和后勤保障工作。參與本單位生產、經營、分配、體改等重大問題的審議和決策。根據國航總體服務規(guī)劃和服務方針、目標，擬定客艙服務部服務發(fā)展規(guī)劃和目標實施計劃。1及時協調客艙服務部與其他部門之間的關系，保證各項工作順利進行。完成領導交辦的其它事宜。定期召集各種乘務員會議或查看乘務工作日志；及時掌握反饋各類信息，解決航班中的實際問題。研究制定黨支部的工作計劃和廉政措施，負責召集支委會和支部大會。負責隨時檢查CF包資料的完整情況。1完成領導交辦的其它事宜。負責各種特殊人員、特殊航班的飛行計劃安排。根據生產需要，對航班生產程序進行修改完善，為生產提供科學的技術保障。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/32督促本部門人員做好軟、硬件及網絡的管理工作。負責與公司及友鄰生產單位的協調工作。生產派遣部副經理崗位工作職責負責制定、修改客艙服務部駐外航班的管理規(guī)定，處理客艙服務部人員駐外期間發(fā)生的問題。在交接班之前，整理好應交接的回收物品，整理統(tǒng)計《客艙供應日回收統(tǒng)計表》回收物品總數，寫好值班記錄，交下一班回收員。負責檢查航機員與客艙回收人員交接的情況?？团摴炕厥罩鞴軑徫还ぷ髀氊熢诳团摲詹亢涂团摴康念I導下，負責回收部門全體人員的政治思想工作、行政工作，及各項業(yè)務管理工作。將采購入庫單按入庫時間進行登記。1采購外購物品、禮品?？团摴坎晒┡鋫涔芾碇韻徫还ぷ髀氊煾鶕景嗥跁r刻表，整理并錄入航班的各類數據及信息。負責上報設備維修計劃、維修費用開支預算。1根據存貨管理規(guī)定，對供應部門提供的供應品入、出庫單進行帳務審核及對倉庫月報表審核，將出庫供應品成本分攤到實際機型航線。參與合同、協議的制定，實施財務監(jiān)督。配合裝配員、帳務員完成裝配、帳務工作。負責監(jiān)督免稅品質量，防止免稅商品霉爛、變質。收集、分析各航線機上餐飲質量反饋意見，組織制定改進措施。為空勤人員優(yōu)勝劣汰、晉級、乘務長選拔、各類先進評比、淘汰提供考核數據。1完成領導交辦的其它事宜。擬定本單位各類證照申辦、管理辦法，并組織實施。按照ISO9001：2000版標準要求，開展乘務部內部質量審核。參與客艙設備的選型。1完成上級領導交辦的其它工作。定期組織業(yè)務技能考核，堅持業(yè)務達標上崗制度，把好業(yè)務關。1依據國家檔案管理條例和檔案法，負責收集、整理、協助查閱、鑒別、轉遞、傳收、登記職工人事檔案的管理工作。1檢查指導所管轄范圍內下屬的工作并做出工作評定，做好下屬的思想工作，并行使行政管理，勞動管理的職責。組織落實各種社會公益活動。協同部的行政指導系統(tǒng)，抓好安全生產，優(yōu)質服務，配合部黨委抓好精神文明建設，搞好綜合治理工作。制訂、實施黨委中心組學習計劃。1深入基層調查、匯報青年員工思想狀況，提出青年思想教育方案。1負責客艙服務部工會的帳務管理，協助編制財務年度計劃草案、各期報表。完成領導交辦的其它事宜。不得駕駛與駕駛執(zhí)照上不符的車，嚴格操作程序，按規(guī)定路線行駛。負責掌握所屬人員的基本社會屬性，確保共有財產和辦公場所私人財務的安全。負責客艙部服裝及勞保用品的管理工作。辦公室主任崗位工作職責負責協助抓好行政工作和后勤保障工作。參與本單位生產、經營、分配、體改等重大問題的審議和決策。根據國航總體服務規(guī)劃和服務方針、目標，擬定客艙服務部服務發(fā)展規(guī)劃和目標實施計劃。1及時協調客艙服務部與其他部門之間的關系，保證各項工作順利進行。第一篇：客艙部各崗位職責國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/1第二章 崗位職責 目的明確客艙服務部內部各崗位職責，確保各崗位人員全部認真履行。1完成上級交辦的其它事宜。協助經理負責分管部門的各項業(yè)務管理工作，以及對分管部門的行政工作的指導、督促、檢查。負責企業(yè)文化和體育及其它精神文明建設活動。負責實現客艙服務部安全責任相關指標。負責辦公家具、電訊工具及各種低值易耗品的管理、配發(fā)維修工作。負責本單位消防安全管理工作。嚴格遵守規(guī)定，不得將車輛交給無駕駛證的人員駕駛。女工主任崗位工作職責根據公司女工委工作計劃，制訂本部的女工工作計劃。1協助檢查各基層工會職工活動經費的支出情況。1圍繞安全和服務的中心環(huán)節(jié)，結合客艙服務部的工作特點，開展有益而豐富多彩的活動。