【正文】 在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。組委會要能夠得到在移動公司實習(xí)的機(jī)會是一件非常令人愉快的事情，而作為清徐區(qū)的動感地帶實習(xí)生團(tuán)隊長則更是如此，由于清徐今年是第一次組織這次活動，所以還是在實習(xí)之處不可避免遇到了很多的問題，導(dǎo)致實習(xí)日期一拖再拖，直到7月29日縣移動公司才正式組織實習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，8月2日正式開始實習(xí)，我縣按就近安排原則，將實習(xí)生分派到6的區(qū)域，縣城營業(yè)廳6人，文源路營業(yè)廳8人，東于營業(yè)廳6人，俆溝營業(yè)提3人，西谷營業(yè)廳3人，柳杜營業(yè)廳4人，共30人在清徐實習(xí)。與此同時，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。二、實習(xí)時間：2008年7月21日2008年7月25日三、實習(xí)地點(diǎn)：華晨營業(yè)廳四、實習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實習(xí)時間很短，但理論聯(lián)系實踐還是學(xué)到了不少東西。吉林移動應(yīng)將大力宣貫中國移動通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。嚴(yán)格地講，自己并沒有實習(xí)一個月。通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)信息量增加，僅僅依靠財務(wù)力量和財務(wù)核算工具難以達(dá)到日益精益的核算要求，大量的財務(wù)信息需要財務(wù)人員的手工臺帳來記錄，各部門的信息得不到共享，各部門的信息在手工傳遞的過程中不及時而且經(jīng)常出錯，財務(wù)人員需要花費(fèi)大量的精力來反復(fù)的核對驗證數(shù)據(jù)，工作效率低下，工作重復(fù)，造成人員浪費(fèi)。大家能做到嗎?”學(xué)生們都笑了。一個人員在公司的大部分時候都是在工作的，這就要求他在這段時候內(nèi)必定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，不能老是出錯。在和大家工作的這段時候里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、當(dāng)真的工作風(fēng)格給我留下了很深入的記憶，我也從他們身上學(xué)到了很多本身貧乏的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認(rèn)識你，了解你，對你留下良好的印象。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧？實習(xí)的中后期，我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生，在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動的增值業(yè)務(wù)。我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.第二篇：移動公司實習(xí)報告匯總移動公司實習(xí)報告匯總10篇在當(dāng)下社會，報告不再是罕見的東西，其在寫作上有一定的技巧。我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。實習(xí)結(jié)束的時候，公司還評出了優(yōu)秀實習(xí)生，很榮幸這份榮譽(yù)降臨在了我的頭上。雖然此次我是來實習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。十年的風(fēng)雨兼程，通過不斷深化改革、完善服務(wù)、加強(qiáng)管理，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持，發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區(qū)最大的移動通信運(yùn)營商。比如在剛?cè)胧窒率志毩?xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過號召后就不敢說甚么了。經(jīng)歷三個禮拜的出產(chǎn)練習(xí)終究結(jié)束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工乃至帶領(lǐng)都相處得非常和諧，大家對我也關(guān)懷備至，經(jīng)常給我鼓勵和救助；我工作的時候也是謹(jǐn)小慎微，不但順利結(jié)束工作任務(wù)，工作之余還凡是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，連續(xù)進(jìn)步工作效果，雖然說工作中我也會犯一些不對，從而遭到帶領(lǐng)責(zé)怪，但我覺得這些不對和責(zé)怪是能極大的增進(jìn)我的工作熱忱，讓我能在今后的工作中謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，進(jìn)步工作效果。往往一件簡單的事很多人都堅持不下來，而成功其實就是一件件簡單事堅持下來的結(jié)果。資金管理上，強(qiáng)化預(yù)算管理，嚴(yán)格對照事業(yè)計劃資金預(yù)算，控制資金支出。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,：,不擅長主動和別人交流打交道,我比較怯生,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,：工作時一定要一絲不茍,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了移動公司實習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,定期考核等,就像在我實習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會到每個辦公室,：我的XX資費(fèi)除了問題,到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?如果我XX想重新辦理,我該怎么辦呢?我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?考核人員看似普通的問題,實際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習(xí)中吸取經(jīng)驗,認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著胡姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場的客戶經(jīng)理。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。海爾文化分三個層次，物質(zhì)文化制度行為文化核心價值觀。在數(shù)據(jù)班實習(xí)的這段日子里，經(jīng)常與老師一起到現(xiàn)場調(diào)測設(shè)備，配數(shù)據(jù)，解決問題，雖然有點(diǎn)辛苦，卻也充實，快樂。所以來營業(yè)廳詢問這款手機(jī)的消費(fèi)者也很多。然后，她們著裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒服的感覺。)飛車搶劫猖狂到了令人恐怖的階段，所以最近清徐的城市安全抓的及其的嚴(yán)，實習(xí)生第一天在外搭棚宣傳，就讓城管看見并沒收了全部的物品，經(jīng)過與城管再三的協(xié)商，但還是禁止我們在外搭棚，這無疑讓我們的宣傳效率大打下降，所以我決定讓實習(xí)生暫緩G3手機(jī)宣傳，重點(diǎn)宣傳企業(yè)建站和旺鋪通，實習(xí)生開始由小組長帶領(lǐng)，對商場的商鋪，個體工商戶進(jìn)行宣傳，用了將近一個星期時間，實習(xí)生幾乎走遍了清徐縣城得各個角落，搞的實習(xí)生口干舌燥，但功夫不負(fù)有心人，實習(xí)生的辛苦沒有白費(fèi)，盡管旺鋪通的宣傳難度很大，但實習(xí)生還是辦理了9個旺鋪通，也算小有成就吧。二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解?；谏鲜鰧I業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：。很快兩個月的時間馬上就結(jié)束了，在這段時間里，我成功的完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待?？上攵谝院蟮膶嶋H工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。最后，感謝公司給我這個在終端實習(xí)的機(jī)會。它剛推出時，1300多元，我同學(xué)買的時候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,:,不擅長主動和別人交流打交道,我比較怯生,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,:工作時一定要一絲不茍,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)