【正文】 如是門崗在崗時(shí)，而且巡查崗巡查力度正常，作案者是通過(guò)其他途徑進(jìn)入小區(qū)作案的，物業(yè)公司不承擔(dān)主要責(zé)任，也不應(yīng)賠償業(yè)主損失。10為什么裝修押金要完工一段時(shí)間后才退還？答： ⑴ 房屋裝修質(zhì)量必須有一個(gè)使用周期，方可看出裝修真正質(zhì)量。因?yàn)槊课粯I(yè)主的工作崗位不在此，也就沒(méi)有更多的時(shí)間投入到物業(yè)的管理上，所以說(shuō)，業(yè)主自己管理在法律上和現(xiàn)實(shí)中都是行不通的。9您知道小區(qū)包括哪些物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)嗎？答： ⑴ 共有部分的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)和更新； ⑵ 共用設(shè)施中水泵、電梯等設(shè)備的運(yùn)行服務(wù)； ⑶ 綠化養(yǎng)護(hù)； ⑷ 治安防范服務(wù)； ⑸ 清掃、保潔服務(wù)； ⑹ 車輛進(jìn)出和停放的管理； ⑺ 按照業(yè)主、使用人的要求，及時(shí)提供房屋自用部位、自用設(shè)備的有償應(yīng)急維修服務(wù)； ⑻ 住宅區(qū)工程建設(shè)和維修檔案資料的保管； ⑼ 物業(yè)維修專項(xiàng)資金的帳務(wù)管理； ⑽ 其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。7小區(qū)內(nèi)的路燈亮燈時(shí)間？答：晚七點(diǎn)到早上六點(diǎn)，且根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整。6有線，寬帶是哪一家公司的？答：有線電視是成都有線電視，寬帶網(wǎng)是中國(guó)電信ADSL。4為什么要收裝修押金？答：因?yàn)槭┕り?duì)在裝修過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)很多意外的情況，影響其它業(yè)主正常生活。2我的房產(chǎn)證什么時(shí)候可以辦下來(lái)？答：具體情況請(qǐng)?jiān)儐?wèn)銷售部。謝謝！所收的費(fèi)用，經(jīng)過(guò)政府主管部門同意嗎？是否有備案？答：那是肯定，全有備案。上述主要權(quán)利相對(duì)應(yīng)的就是作為小區(qū)業(yè)主也應(yīng)當(dāng)履行相應(yīng)的義務(wù)，如果只強(qiáng)調(diào)權(quán)利而不履行義務(wù)，其權(quán)利的行使和保障也要受到限制。夫妻間或共有權(quán)人如何確定業(yè)主身份，根據(jù)司法解釋依法登記在產(chǎn)權(quán)證上的人是業(yè)主，那么夫妻是共有權(quán)人，一戶或一套住宅會(huì)有二個(gè)以上的業(yè)主，如果在小區(qū)選舉或投票活動(dòng)中夫妻對(duì)同一事務(wù)存在相反的意見(jiàn)（例如對(duì)于是否同意封閉前后陽(yáng)臺(tái)，夫妻間產(chǎn)生完全不同的意見(jiàn)），那一個(gè)意見(jiàn)應(yīng)計(jì)為有效票？針對(duì)這種情況，必須在事先確立一個(gè)行使權(quán)利的業(yè)主（簡(jiǎn)稱行權(quán)人）的概念，并經(jīng)具有業(yè)主身份的夫妻自行商議確定夫或妻為行權(quán)人即簽字表態(tài)、投票選舉的人，通常就是以產(chǎn)權(quán)證的名字為準(zhǔn)，而其他雖具備業(yè)主身份的人就不能作為行權(quán)人進(jìn)行投票，以自行排除的方式確定一戶業(yè)主的唯一意見(jiàn)?！段餀?quán)法》第七十條規(guī)定：業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。未按要求協(xié)助開(kāi)展相關(guān)工作的5分未定期公告扣5分。七、本辦法自發(fā)布之日起施行。第四章經(jīng)費(fèi)第二十六條委員會(huì)經(jīng)費(fèi)由費(fèi)用中支出。１．主任：２．副主任：３．執(zhí)行秘書(shū)：第十五條 委員會(huì)會(huì)議每月召開(kāi)一次，由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。第六條業(yè)主大會(huì)由本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主參加，業(yè)主人數(shù)較多的，應(yīng)當(dāng)按棟或單元推選業(yè)主代表，組成本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主代表大會(huì)。第一，告知義務(wù)?！段餀?quán)法》第七十六條規(guī)定，“改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施應(yīng)當(dāng)由業(yè)主依法共同決定?！