客房領(lǐng)班查房程序(專業(yè)版)
【正文】 1每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔和開窗通風(fēng)等情況進行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。1報告客房內(nèi)物品的丟失和損壞。垃圾存放保持安靜無漏損第三篇：客房領(lǐng)班崗位職責(zé)客房領(lǐng)班崗位職責(zé)負責(zé)檢查服務(wù)員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況，保證酒店規(guī)章制度及客房部規(guī)定得以落實，對不符合酒店規(guī)定的事及時處理并上報；在樓層主管的帶領(lǐng)下,做好轄區(qū)客房的各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)；負責(zé)檢查管轄樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達到規(guī)定的標準；負責(zé)樓層員工每日工作安排,部署。（5）布草潔白無破爛；無頭發(fā)（6）茶具、杯具消毒無痕跡。第二篇：客房領(lǐng)班查房標準客房領(lǐng)班查房標準客房領(lǐng)班、主管、經(jīng)理查房比例：領(lǐng)班查房比例100%的檢查；客房主管抽查比例30%；酒店經(jīng)理抽查比例10% 檢查標準一．門：（1）門鎖清潔、正常；（2）門下出氣孔干凈無落灰；（3）門擦洗干凈，無污跡；（4）門后磁吸正常；（5）門開動靈活，無吱呀聲。③茶具、茶盤是否清潔無跡印，手電能否正常使用。②廁紙架有無破損，廁紙有無補充。七．淋浴房：（1）淋浴房擦洗干凈、無污跡、無毛發(fā)；（2）冷、熱水籠頭及落水塞子正常、好用；（3）不銹鋼水籠頭、（4）浴簾干凈無異味并按規(guī)范拉好；八．恭桶：（1）已消毒、無異味、正常、好用；（2）恭桶蓋、坐圈及桶內(nèi)外擦洗干凈；（3）衛(wèi)生紙架無污跡光亮；（4）衛(wèi)生紙按規(guī)范折角。（10）床底無垃圾；（11）房間空調(diào)溫度設(shè)在20176。培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。1認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房主管經(jīng)理。做
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