【正文】 四、做好藥品的分類管理工作嚴(yán)格實(shí)行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做好藥品分類管理工作，做到藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、處方藥與非處方藥、易串味藥品分開陳列；做好處方藥和非處方藥的銷售管理工作，處方藥應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行憑醫(yī)師處方銷售，并做好審核，調(diào)配工作和處方保存工作；非處方藥應(yīng)正確合理的向顧客介紹藥品性能、作用、用途、用法、用量、注意事項(xiàng)等。（3）服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳?。五、根?jù)醫(yī)保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲片達(dá)400多種，符合醫(yī)保定點(diǎn)藥店的要求，滿足參保人員的治療病需求。（4）對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時(shí)。五、做好帳務(wù)管理工作嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)?；舅幤纺夸浀钠贩N范圍，不在醫(yī)保范圍之內(nèi)的營養(yǎng)保健品不得刷卡購藥。三、嚴(yán)格大藥房工作管理制度工作人員應(yīng)按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)，熱情接待顧客，對顧客提出的問題耐心解答，任何情況下都不得和顧客爭吵，做到文明服務(wù)。（2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)外。 四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片，處方均經(jīng)中藥師審核后，方可調(diào)配。六、為了保證藥品質(zhì)量，堅(jiān)持從合法渠道購進(jìn)藥品，擇優(yōu)購進(jìn)，從未銷售假劣藥品，并加強(qiáng)在庫藥品管理，防止藥品變質(zhì)失效，確保參保人員用藥安全有效。針對以上存在問題，我們店的整改措施是：（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知法、守法。做好參保人員購藥和分類臺(tái)帳，職工每次刷卡購藥應(yīng)有購藥清單，結(jié)余金額清楚，每月及時(shí)向醫(yī)保局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。積極組織貨源，盡量滿足參保人員的用藥需求，發(fā)現(xiàn)斷缺藥品及時(shí)補(bǔ)充，確保藥品供應(yīng)及時(shí)。存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：（1）電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng)。三、堅(jiān)持夜間售藥，方便參保人員及廣大群眾購藥。七、嚴(yán)格按照醫(yī)保管理部門要求，從不利用刷卡、銷售滋補(bǔ)品、化妝品及生活用品，從不利用刷卡為參保人員套取現(xiàn)金，從不虛開發(fā)票。（2）提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項(xiàng)，更好地發(fā)揮參謀顧問作用。六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育工作。二、嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，保證藥品供應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國家物價(jià)政策，根據(jù)藥品購進(jìn)成本、市場調(diào)查價(jià)格，合理制定價(jià)格，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，公平交易，做到現(xiàn)款購藥與參保人員刷卡購藥價(jià)格一致。（4）藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽，明碼標(biāo)價(jià)。二、確定醫(yī)保工作分管負(fù)責(zé)人及專職管理人員，聘任了藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人。八、為了提高透明度，保證參保人員知情權(quán)，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，童叟無欺。（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。醫(yī)保定藥房應(yīng)不斷加強(qiáng)對員工的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和禮儀的培訓(xùn)，科學(xué)合理的指導(dǎo)用藥，盡量減輕病患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。嚴(yán)把在柜、在架陳列的藥品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查關(guān)，質(zhì)量養(yǎng)護(hù)員每月底對在柜、在架藥品進(jìn)行一次全面的外觀質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問或有質(zhì)量問題的藥品應(yīng)停止銷售并及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理員復(fù)查處理。