睒I(yè)主作為小區(qū)主人，是小區(qū)事務(wù)的管理主體，享有自治權(quán)。根據(jù)《無(wú)錫市物業(yè)管理辦法》第四十五條規(guī)定：“業(yè)主或者使用人進(jìn)行物業(yè)裝飾裝修，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)管理企業(yè)，并遵守業(yè)主公約。業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）必須有半數(shù)以上的業(yè)主（業(yè)主代表）出席才能舉行，業(yè)主可以委托其代理人出席大會(huì)。有三分之一以上的委員會(huì)提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開(kāi)特別會(huì)議。第二十七條委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）和委員會(huì)會(huì)議；有關(guān)人員津貼；必要的日常辦公等費(fèi)用。附件：街社區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)考評(píng)細(xì)則附件街社區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)考評(píng)細(xì)則序號(hào) 考核內(nèi)容內(nèi)部制度健全，人員分工明確，按照業(yè)主1 大會(huì)業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則開(kāi)展工作，認(rèn)真履行業(yè)主委員會(huì)工作職責(zé)。14分 9分未履行交接工作的扣9分。法律雖然給出了高度概括的文字規(guī)定，但并不能涵蓋和解釋實(shí)踐中所出現(xiàn)的種種特殊現(xiàn)象。確定法律上的業(yè)主身份對(duì)小區(qū)公共管理事務(wù)具有重要意義，這涉及到小區(qū)自治組織（業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)）成員的投票、選舉活動(dòng)的合法性有效性，業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的正當(dāng)、合法、有效，業(yè)主維權(quán)行動(dòng)的合法有效，以及業(yè)主提起訴訟的主體適格等方面都將導(dǎo)致不容忽視的法律后果，因此在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握。司法解釋也針對(duì)一些實(shí)踐中的模糊點(diǎn)做了明確規(guī)定，例如《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第四條：“業(yè)主基于對(duì)住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分特定使用功能的合理需要，無(wú)償利用屋頂以及與其專有部分相對(duì)應(yīng)的外墻面等共有部分的，不應(yīng)認(rèn)定為侵權(quán)。我們不會(huì)亂收費(fèi)的。3今后的生活垃圾是自己帶下來(lái)，還是有專人上門收？答：自己袋裝化后，放到指定地方，我們會(huì)有專人清理。收押金，可以督促施工隊(duì)及時(shí)解決問(wèn)題，保障您和其它業(yè)主的權(quán)利。6物業(yè)公司提供哪些特約服務(wù)？答：特約服務(wù)項(xiàng)目很多，我們將在管理處予以公示。80、附近好一點(diǎn)的幼兒園、小學(xué)、中學(xué)，是哪一所？答：*******************。9物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、車輛管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)這么高，依據(jù)是什么？答：物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)、車輛管理服務(wù)費(fèi)是由物價(jià)局會(huì)同市房地產(chǎn)行政管理部門，依照《中中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的有關(guān)規(guī)定，按照普通建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和高標(biāo)準(zhǔn)制定全市統(tǒng)一的指導(dǎo)價(jià)。100、物業(yè)管理的針對(duì)特約服務(wù)有哪些內(nèi)容？答：應(yīng)業(yè)主要求提供的戶內(nèi)維修、代收代繳代辦、中介服務(wù)、家政服務(wù)、特殊性保管服務(wù)等等。⑵ 對(duì)施工隊(duì)有一定制約，對(duì)業(yè)主的裝修質(zhì)量、保修服務(wù)有一定保障。反之，作為物業(yè)公司要承擔(dān)連帶責(zé)任，根據(jù)損失量的多少，物業(yè)公司的失職程度來(lái)作相應(yīng)的處理。