根據基層黨支部上報的發(fā)展黨員名單制定本部的發(fā)展計劃；選送入黨積極分子參加入黨培訓，確保黨員發(fā)展工作的順利進行，并保證發(fā)展質量。參與客艙服務部行政方面協調勞動關系和調解勞動爭議工作。抓好新聞報道工作，定時督促、檢查各單位的稿件完成情況，做好客艙服務部的新聞報道和新聞稿件的統(tǒng)計工作。1完成領導交辦的其它事宜。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/141負責全員免折機票的統(tǒng)計管理工作。配合公司有關部門組織乘務人員執(zhí)照的年審工作，確保乘務人員持照上崗。乘務業(yè)務部主管崗位工作職責在項目經理的授權職責范圍內開展工作，與項目內部助理及客艙部內其他項目協調工作關系。參與乘務部質量目標的制定和修正。負責乘務部質量體系的建設和有效運行，提高乘務部整體的管理水平。熟悉各類證照的申辦程序和手續(xù)，掌握證照使用期限，及時申辦和續(xù)辦證照。乘務業(yè)務部顧客關系協調員崗位工作職責在項目經理的授權職責范圍內開展工作，與項目內部助理及客艙部內其他項目協調工作關系。參與乘務部質量目標的制定和修正。收集、分析各航線機上餐飲成本數據，組織調整餐飲成本。負責監(jiān)督檢查所屬人員是否在工作中認真負責，帳物相符。完成領導交辦的其它事宜。貫徹、落實財務部財務工作，為公司成本控制、財務分析與管理提供相關成本數據。1審核核算供應品往來帳單，結合實際生產客周轉量分攤到機型航線成本登記入帳。負責參與設備的購買、驗收工作。根據每日航班，錄入訂座人數、實際離港人數，為審核配餐公司餐單提供依據。1完成領導交辦的其它事宜。負責入庫物資的審核。負責回收人員的工作調配工作。負責檢查核對回收數量與航食日交接單，做到帳物相符。做好與航食日交接機供品手續(xù)，和移交下一班工作程序，并雙方簽字。協助生產派遣部經理管理本部門員工，負責經理不在期間的日常管理工作。負責與客艙服務部內部各分部及相關科室的協調。負責收集各部門對計算機的需求，及時在軟、硬件或信息傳遞方面給予解決。負責客艙服務部電腦打印機墨盒的更換，并做記錄。每月召開生產計劃發(fā)布會?？团摲詹可a派遣部統(tǒng)計員崗位職責負責收集、整理每日飛行任務書及航班派遣單，保證資料完整無缺。對缺乏的資料，負責向相關業(yè)務單位索取。加強思想政治工作和遵紀守法的教育，充分掌握分部內部人員的工作、生活和思想狀況，及時發(fā)現問題并解決問題。負責落實客艙部行政管理規(guī)章制度，并制定分部行政管理措施。第二篇：客艙部各崗位職責..國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/1第二章崗位職責目的明確客艙服務部內部各崗位職責，確保各崗位人員全部認真履行。1完成上級交辦的其它事宜。協助經理負責分管部門的各項業(yè)務管理工作，以及對分管部門的行政工作的指導、督促、檢查。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/5負責企業(yè)文化和體育及其它精神文明建設活動。負責實現客艙服務部安全責任相關指標。負責辦公家具、電訊工具及各種低值易耗品的管理、配發(fā)維修工作。負責房管和房改工作。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/6９、完成領導交辦的其它事宜。協助部黨委做好安全生產中的思想政治工作?？团摲詹扛笨偨浝韻徫还ぷ髀氊熦瀼貓?zhí)行國家關于民航運輸方針、政策和公司有關安全生產和服務工作的指示和規(guī)章，維護本分公司利益及旅客利益。負責監(jiān)督、檢查各項資金運作的合法性、合理性，嚴格控制成本，使資金得以有效的運作。負責分部各類文書的收發(fā)、存檔、傳閱工作。負責對旅客投訴問題的了解和處理。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/36客艙服務部乘務分部支部書記崗位工作職責貫徹黨的路線、方針和政策，落實客艙部黨委的工作部署，主持分部黨支部的日常工作。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/35資料信息及CF包管理員崗位工作職責按照業(yè)務要求，針對航線特點，按標準對不同航線的CF包配備完整的資料。