【正文】 還有食堂舊冰箱自燃問題，暴露出工作還不夠細(xì)致。堅(jiān)持在出車前對(duì)車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。四、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，最大限度利用閑置資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)利用率?，F(xiàn)將過去半年的主要工作、不足及明年打算總結(jié)如下： 主要工作：一、食堂管理方面：針對(duì)食堂管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不分時(shí)間，不講條件，全力以赴搞好工作。防止采購(gòu)工作的盲目性和隨意性，努力打造職工稱心、領(lǐng)導(dǎo)放心、自己安心的“三心“食堂。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。還有食堂舊冰箱自燃問題，暴露出工作還不夠細(xì)致。堅(jiān)持在出車前對(duì)車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂相關(guān)方的細(xì)化管理，我們通過完善《食堂檢查記錄表》，加強(qiáng)對(duì)食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫(kù)、燃?xì)忾g、洗碗間等重點(diǎn)部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執(zhí)行、隔油池清掏、油煙道清洗等環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與食堂相關(guān)方進(jìn)行溝通，要求相關(guān)方限期整改，并及時(shí)對(duì)問題整改情況進(jìn)行復(fù)查、驗(yàn)證。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過網(wǎng)上查詢、電話咨詢、實(shí)地調(diào)研等詢價(jià)方式，比質(zhì)比價(jià)，選用資質(zhì)較好的供應(yīng)商，采購(gòu)招待禮品、茶葉、酒水（飲用水）等物品，為中心日常工作平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。通過全年四次食堂滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%。一是在目前市場(chǎng)上，確實(shí)存在有些人為了實(shí)現(xiàn)利益的最大化，做假貨、以次充好，假承諾、騙取客戶信任等等，這些人把誠(chéng)信拋在腦后，雖能取得一時(shí)收益，但長(zhǎng)久肯定會(huì)得到誠(chéng)信的懲罰。作為對(duì)內(nèi)服務(wù)的后勤保障部，我們深知開展誠(chéng)信體系建設(shè)對(duì)我部所開展的工作是何等重要，要滿足生產(chǎn)一線的需要，滿足公司員工的需求，提高服務(wù)的滿意度，我們必須深入開展“用心服務(wù)”的誠(chéng)信體系建設(shè)，要讓“真心、誠(chéng)心；傾心、熱心；細(xì)心、耐心”的“用心服務(wù)”理念，傳播到每一個(gè)服務(wù)窗口，把公司的滿意、員工的滿意作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。第一篇：公司后勤保障部工作總結(jié)后勤保障部 2010 年度工作總結(jié) 2010 年是公司進(jìn)一步思想大解放，促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展，降本增效、強(qiáng)化管理發(fā)展的一年。二是抓住重點(diǎn)，有序推進(jìn)。同樣如果我們不堅(jiān)持誠(chéng)信，不踐行誠(chéng)信，我們做的所有服務(wù)工作是沒有生命力，我們的部門終將被市場(chǎng)所淘汰。公務(wù)車實(shí)際用油？升，比去年減少？。加強(qiáng)部門制度建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。在文件記錄方面，我們按照食堂工作流程，設(shè)計(jì)并使用了《煙道清洗記錄表》、《隔油池清掏記錄表》、《詢價(jià)、談價(jià)記錄表》等十個(gè)表格，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂的痕跡化管理。一、安全工作。雪天雨天盡可能不出車，并加強(qiáng)雪天雨天行車的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。在下半年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對(duì)人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見，加快食堂對(duì)飯菜和其他問題的改善進(jìn)度。2014年11月篇四：2011年后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門和職工同志們的大力支持下，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作，貫穿服務(wù)生產(chǎn)一線，服務(wù)于廣大職工的基本生活保障。員工打一次飯卡管飽吃，一天成本不超過1300元的伙食標(biāo)準(zhǔn)。為了提高各項(xiàng)服務(wù)水平，在打飯時(shí)我們要求服務(wù)人員態(tài)度和藹可親，使大家在就餐吃得舒心。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。對(duì)餐廳要求更加嚴(yán)格規(guī)范，從用餐時(shí)間、用餐秩序等方面進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，上班時(shí)間餐廳人員必須配備口罩、工作服，用制度管人，用規(guī)范做事；認(rèn)真開展并完成了食堂滿意度調(diào)查，積極收集各部門職工反饋的意見和建議，及時(shí)向食堂反饋職工們提出的各項(xiàng)問題和建議。不足：一、管理工作還不夠深入、細(xì)致。五、全面提高員工的整體素質(zhì)，個(gè)人將繼續(xù)深造，學(xué)習(xí)與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，全面提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)而不斷提升部門工作能力和服務(wù)水平。一、安全工作。雪天雨天盡可能不出車，并加強(qiáng)雪天雨天行車的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。在下半年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，有待于再上新臺(tái)階。為了保證行車安全，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車要有派車單標(biāo)明用車部門的用車事由、行程、用車時(shí)間等。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化、明確任務(wù)。三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改善以往松散、各行其是的局面，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力。并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；避免由沉淀資產(chǎn)轉(zhuǎn)成不良資產(chǎn)、廢品。后勤保障部2011年12月1日篇五：2014后勤保障部工作總結(jié)工作總結(jié)自2014年下半年接管后勤保障部，雖僅有幾個(gè)月，充分認(rèn)識(shí)到，做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，搭建員工之間、部門之間的橋梁，是后勤保障部工作的重中之重。六、今后的工作計(jì)劃：第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。公司職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，因此，我們堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每月到農(nóng)村采購(gòu)一次新鮮的農(nóng)村豬肉，保證大家吃上安全、衛(wèi)生、新鮮的食物。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺地為廣大員工服務(wù)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：（一）賓館設(shè)施建立公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作；后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門打交道，又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，有待于再上新臺(tái)階。為了保證行車安全，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車要有派車單標(biāo)明用車部門的用車事由、行程、用車時(shí)間等。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化、明確任務(wù)。一是加強(qiáng)食堂相關(guān)方的管理。完成了部門2009和2010年一季度三項(xiàng)檢查卷宗整理工作和2009部門檔案收集、編號(hào)、整理、存檔工作。截止年底，完成了駕駛員12次培訓(xùn)。三、幾點(diǎn)體會(huì)。復(fù)興船務(wù)公司作為集團(tuán)中的服務(wù)板塊，誠(chéng)信體系建設(shè)是我們對(duì)外經(jīng)營(yíng)服務(wù)的的必然要求，是公司發(fā)展的自我需求，也是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建和諧企業(yè)的必由之路。2010 年后勤保障部在公司黨委和總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在各商場(chǎng)、部室的關(guān)心與支持及本部室全體員工的共同努力下，充分發(fā)揚(yáng)了 “ 110” 的工作作風(fēng)，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，敬業(yè)務(wù)實(shí)，堅(jiān)持 “ 超越期待，創(chuàng)新服務(wù) ” 的宗旨，克服困難，迎難而上，