【正文】 能動性，較好地完成了中心各項服務保障工作。在部門主管經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，部門全體干部職工努力將服務理念深入到每個工作崗位中，滲透到每位職工的思想意識中，落實貫徹到每項實際工作中，堅持一切從中心職工的最根本利益出發(fā)，全面做好食堂用餐、公務用車、公共維修保障等各項服務工作。按照年初與中心簽訂的部門經(jīng)營管理目標責任書，我們對十四項目標進行了分解，落實到相關(guān)責任人，圍繞部門各項工作目標，嚴格按照中心預算執(zhí)行，并制定每項目標完成計劃和控制措施，比較圓滿地完成了各項工作目標，確保經(jīng)濟運行工作平穩(wěn)運行。通過全年四次食堂滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%。中心實際用水量？噸，比去年減少？。單箱耗電量為？度，？。按照中心要求，我們在年初與部門職工簽訂了安全責任書，簽訂率達到100%。（二）、以嚴格規(guī)范為標準，努力打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)。今年，后勤保障部通過管理工作標準化、規(guī)范化，實現(xiàn)管理水平和管理效率的不斷提升。后勤保障部是中心重要的物資采購部門，工作內(nèi)容雜、涉及面較廣。上報辦公室政務信息？篇，其中？篇被市局選用，？篇被中心選用。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過網(wǎng)上查詢、電話咨詢、實地調(diào)研等詢價方式，比質(zhì)比價，選用資質(zhì)較好的供應商，采購招待禮品、茶葉、酒水（飲用水）等物品，為中心日常工作平穩(wěn)運行提供了有力保障。一是組織部門相關(guān)人員，根據(jù)部門工作實際情況，補充、完善了食堂《滅火毯操作規(guī)程》、《冷葷間衛(wèi)生管理制度》、《車輛用油管理規(guī)定》、《車輛清洗、維修、保養(yǎng)管理制度》等內(nèi)容。三是全面梳理部門所有制度，特別是對部門職責、崗位職責、勞動紀律、績效考核、獎懲制度、工作規(guī)程、工作標準等進行了重點完善和健全，做到職責清晰、分工合理，用制度管人，用規(guī)范管事，凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督。年初，按照中心經(jīng)營目標內(nèi)容，對部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標進行了分解，制定了管理措施，落實了責任人。按照中心三體系貫標要求，組織部門職工進行危險源辨識，及時完成每個季度的法律法規(guī)清單更新，形成各類表格文件，并組織部門全體職工進行培訓學習。結(jié)合市局質(zhì)量體系文件，部門從領(lǐng)導到員工高度重視中心程序文件的編寫工作，成立文件編寫小組，明確分工，在中心統(tǒng)一組織部門小組成員編寫程序文件的基礎(chǔ)上，又多次在部門內(nèi)部召集各組骨干以上人員，討論、研究、編寫、修訂7個程序文件，為中心進一步實現(xiàn)嚴格規(guī)范、高效管理奠定了堅實基礎(chǔ)。加強食堂管理，全面提升后勤保障能力。今年，我們針對食堂管理的各個環(huán)節(jié)，進一步明確、細化了人員分工，落實了責任人，分別針對食堂相關(guān)方管理、用餐人員管理、食堂供貨商管理采取一系列措施，實行專人管理。為進一步實現(xiàn)對食堂相關(guān)方的細化管理，我們通過完善《食堂檢查記錄表》，加強對食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫、燃氣間、洗碗間等重點部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執(zhí)行、隔油池清掏、油煙道清洗等環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時與食堂相關(guān)方進行溝通，要求相關(guān)方限期整改，并及時對問題整改情況進行復查、驗證。二是大力開展食堂委員會工作。今年3月中旬和9月上旬，分別組織食堂廚師以技術(shù)技能大練兵和廚藝技能大比拼的形式，組織食委會成員和各部門主任、書記進行現(xiàn)場參評，通過品嘗和觀看的形式進行現(xiàn)場評分，使職工用餐從營養(yǎng)、健康、花樣等方面更上新水平。重點解決了職工伙食費分配、配送和郵政物流職工誤餐補助及節(jié)日福利發(fā)放等事宜，并最終形成方案上報中心辦篇二：后勤保障部半年工作總結(jié)后勤保障部2011年上半年工作總結(jié)我科在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項工作任務，實現(xiàn)上半年工作目標?，F(xiàn)總結(jié)如下：我科根據(jù)院整體工作布署和計劃，扎扎實實開展了一系列工作。一是對我院安全隱患進行全面改造。三是加強保障服務和協(xié)調(diào)工作。五是管理和協(xié)調(diào)工作。腳踏實地，扎實工作，確保各項任務完成。自二月份，我們根據(jù)院工作統(tǒng)一安排，制定了詳細的計劃與方案，先后進行了（一）是完善健全安全責任制，明確了院里每個人的安全責任及職責，各部門的領(lǐng)導為本部門的安全責任人對主管院長負責，各部門職工為各崗位安全責任人，對本部門領(lǐng)導負責，并且層層簽訂了責任狀，形成了對安全工作人人明職責，對安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。（三）是加大安全工作投入力度，先后對我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進行維修改造。（四）是進行突發(fā)事件及安全事故應急預案的演練工作，為了提高我院廣大干部職工對突發(fā)事件及安全事故的處置能力，我院在 5月特邀消防三中隊的部分官兵教授我院的干部、職工消防知識和滅火器材的使用，通學***的提高了廣大職工應對突發(fā)事件及自救的能力。為了徹底消除安全隱患，采取各部門都有安全員負責每天檢查本部門的安全工作。對火災防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、應急疏散設(shè)施、設(shè)備、疏散通道是否暢通等情況進行專項檢查，形成了日常檢查和專項檢查相結(jié)合二種機制。（六）是加強節(jié)假日安全工作和加強值班值宿工作。（七）是加強交通安全管理，杜絕了交通事故。堅持在出車前對車輛的性能進行檢查，保證不帶故障出車。（八）是加強飲食安全。生熟食品分開，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴禁上餐桌。我院處于城郊交界地區(qū)，流動人口較多，治安情況比較復雜，為了防止被盜案件的發(fā)生，采取了加強巡邏，對出入人員實行登記制，加強了對外來人員的管理。今年基建和保障任務比較繁重，例如：三無老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。三、強化學習提高素質(zhì) 推動工作全面發(fā)展我科高度重視過硬的政治業(yè)務素質(zhì)對工作起的促進作用，努力造就“政治過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務熟練、道德高尚”的知識型高素質(zhì)的職工隊伍，以適應新形勢對保障工作的要求。平時，我們注重道德修養(yǎng)，清正廉潔，禮貌待人，文明服務，誠實守信，尊重服務對象，樹立良好的形象。四、克服不足，全面提高我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題。還有食堂舊冰箱自燃問題，暴露出工作還不夠細致。具體打算是：改變服務和保障工作的方式方法，變被動為主動和被動相結(jié)合即主動服務和請單服務相結(jié)合。加強安全工作，主要是落實制度，不走過場，一視同仁?？偟哪繕耸牵骸叭龑崈蓜?chuàng)” 就是求實、務實、落實,創(chuàng)新、創(chuàng)一流。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。二、后勤管理工作的主要情況公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。公司員工對宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的。目前，大多數(shù)員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動設(shè)備普遍較少。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動范圍很受影響。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想, 提高后勤服務的綜合水平和能力，進一步優(yōu)化后勤服務環(huán)境，提升服務質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。四、優(yōu)化后勤服務的探討后勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理，才能適應新時期公司發(fā)展的需要。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。后勤部門在公司中承擔