（3）店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生。每班均有藥師在崗，沒有掛名及頂替的現(xiàn)象。如有價(jià)格變動(dòng)及時(shí)調(diào)整，從而使廣大參保人員的39。（4）及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。七、其它規(guī)定定點(diǎn)藥房不得對參保人員直接或變相銷售食品、生活用品、化妝品等。嚴(yán)把購進(jìn)藥品驗(yàn)收關(guān)，每個(gè)進(jìn)入大藥房的藥品必須經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收員驗(yàn)收簽字后方可上柜上架銷售。（2）認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?。具體如下：一、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。利益不受損失。最后希望上級(jí)主管部門對我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議。不得為參保人員套取現(xiàn)金等違規(guī)行為。購進(jìn)業(yè)務(wù)由質(zhì)管員審查、負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)執(zhí)行。優(yōu)點(diǎn)：（1）嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《xx城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》。自從實(shí)行醫(yī)保刷卡以來，本藥房堅(jiān)持執(zhí)行國家及縣勞動(dòng)部門的政策規(guī)定，嚴(yán)格按照所簽訂的服務(wù)協(xié)議去操作。以上是本藥房20xx醫(yī)保工作的總結(jié)，如有不妥之處請指正。謝謝！第四篇：北京市定點(diǎn)醫(yī)保藥店北京市醫(yī)保定點(diǎn)藥店如下：02200001 北京金象復(fù)星醫(yī)藥股份有限公司白塔寺藥店 西城區(qū)阜內(nèi)大街165號(hào) 10003402200002 北京金象復(fù)星醫(yī)藥股份有限公司復(fù)興門金象大藥房 西城區(qū)復(fù)興門外大街丁5號(hào) 10004502200003 北京市西城醫(yī)藥總公司和平門金象大藥房 西城區(qū)北新華街55號(hào) 10003102200004 北京西城金象醫(yī)藥連鎖總店西單金象大藥房 西城區(qū)西單北大街114號(hào) 10003202200005 北京西城金象醫(yī)藥連鎖總店西直門內(nèi)金象大藥房 西城區(qū)西直門內(nèi)大街145號(hào) 10003502200006 北京市宣內(nèi)藥品公司（宣內(nèi)藥店）西城區(qū)宣內(nèi)大街85號(hào) 10003103200001 北京立仁堂藥店有限責(zé)任公司（立仁堂藥店）崇文區(qū)永外西革新里108號(hào)院2號(hào)樓 10007704200001 北京同仁堂股份有限公司同仁堂藥店 宣武區(qū)大柵欄街24號(hào) 10005104200002 北京同仁堂宣武藥店 宣武區(qū)廣安門內(nèi)大街306號(hào)6號(hào)樓底 10005304200003 北京同仁堂連鎖藥店珠市口藥店 宣武區(qū)珠市口西大街23號(hào) 10005004200004 北京金鑫然醫(yī)藥有限責(zé)任公司 宣武區(qū)虎坊路大街14號(hào) 10005004200005 北京市德壽堂藥店 宣武區(qū)珠市口西大街175號(hào) 10005005200001 北京一元堂醫(yī)藥連鎖有限公司一元堂大藥房 朝陽區(qū)西壩河南里21號(hào)樓 10002805200002 北京福仁堂醫(yī)藥經(jīng)營部分部 朝陽區(qū)北苑2號(hào)院 10002205200003 北京市三九朝陽醫(yī)藥有限公司 朝陽區(qū)新街大院甲8號(hào) 10002005200004 北京佰健大藥房 朝陽區(qū)八里莊南里32號(hào)樓 10002505200005 北京一元堂醫(yī)藥連鎖有限公司永安里利民藥店 朝陽區(qū)朝外東大橋路18號(hào) 10002006200001 北京西三環(huán)金象大藥房 豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)南路16號(hào) 100073 06200002 北京方莊牡丹苑醫(yī)藥銷售中心（方莊藥店）豐臺(tái)區(qū)方莊芳城園三區(qū)19號(hào) 10007806200003 北京洋橋茸芝金象大藥房有限責(zé)任公司 北京市豐臺(tái)區(qū)馬家堡東路2號(hào) 10007706200004 北京科園信海醫(yī)藥經(jīng)營有限公司（北京信?？茍@大藥房）豐臺(tái)區(qū)南韓莊子小區(qū)2號(hào)樓 10007106200005 北京佑安金象大藥房 豐臺(tái)區(qū)右安門外西頭條8號(hào) 10005407200001 北京市弘濟(jì)藥店有限公司益德堂分店 石景山區(qū)蘋果園南路128號(hào) 10004307200002 北京誠安堂藥房 石景山區(qū)老山東里 10004307200003 北京市石景山藥材公司第一連鎖店（嘉事堂古城藥店）石景山區(qū)古城大街路東 10004307200005 北京市石景山藥材公司第三連鎖店（嘉事堂蘋果園藥店）石景山區(qū)蘋果園百貨