【正文】 其基本功能除了明確培訓(xùn)對象外，還包括(制定培訓(xùn)標準)。(單選題)在新員工對企業(yè)及員工不熟悉的情況下，(員工手冊)是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源。5(單選題)(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。第49題:個體的溝通風(fēng)格包括的類型有(不選自我實踐性)。第111題:在企業(yè)中，崗前培訓(xùn)計劃通常采用(自下而上)的方式制定。第97題:根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為(企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本)。第83題:為了保障企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運行，必須對基礎(chǔ)工作進行完善，完善的內(nèi)容不包括(慎重選擇培訓(xùn)對象)。第68題:管理者對試用的員工在生活上給予關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導(dǎo)幫助員工取得進步，用情感吸引他們留在組織中；同時，從法律上保證員工享受應(yīng)有的權(quán)利；這體現(xiàn)了人員錄用的(嚴愛相濟原則)。第21題:關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。第4題:(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。第80題: 在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是()。第63題: 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是()。第47題: 組織公正與報酬分配的原則有()。第30題: 心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?)。第13題: 個體的溝通風(fēng)格包括的類型有()。（√），它必須是一個雙向溝通的過程。（A）事實數(shù)據(jù)（B）軟資料（C）定性資料（D）定量資料，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當?shù)倪\動。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間（A）。（A）公平理論（B）需求理論（C）期望理論（D）雙因素理論《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（）。（A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵員工（B）鼓勵員工對他們的工作開展討論（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標（D）將績效與獎勵掛鉤4組織的利益相關(guān)者可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D）。（A）謀士（B）實施人員（C）協(xié)調(diào)人員（D）領(lǐng)導(dǎo)小黃所在的團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。下面不屬于工作報告的形式的是（B）。張總的問題在于他沒有注意好（B）之間的平衡。98(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。82(多選題)團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。66(多選題)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑目標理論；參與模型)。50(單選題)領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。34(單選題)第一個對學(xué)習(xí)中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。2(單選題)(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（A）說服（B）參與（C）授權(quán)（D）命令 解析：個人下教材第193頁，五種團隊領(lǐng)導(dǎo)的方式及其使用范圍。第二篇：電大職業(yè)技能實訓(xùn)平臺個人與團隊管理答案（C）期望效應(yīng)（D）暈輪效應(yīng)解析：個人下教材第151頁皮格馬利翁效應(yīng)。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（陳述中把聲音提得很高2李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（PEST分析法2在談判中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事務(wù)。88個體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。72心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。56組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。40領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是(結(jié)構(gòu)維度)。領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。8(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。9(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。41在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。57團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。73測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。89亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計劃）。談判結(jié)果包括（其他都對2組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。對應(yīng)序號GX53知識點。對應(yīng)序號GX65知識點。(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)。(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。35(單選題)社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。51(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。67(多選題)費德勒認為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。83(多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。99(多選題)在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。（A）工作和維持工作能力（B）任務(wù)、團隊和個人（C）思考和行動（D）工作效果和工作效率活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（B）。（A）從上到下形式（B）從中間到上下的形式（C）從下到上的形式（D）平級形式2下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采?。ˋ）的行為方式來解決。（A）電話交談（B）問卷（C）調(diào)查和報告（D）其他都是4在現(xiàn)實生活中，人們有時會發(fā)現(xiàn)，真心的希望會帶來你所希望的結(jié)果，這種現(xiàn)象是（B）。（A）改善心智模式（B）團隊創(chuàng)新（C）團隊學(xué)習(xí)（D）建立共同愿景，智商高是必備的，但是更重要的是（A）。（A）及時溝通的重要性（B）相互理解的重要性（C）相互信任的重要性（D）平等的重要性，但是對某個人有益的計劃，對另外一個人就未必。然后在長假時間陪家人旅游度假。（）。第14題: 人際關(guān)系的發(fā)展階段是()。第31題: 心理測驗按測驗的方式可分為()第32題: 培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有()。第48題: 社會知覺包括的類型有()。第64題: 幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是()。第81題: 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是()。第5題:(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。第22題:領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。第69題:(員工培訓(xùn))是指組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對員工進行有計劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動過程。第84題:培訓(xùn)的組織管理系統(tǒng)的任務(wù)是(負責(zé)組織、協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓(xùn)工作)。第98題:脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于(全員培訓(xùn))。第34題:團隊的有效性要素構(gòu)成有(不選酬薪)。第50題:亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類、信息類、決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者第51題:領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(全選)。(單選題)(首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。20(單選題)不同的企業(yè)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，導(dǎo)致這種差異的因素不包括(培訓(xùn)主管的個人喜好)。(單選題)實施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括(考核培訓(xùn)教師)。33(單選題)培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。(單選題)企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是(企業(yè)要建立兩級培訓(xùn)體系)。(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。第48題:人際關(guān)系的發(fā)展階段是(全選)。第110題:盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?適應(yīng)性培訓(xùn))。第96題:培訓(xùn)項目的全過程，按時間順序應(yīng)包含：需求確認、(制定培訓(xùn)計劃)、教學(xué)設(shè)計、實施培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)反饋五個部分。第82題:關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確的是(以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點)。安置工作的原則是(用人所長，人適其崗)。第20題:幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務(wù)職能)。第3題:最早提出組織承諾的是(貝克爾)。第79題: 在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是()。第62題: 領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是()。第46題: 桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有()。第29題: 心理測驗的技術(shù)標準有()。第12題: 亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(的角色來說明管理者。（√）。該企業(yè)采用（D）資料來進行分析市場需求的。那么你認為有關(guān)小王工作的描述中，正確的是（D）（A）他的工作無法做計劃（B）他只需要做好自己應(yīng)該做的（C）他沒有必要做計劃（D）對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計劃，但是最近他老是悶悶不樂，團隊主管與他進行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。（A）員工個人的技能水平（B）員工個人的工作能力（C）團隊領(lǐng)導(dǎo)信任成員的程度（D）（C）講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。（A）人力（B）文化（C）設(shè)施（D）信息4人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個更有效的評估體系，這個評估體系不應(yīng)該（C）。（A）輪班工作（B）兼職工作（C）彈性上班制（D）其他都屬于2李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（D）。（A）清楚明了、準確無誤（B）敘述簡明、條理清晰（C）豐富詳實、熱情洋溢（D）直截了當、開門見山 工作報告主要有三種形式。（A）對那些提出荒謬想法的人進行批評教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法（C）仔細考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號（D）繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對他很不滿。97(多選題)心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。81(多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。65(多選題)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。49(單選題)(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。33(單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。(單選題)幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務(wù)職能)。（）(單選題)(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。4金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）。這在團隊決策中屬于(提出多個解決方案)階段。下面不屬于工作報告的形式的是（從中間到上下的形式2下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。他的這個目標不符合SMART原則中的(可達到的和可實現(xiàn)的）原則。87人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。71心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述性測驗；個體性測驗；預(yù)測性測驗)。55桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。39領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。7(光環(huán)效應(yīng))是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。10(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。26心理測量的工具是(心理測驗)。42在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。58團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。74在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。90領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊）。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（供應(yīng)商和分銷商）。4胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。50、關(guān)于團隊能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是（D）。4(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織