【正文】 通過向總經(jīng)理提出各種有利于單元的出售出租的建議，來不斷增加收入。（二）設(shè)立專用信件登記薄，嚴格執(zhí)行簽收制度。（四）控制和提高保潔公司的服務質(zhì)量和工作效率。6．電梯運行中出現(xiàn)故障，要保持冷靜，可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人員聯(lián)系（聯(lián)系電話：），嚴禁敲擊按鈕、強行扒門，以免造成危險。三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理（一）、公共場所的空調(diào)管理1．辦公室負責公共場所空調(diào)日常運行管理工作，分管人員要嚴格按照規(guī)程操作，做好開關(guān)使用紀錄。二、清潔與綠化管理（一）清潔管理1．清潔管理是營造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內(nèi)容，由公司辦公室具體負責。9．節(jié)假日期間，值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，做好交接班記錄。3．嚴禁私自配置鑰匙。如有疏于管理或惡意破壞者，由其擔負修理或賠償費用，并視情節(jié)輕重給予紀律處分。6．不準私自摘拿花果。（三）辦公室消防安全管理1．財務室、配電室、設(shè)備機房、檔案庫、廚房餐廳、實驗室、倉庫等重點防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標記。五、公共治安防范、門衛(wèi)服務管理由辦公室負責區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全工作，發(fā)現(xiàn)有安全、消防隱患及時向有關(guān)部門做書面匯報；門衛(wèi)24小時值班，實行來客及物品出入登記制度；負責區(qū)域內(nèi)的車輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好救助工作。4．禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。對需要加班人員須在值班處登記。本制度報總經(jīng)理批準后實施。（二）、電梯管理、安檢、維修維護等管理工作，值班人員要嚴格按照規(guī)程操作，做好運行、安檢、維修維護紀錄。杜絕外來人員在公司內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。十一、公司電話只限公司內(nèi)部成員使用。不準在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，更不得自行改造和裝潢。第二十條 全體職工要堅持節(jié)約用電、用水的原則，外出時要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)閉電腦等一切用電設(shè)備的良好習慣，嚴禁出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象，保證辦公樓的正常辦公用電。下班前各辦公室要進行安全檢查，切斷電源，關(guān)鎖好門窗，辦公室門鎖應處在保險位置。辦公樓物業(yè)管理制度3第一條 辦公樓是指揮部履行公務的活動場所。（三）有報警裝置的辦公室，要有專人負責管理，并經(jīng)常對其進行檢查，發(fā)現(xiàn)有故障時要立即報告公司保衛(wèi)部。六、基建項目、裝飾工程消防安全管理機關(guān)內(nèi)新建、改建、擴建基建項目，裝飾工程必須經(jīng)市、區(qū)消防部門、安全保衛(wèi)部審核同意后方可施工。確因特殊情況需使用的，須經(jīng)本單位負責人同意后送安全保衛(wèi)部批準，并采取安全防范措施，落實專人管理。建立群眾性義務消防隊伍。四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專人管理和清掃；單元門外公共區(qū)域每日清掃一次；合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；根據(jù)實際情況進行不定期的消毒和滅蟲除害。如因確實需要者，需報辦公室批準。非相關(guān)人員禁止進入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負責人同意。我們將建議多層次的督導體系。3．質(zhì)量保證機制：專業(yè)物業(yè)公司的管理運作和服務規(guī)范遵循國際化，標 準化組織的iso9001－2000的管理模式進行實施。內(nèi)核基礎(chǔ)服務是指在物業(yè)界面內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)的保安、工程、清潔管理服務。2．物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門，要嚴格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護計劃，做好維修維護保養(yǎng)工作。2．空調(diào)開機時間根據(jù)季節(jié)變化確定，原則上在每年6月1日至9月31日（也可根據(jù)實際情況調(diào)整）開機制冷。3．辦公樓清潔管理的具體要求詳見：辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標準、辦公樓保潔人員考核標準。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，及時處理。5．鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時將鑰匙上交辦公室。辦公樓一樓側(cè)門與樓梯門鎖匙交保安管理，負責早晚開關(guān)門。10．實行每日清樓制度，清樓時間為21時。（二）綠化管理1．綠化建設(shè)和管理是公司企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。3．節(jié)假日期間公共場所空調(diào)不開啟，因加班等特殊情況需要使用的，必須提前通知辦公室。