【正文】 九、應(yīng)急預(yù)案： 發(fā)水： 當(dāng)出現(xiàn)天花漏水、衛(wèi)生間跑水、下暴雨雨水倒灌等情況時(shí)，保潔公司將立即采取以下措施：報(bào)告：所有保潔人員無(wú)論任何人發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，必須立即向上級(jí)和甲方管理部門(mén)報(bào)告，不得延誤。角無(wú)灰，臺(tái)面無(wú)塵。日常保潔項(xiàng)目：辦公室的清潔程序 步 驟 如 何 做 注 意 要 點(diǎn) 為 什 么敲門(mén) 用食指第二關(guān)節(jié)敲門(mén)三下，與此每次敲門(mén)之間要間隔2~3秒，顯得彬彬有禮，同時(shí)說(shuō)：“早上好（下午好或晚敲門(mén)時(shí)用力要適當(dāng)，自報(bào)部位同時(shí)可避免撞 上好）服務(wù)員，請(qǐng)問(wèn)可以進(jìn)來(lái)時(shí)音量要適中。手印等污垢可用沾清潔劑的抹布擦試。清掃、擦拭電梯門(mén)、電梯箱及下部的溝槽。不定時(shí)檢查，不間斷清潔。玻璃 下）消火栓、消防箱、柜 無(wú)灰塵、無(wú)污跡、光亮。道、樓梯 指示牌、警示標(biāo)識(shí) 無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印。1層至37層：所有電梯、電梯間的清潔和保潔。并扣除5—10分。19．清潔地面后禁止員工用工具左右扇地，以使地面風(fēng)干，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。3．迎賓前必須將所負(fù)責(zé)的區(qū)域清潔到位，不能按時(shí)按質(zhì)完成工作者，違者扣2分。7．必須勤洗手洗臉。13．高空作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁斜扒和單腳踩踏在工作梯上。18．手上有水或手潮濕時(shí)，禁止使用帶電的設(shè)備和工具。必須立即切斷電器，并報(bào)告上級(jí)。14．完成上級(jí)交辦的一切其他工作。六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交商場(chǎng)負(fù)責(zé)經(jīng)理。，并進(jìn)行當(dāng)班考核。四、垃圾清運(yùn)每天兩次(時(shí)間為:早上7:00~8:30,下午18:00~19:00)倒到垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)。負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目垃圾清運(yùn)工作的組織實(shí)施，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。協(xié)調(diào)好與其它班組的工作，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)搞好物業(yè)項(xiàng)目的保潔工作。五、(來(lái)自:)不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)、鼠等,主要在垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)、明溝、排水溝、排污井等周?chē)┓潘幬?保持區(qū)內(nèi)無(wú)孽生地。，督促員工愛(ài)護(hù)工具和設(shè)備。商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴。保潔員的崗位職責(zé) 1．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3．發(fā)現(xiàn)房間門(mén)鎖、門(mén)葉、門(mén)閂等有破損、變形等異?，F(xiàn)象，及時(shí)報(bào)告上級(jí)。19．任何員工必須牢記安全第一的工作要求。14．工具應(yīng)整齊地?cái)[放在工具間內(nèi)。(二)、禮貌禮節(jié)要求 8．與人講話時(shí)須面帶笑容注視對(duì)方，并隨時(shí)注意會(huì)帶對(duì)方的問(wèn)題。4．工作期間不講普通話，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。20．清潔地面時(shí)禁止阻擋客人通行，要同客人保持1米距離，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。33．因衛(wèi)生狀況差導(dǎo)致其他部門(mén)投訴者，按所產(chǎn)生的后果扣除10—20分。1層至37層：所有垃圾箱、桶內(nèi)外的清潔、保潔。