1處理空勤人員對生產控制的抱怨工作。根據航班及乘務組的實際情況，依據121部和《飛行乘務員手冊》的有關規(guī)定，制訂合理的航班循環(huán)圈。對各生產部門的系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行監(jiān)控及日常維護。負責客艙部網絡系統(tǒng)的通暢，信息及時、有效的發(fā)送。督導計劃員及時下發(fā)乘務組航班生產計劃。1完成領導交辦的其它事宜。負責將零散物品按包裝規(guī)格進行分類整理。負責檢查航班剩余的機供品回收、清點、分檢、包裝、整理再利用的情況。完成領導交辦的其它事宜。按品種進行庫存物資的分類收、發(fā)、存統(tǒng)計并進行檢查核對，如有出入，當月必須查找清楚并予以改正。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/261根據合同質量標準負責增添、修改客艙服務部機供品檢查標準并上報上級領導。1完成領導交辦的其它事宜。負責經常檢查、指導設備的使用情況，發(fā)現問題及時處理。1根據財務制度規(guī)定，審核供應品、餐車維修、洗滌等報銷憑證，逐筆核對發(fā)票與入庫單是否相符。組織成本控制例會，及時分析、控制成本，為領導決策提供財務分析、效益分析。定期對貨物進行清點，每月月底進行月盤點。負責監(jiān)督、檢查免稅品庫房消防安全措施，是否符合安全規(guī)定。根據公司航班計劃，審批餐食配備計劃、餐具庫存計劃、飲料酒水配備計劃、機供品配備計劃。負責空勤人員的考核。有權對安全和質量中出現的不合格，提出處置意見。乘務業(yè)務部證照管理助理崗位工作職責負責各種證照申辦、管理工作。負責組織制定、修訂乘務部程序文件及各部門的作業(yè)文件，并定期對文件進行評審。負責乘務部文明班組的評比、創(chuàng)建工作，并組織班組的經驗交流，共同提高服務品質。參與管理乘務等級申報、晉升、聘任工作。制定和完善業(yè)務管理和培訓管理規(guī)定，并督促落實。1對因公負傷人員按要求進行工傷保險的辦理工作。檢查督促參與本部學歷證、職稱評定、職業(yè)資格審查等工作。熟悉宣傳工作的有關業(yè)務知識，熟練使用各類宣傳工具和器具，完成有關會議的準備工作，發(fā)放各類宣傳學習資料。負責工會日常工作的組織、協調、控制。參與黨委、黨群工作室組織的黨員教育工作。1團內學習、活動用品的購置與管理。1在不違反部工會財務規(guī)定的前提條件下，關心職工生活，及時 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/9進行慰問。配合工會主席落實工會各項具體工作，發(fā)揮工會職能，維護職工權益，做好職代會、福利、文體活動等工作。執(zhí)行任務時，帶齊證件，服從交管人員管理，保證行車安全。負責本部行政用車車輛的行駛里數及司機的加班費、誤餐費、夜餐費和手機費并負責發(fā)放，并負責文具的領取管理工作。負責房管和房改工作。９、完成領導交辦的其它事宜。協助部黨委做好安全生產中的思想政治工作。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/3客艙服務部副總經理崗位工作職責貫徹執(zhí)行國家關于民航運輸方針、政策和公司有關安全生產和服務工作的指示和規(guī)章，維護本分公司利益及旅客利益。負責監(jiān)督、檢查各項資金運作的合法性、合理性，嚴格控制 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/2成本，使資金得以有效的運作。2 適用范圍適用于國航西南分公司客艙服務部。客艙服務部黨委書記崗位工作職責貫徹黨的路線、方針、政策和上級黨委的工作部署，結合實際，組織落實。負責客艙服務質量的管理、監(jiān)控工作和建立、實施客艙服務質量管理體系。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/4負責職工生活福利及困難職工扶優(yōu)。熟悉和掌握客艙服務部行政、后勤保障的運行情況，適時檢查及時匯報，提出意見和建議，當好領導的參謀和助手。負責更衣室及空勤人員更衣柜的配發(fā)等管理工作。健全消防安全制度并檢查落實，維護保養(yǎng)所轄區(qū)域內的消防設備，負責對義務消防員的管理和消防知識、技能的培訓、宣傳教育。嚴格遵守交通