【正文】 應(yīng)重點(diǎn)注意以下可疑跡象：保險(xiǎn)金額太高，與投保人、被保險(xiǎn)人的個(gè)人情況不相稱(chēng)；投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人嚴(yán)重負(fù)債；故意隱瞞健康問(wèn)題或從事危險(xiǎn)職業(yè)的情況；誤填被保險(xiǎn)人年齡達(dá)到一定幅度；保單尚未簽發(fā)或簽發(fā)不久就來(lái)索賠；被保險(xiǎn)人死因存在疑點(diǎn)，或在國(guó)外旅行時(shí)不明原因死亡。統(tǒng)一由公檢法機(jī)構(gòu)的法醫(yī)部門(mén)出具傷殘鑒定。⑥ 如您的案件不屬現(xiàn)場(chǎng)處理件，我公司在結(jié)案后會(huì)第一時(shí)間用短信或電話通知您，您可以在次日查詢銀行帳戶。承保公司的客戶服務(wù)熱線：95515公司服務(wù)地址及電話：服務(wù)地址：廣東省東莞市南城區(qū)莞太路篁村路段恒順大廈9樓服務(wù)時(shí)間：周一至周五 上午：09：00－12：00（現(xiàn)金業(yè)務(wù)09：00－11：30）下午：14：00－18：00（現(xiàn)金業(yè)務(wù)14：00－17：00）本地咨詢、報(bào)案、投訴電話：076922823982二、理賠服務(wù)指南當(dāng)您不幸遭遇保險(xiǎn)事故，請(qǐng)通過(guò)電話、傳真、信函、網(wǎng)絡(luò)等及時(shí)報(bào)案，亦可請(qǐng)您的業(yè)務(wù)員協(xié)助報(bào)案。四、意外身故除上列上列17項(xiàng)，另需提供死亡證明、喪葬火化證明、戶口注銷(xiāo)證明、受益人身份證明，非指定受益人還應(yīng)有與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明。保險(xiǎn)公司對(duì)學(xué)生提供的有關(guān)材料進(jìn)行審核后，確定給付保險(xiǎn)金的數(shù)額，如出現(xiàn)保險(xiǎn)公司推拖賠付的情況，及時(shí)報(bào)告學(xué)生處，有學(xué)生處與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通。如有任何糾紛，均與本公司無(wú)關(guān)。(2)死亡證明。二、申請(qǐng)身故保險(xiǎn)金須具備那些材料?(1)保險(xiǎn)單憑證；(2)被保險(xiǎn)人的身份證明；(3)受益人及被委托人身份證明；(4)受益人工行活期帳戶；(5)代理委托書(shū)及身份證明(非受益人本人來(lái)辦時(shí)用)；(6)理賠調(diào)查授權(quán)書(shū)；(7)所有受益人的身份證明；(8)所有受益人與被保人的關(guān)系證明(受益人為法定時(shí))；(9)死亡證明(須由具備資格的部門(mén)出具)；(10)戶口注銷(xiāo)證明(由戶口所在戶籍管理部門(mén)出具)；(11)火化證明(特殊情況未火化的須提供相關(guān)證明)；(12)若被保險(xiǎn)人因意外事故身故，還須提供相關(guān)部門(mén)的意外事故證明、現(xiàn)場(chǎng)勘查報(bào)告及驗(yàn)尸報(bào)告。調(diào)查過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)把握：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其他細(xì)節(jié)；是否被保險(xiǎn)人的故意或違法行為導(dǎo)致；有無(wú)目擊證人；受傷部位、嚴(yán)重程度、有無(wú)并發(fā)癥；被保險(xiǎn)人有無(wú)既往病史；既往病史與事故是否有關(guān)。二、醫(yī)療類(lèi)證明：包括診斷證明、手術(shù)證明、門(mén)診病歷及處方、病理及血液檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及清單等。學(xué)生處二〇一三年九月二十九日第三篇：理賠委托書(shū)(意外險(xiǎn)通用)意外險(xiǎn)專(zhuān)用理賠委托書(shū)理賠委托書(shū)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司：本人系你公司保單號(hào)： 項(xiàng)下的□受益人 □受益人的監(jiān)護(hù)人 □被保險(xiǎn)人□投保人□被保險(xiǎn)人的繼承人，現(xiàn)同意就該保險(xiǎn)單授權(quán) 同志/單位，持其本人身份證及其他必備證明資料前往你公司代為辦理以下指定事項(xiàng)：□理賠申請(qǐng)□簽訂理賠協(xié)議□領(lǐng)取給付款項(xiàng)。按報(bào)案提醒的注意事項(xiàng)，收集相關(guān)材料，及時(shí)辦理理賠申請(qǐng)，正確填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)；① 理賠申請(qǐng)人是有資格限制的。承保公司的客戶服務(wù)熱線：95556二、保險(xiǎn)內(nèi)容（一）意外傷害保險(xiǎn)金額為RMB3萬(wàn)元/人；意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金額為RMB5000元/人；疾病住院醫(yī)療（先天性疾病、投保前未治愈疾病及其誘發(fā)的其他疾病除外）保