垃圾容器 干凈、無(wú)污跡、光亮，筒內(nèi)垃圾不得超過(guò)投擲口。公共 廣告燈箱、宣傳欄 無(wú)灰塵、無(wú)污跡、光亮。清掃程序：備：工作前，備好以下工具：拖布、掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾，深色為便器專(zhuān)用，淺色擦其他)，消毒藥劑以及香球、空氣清新劑等。清潔扶梯擋板、扶手、梯階。再用干抹布擦凈。入所造成的尷 嗎？” 尬場(chǎng)面。會(huì)顯得更加美 吸塵時(shí)注意順著地毯紋路，拖觀整潔。保潔公司管理人員接到報(bào)告后，立即組織足夠人員和工具進(jìn)行搶險(xiǎn)，搶險(xiǎn)工具包括：吸水機(jī)、水推、水刮、水桶、掃把、簸箕等。清理工具： 將所有使用的工具清潔干凈，放回原處。吸、拖 從里往外給地毯吸塵或是給硬要求有干濕兩塊抹布，做到死地毯和地面才地面拖地。洗塵推頭： 當(dāng)塵推頭使用到一定時(shí)間，已無(wú)法清理干凈時(shí)，應(yīng)從塵推上卸下塵推套，送去清洗。b、電梯箱門(mén)、墻壁和頂部的擦試。擦拭樓梯扶手及欄桿、檔板。定時(shí)消毒，噴撒除臭荊，清香劑。公共區(qū)域玻璃（3米以無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印、光亮、無(wú)粘貼物。玻璃 透明、光亮、無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)粘貼物 墻角、踢角線 無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) 門(mén)廳、通墻面 無(wú)灰塵、無(wú)污跡、光亮。1層至37層：所有樓梯臺(tái)階、扶手、護(hù)攔桿等清潔、保潔。32．員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)管理人員，隱瞞不報(bào)者按公司規(guī)定處罰。18．嚴(yán)禁員工清潔地面時(shí)坐在地上或用腳擦地，違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。2．上班期間儀容儀表不整齊統(tǒng)一、不戴工牌、制服臟污，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。6．工牌需水平佩戴與左胸。12．嚴(yán)禁員工雙手抱肩、手插口袋及斜靠在墻面、柱面。17．辦公室、庫(kù)房門(mén)應(yīng)隨時(shí)保持鎖閉。2．發(fā)現(xiàn)機(jī)器、電器等有異常現(xiàn)象（異音、異味）。13．對(duì)所管保潔員進(jìn)行公平評(píng)估，向上級(jí)推薦有用人才。店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。，如有缺勤,及時(shí)安排補(bǔ)位清潔。小區(qū)標(biāo)志牌、建筑小品、消防栓、電子對(duì)講門(mén)每周清洗、擦抹一次。負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目保潔員的安排，并負(fù)責(zé)督促落實(shí)。編出使用清潔用具、物業(yè)的計(jì)劃，控制清潔成本，降低消耗，減少部門(mén)成本開(kāi)支。六、每年疏通沙井兩次。、物料的計(jì)劃，控制清潔衛(wèi)生成本。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。第五篇：專(zhuān)業(yè)保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)專(zhuān)業(yè)保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 1．負(fù)責(zé)管理專(zhuān)業(yè)保潔工作。2．服從管理，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)保潔工作。4．使用種種清潔劑時(shí)，必須懂得其性能，并佩戴手套安全使用。20．對(duì)任何可能引發(fā)的事情或可疑物體要立即報(bào)告給上級(jí)，避免釀成大禍。15．嚴(yán)禁在工作場(chǎng)合大專(zhuān)叫喊和奔跑。9．必須時(shí)刻使用禮貌語(yǔ)言，如：請(qǐng)、對(duì)不起、打擾了、謝謝、麻煩您等。5．嚴(yán)禁上班期間在場(chǎng)內(nèi)接待親友或在衛(wèi)生間聚堆閑聊，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。21．清洗工作一定要放有“警示牌”，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。34．工作積極性不高，消極怠工，對(duì)工作有抵觸