⑵ 如是外盜，要分析物業(yè)公司有沒(méi)有作為。⑵ 保障小區(qū)公共衛(wèi)生環(huán)境。⑵ 面對(duì)復(fù)雜的管理與服務(wù)，作為業(yè)主顯然不能自己管理。第一次業(yè)主大會(huì)也可由業(yè)主自行組織召開(kāi)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。是由裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)，我們也可以為你維修，但您需要交納相關(guān)成本費(fèi)用。6電話、有線、寬帶要自己去辦理開(kāi)通嗎？答：是的，也可以委托管理處統(tǒng)一辦理。4裝修需交納哪些相關(guān)費(fèi)用？答：裝修押金，建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)，施工人員出入證押金和工本費(fèi)。2什么時(shí)候成立業(yè)主委員會(huì)？答：入住率達(dá)到50%以上，或者第一套住宅交付滿兩年時(shí)，就可以籌備成立業(yè)主委員會(huì)。為什么一次要交納半年的物管費(fèi)？答：入伙前期業(yè)主多忙于裝修等事情，很少入住，物業(yè)公司同業(yè)主聯(lián)系較困難，為了方便工作，請(qǐng)您配合一次繳半年的。業(yè)主在建立小區(qū)自治組織過(guò)程中有選舉和被選舉的權(quán)利。實(shí)踐中會(huì)有偶而住在小區(qū)、僅與業(yè)主有親友關(guān)系、甚至僅僅出入過(guò)小區(qū)的人都會(huì)自認(rèn)為或自稱為業(yè)主，對(duì)小區(qū)公共管理事務(wù)提出指責(zé)和批評(píng)，提出各種要求，對(duì)此需要審慎甄別，防止濫用業(yè)主身份對(duì)小區(qū)管理和其他業(yè)主的權(quán)利造成侵害。住宅小區(qū)業(yè)主通常是指購(gòu)買房屋的所有權(quán)人，是物業(yè)管理法律關(guān)系中的重要民事主體之一。結(jié)合平時(shí)考核，重大會(huì)議未通報(bào)社區(qū)或其他部門，每有一次扣2分；錯(cuò)誤決定不及時(shí)糾正每有一起扣5分。六、有下列情況之一的，直接判定為不合格業(yè)主委員會(huì)：、工作不力，不履行職責(zé)的；，人民來(lái)信、市長(zhǎng)熱線、群眾來(lái)電來(lái)訪較多，經(jīng)查實(shí)三次以上且處理不力的； ，經(jīng)街道社區(qū)或行政主管部門指導(dǎo)，責(zé)令改正收效甚微的；，對(duì)小區(qū)安全產(chǎn)生重大負(fù)面影響的；。第二十五條業(yè)主委員會(huì)主任每屆期滿必須進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審計(jì)和工作述職報(bào)告；離任時(shí)應(yīng)進(jìn)行離任審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正和查處。第十四條 經(jīng)業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）同意，委員會(huì)主任、副主任和執(zhí)行秘書(shū)可獲得適當(dāng)津貼。業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后，１５日內(nèi)持成立業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)書(shū)、委員會(huì)成員名單和委員會(huì)章程到當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門辦理登記手續(xù)。在物業(yè)管理小區(qū)違法搭建現(xiàn)象上，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮物業(yè)公司的作用。一是實(shí)施私力救助，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)自律自治作用。第一，制定業(yè)主公約。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者物業(yè)使用人，并對(duì)物業(yè)裝飾裝修活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督。產(chǎn)權(quán)性質(zhì)單一的寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、大廈、居住區(qū)、工業(yè)區(qū)等，業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）由業(yè)主自行產(chǎn)生。第十六條 委員會(huì)召集人應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)７日