【正文】 諸如：“您喝咖啡還是喝茶?”“您喜歡咖啡如何泡法?”1上司正在會客時，若有事聯(lián)絡(luò)或請示，須用遞紙條的方式。1帶路時走在客人前方23步遠(yuǎn)的位置，靠邊引導(dǎo)。(4)私人朋友。立刻招待來訪的客人文秘都知道大部分來訪的客人對公司來說都很重要，要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。接待工作首先應(yīng)了解來訪者的基本情況，弄清代表團(tuán)的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內(nèi)容。陳：鐘總，您好（握手）陳：韋經(jīng)理，您好（握手）張：這是我們公司的周主管。小趙和韋經(jīng)理握手張：鐘總，我們已經(jīng)在柳州飯店準(zhǔn)備好了晚宴。注意不要用大拇指指著自己，也不要用食指指點別人。送客：主動為客人開門。奉茶：要及時，開水宜在70度左右，7分滿。向內(nèi)開的，自己先進(jìn)屋，側(cè)身把住門，請客人進(jìn)。大于6米為公共距離。介紹禮儀：介紹他人時，掌心向上，手背向下，四指伸直并攏，拇指張開，手腕與前臂成一直線，以軸關(guān)節(jié)為軸，整個手臂略彎曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑，目視被介紹的一方，同時兼顧客人。（張接過名片）（雙方收好名片，握手）張：鐘總，這是我的秘書小趙趙：鐘總，您好（握手）鐘：您好。張：那我們?nèi)⒂^吧。參觀這么久了，辛苦鐘總了，先送您 回酒店稍作休息再談，好嗎？ 鐘：好的，謝謝。會見結(jié)束，主人應(yīng)送客人至車前或在門口握別，目送客人離去。要事先了解上司是愿意隨時接待任何來客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來客分為幾個種類：(1)客戶。如果客人要提前來訪，請其等候為合情合理。引見后除非上司要你留下，否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。即使你再忙，也別忘了最后的道別，稱呼對方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。”走到拐彎處時要暫停，以手指示方向，并向客人說：“請這邊走。如果來客非常重要，就不要私自擋駕。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。日程安排應(yīng)盡量事先征詢來賓意見，還要考慮來賓的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。場景二：去飯店接A公司的人員趙：您好，請問是鐘總嗎？我是B公司張總的秘書小趙，我們的時間安排是九 點三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。通常認(rèn)為：2米6米為社交距離。以下是小編為您整理的關(guān)于辦公室商務(wù)接待禮儀相關(guān)資料，歡迎閱讀！關(guān)于辦公室商務(wù)接待禮儀鞠躬禮儀：身體向下彎曲成30度角，頭頸背一條線，目光落于體前1米處。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！辦公室商務(wù)接待禮儀鞠躬禮儀 身體向下彎曲成30度角，頭頸背一條線，目光落于體前1米處。通常認(rèn)為：2米6米為社交距離。握手：無到――身到、