【正文】 應(yīng)重點(diǎn)注意以下可疑跡象：保險金額太高，與投保人、被保險人的個人情況不相稱；投保人、被保險人或者受益人嚴(yán)重負(fù)債；故意隱瞞健康問題或從事危險職業(yè)的情況；誤填被保險人年齡達(dá)到一定幅度；保單尚未簽發(fā)或簽發(fā)不久就來索賠；被保險人死因存在疑點(diǎn)，或在國外旅行時不明原因死亡。統(tǒng)一由公檢法機(jī)構(gòu)的法醫(yī)部門出具傷殘鑒定。⑥ 如您的案件不屬現(xiàn)場處理件，我公司在結(jié)案后會第一時間用短信或電話通知您，您可以在次日查詢銀行帳戶。承保公司的客戶服務(wù)熱線：95515公司服務(wù)地址及電話：服務(wù)地址：廣東省東莞市南城區(qū)莞太路篁村路段恒順大廈9樓服務(wù)時間：周一至周五 上午：09：00－12：00（現(xiàn)金業(yè)務(wù)09：00－11：30）下午：14：00－18：00（現(xiàn)金業(yè)務(wù)14：00－17：00）本地咨詢、報案、投訴電話：076922823982二、理賠服務(wù)指南當(dāng)您不幸遭遇保險事故，請通過電話、傳真、信函、網(wǎng)絡(luò)等及時報案，亦可請您的業(yè)務(wù)員協(xié)助報案。四、意外身故除上列上列17項(xiàng)，另需提供死亡證明、喪葬火化證明、戶口注銷證明、受益人身份證明，非指定受益人還應(yīng)有與被保險人的關(guān)系證明。保險公司對學(xué)生提供的有關(guān)材料進(jìn)行審核后，確定給付保險金的數(shù)額，如出現(xiàn)保險公司推拖賠付的情況，及時報告學(xué)生處，有學(xué)生處與保險公司進(jìn)行溝通。如有任何糾紛，均與本公司無關(guān)。(2)死亡證明。二、申請身故保險金須具備那些材料?(1)保險單憑證；(2)被保險人的身份證明；(3)受益人及被委托人身份證明；(4)受益人工行活期帳戶；(5)代理委托書及身份證明(非受益人本人來辦時用)；(6)理賠調(diào)查授權(quán)書；(7)所有受益人的身份證明；(8)所有受益人與被保人的關(guān)系證明(受益人為法定時)；(9)死亡證明(須由具備資格的部門出具)；(10)戶口注銷證明(由戶口所在戶籍管理部門出具)；(11)火化證明(特殊情況未火化的須提供相關(guān)證明)；(12)若被保險人因意外事故身故，還須提供相關(guān)部門的意外事故證明、現(xiàn)場勘查報告及驗(yàn)尸報告。調(diào)查過程中應(yīng)重點(diǎn)把握：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因及其他細(xì)節(jié)；是否被保險人的故意或違法行為導(dǎo)致；有無目擊證人；受傷部位、嚴(yán)重程度、有無并發(fā)癥；被保險人有無既往病史；既往病史與事故是否有關(guān)。二、醫(yī)療類證明：包括診斷證明、手術(shù)證明、門診病歷及處方、病理及血液檢驗(yàn)報告、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及清單等。學(xué)生處二〇一三年九月二十九日第三篇：理賠委托書(意外險通用)意外險專用理賠委托書理賠委托書中國人民保險公司：本人系你公司保單號： 項(xiàng)下的□受益人 □受益人的監(jiān)護(hù)人 □被保險人□投保人□被保險人的繼承人，現(xiàn)同意就該保險單授權(quán) 同志/單位，持其本人身份證及其他必備證明資料前往你公司代為辦理以下指定事項(xiàng)：□理賠申請□簽訂理賠協(xié)議□領(lǐng)取給付款項(xiàng)。按報案提醒的注意事項(xiàng)，收集相關(guān)材料，及時辦理理賠申請，正確填寫理賠申請書；① 理賠申請人是有資格限制的。承保公司的客戶服務(wù)熱線：95556二、保險內(nèi)容（一）意外傷害保險金額為RMB3萬元/人；意外傷害醫(yī)療保險金額為RMB5000元/人；疾病住院醫(yī)療（先天性疾病、投保前未治愈疾病及其誘發(fā)的其他疾病除外）保