設(shè)備運行期間，值班人員要按時巡查，檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時排除，并做好記錄，確保各項設(shè)備運行正常。延伸特約服務是指有根據(jù)業(yè)主或客戶的 特殊需要，另行對辦公區(qū)域內(nèi)其他設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護、特約 清潔（領(lǐng)導辦公室、辦公室及休息室、多功能廳、乒乓球室、健身房、小會議室、活動室、96人的大教室及貴賓休息室的 保潔），生活服務區(qū)域配套管理等。4．檢查監(jiān)督機制：為了確保服務質(zhì)量，專業(yè)物業(yè)公司必須建立了嚴密而 科學的質(zhì)量檢查監(jiān)督體系負責辦公樓管理服務的各 項意見反饋與投訴回訪。綜合辦公樓將通過定期的日常巡查，每月組織所有部門負責人進行的一次樓檢；每個部門負責人每日對辦公樓管理狀況作一次例查；各基礎(chǔ)管理層更是根據(jù)操作規(guī)范要求時時對管理作出巡查；公司不定期地對項目作抽檢和指導；同時物業(yè)管理處更接受業(yè)主和使用人對管理質(zhì)量的評定和指導。9．節(jié)假日期間，值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，做好交接班記錄。4．禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。五、公共治安防范、門衛(wèi)服務管理由辦公室負責區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全工作，發(fā)現(xiàn)有安全、消防隱患及時向有關(guān)部門做書面匯報；門衛(wèi)24小時值班，實行來客及物品出入登記制度；負責區(qū)域內(nèi)的車輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好救助工作。(二)建立防火安全責任制，實行目標管理，逐級落實，每年簽訂消防安全責任書，年底考核。變配電間實行正式電工晝夜值班管理，非正式電工不得單獨操作變配電設(shè)備。各單位應加強對工程施工的消防安全管理，監(jiān)督施工單位嚴格執(zhí)行防火安全制度，杜絕違章作業(yè)。辦公室無人時，要將其設(shè)定在工作狀態(tài)，確保其發(fā)揮作用。為保障辦公樓的正常運行，樹立指揮部良好的公眾形象，體現(xiàn)指揮部工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風貌，維護辦公與生活區(qū)域的正常秩序，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求，特制定本制度。第十四條 加強現(xiàn)金和物資管理。夏季室內(nèi)溫度不超過28C不得使用空調(diào)，必要時，辦公室將根據(jù)用電負荷采取調(diào)控措施，停止部分大功率電器的使用。附 則第二十九條 本制度由辦公室負責解釋。為使電話發(fā)揮最大效力并節(jié)省話費，通話時簡潔扼要，以免耗時占線、浪費資金。嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。，進出轎廂時保持良好秩序。辦公樓物業(yè)管理制度6寫字樓是公司總部及一分廠人員辦公及接待貴賓的場所；寫字樓每晚十點鐘后停止使用，屆時空調(diào)、照明、電腦服務器等設(shè)備隨之關(guān)閉；寫字樓辦公桌面、地面、墻面應保持整潔，職員應按“6s”的要求搞好個人辦公區(qū)域內(nèi)物品的定置擺放工作；保持辦公環(huán)境的寧靜，低聲講話、低聲通話，辦公桌上的電話機鈴聲檔應設(shè)置為小檔；辦公時間內(nèi)寫字樓職員的bb機、手機應設(shè)置為振動檔；工作時間不得處理與工作無關(guān)的事務，不得閑聊，不得看與工作無關(guān)的書刊（上級批準的例外）；厲行節(jié)約，反對浪費，如所在區(qū)域再沒有他人辦公時，關(guān)閉所在區(qū)域的照明燈；對來訪的貴賓應禮貌、熱情、主動讓路、讓電梯；職員應精神飽滿地投入到各自的工作中，行走快捷，力求高效開展工作；本規(guī)定的解釋權(quán)屬公司人力資源部。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，及時處理。5．不得損壞花木的保護設(shè)施。第三篇：辦公樓物業(yè)管理制度辦公樓物業(yè)管理制度為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關(guān)部門的責任義務，營造一個好的工作環(huán)境，特制定本制度。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。7．不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。4．鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應立即報告辦公室，視情節(jié)嚴重程度，由辦公室決定對門鎖采取更換等相關(guān)措施。對需要加班人員須在值班處登記。2．樓內(nèi)各部門辦公室的清潔工作由各使用部門（人）負責；公司領(lǐng)導辦公室及大廳、會議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專業(yè)保潔人員負責。設(shè)備部負責其維修保養(yǎng)工作。（三）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護和報修1．公司全體員工要愛護公司物業(yè)、公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費。（五）安排新入住公司辦理入住手續(xù)，辦理二次裝修申請手續(xù)。四、話務臺：（一）接聽并迅速準確地轉(zhuǎn)接所有進大廈的電話。同時，在審批部門領(lǐng)用的物資時，努力在不降低規(guī)格的前提下，盡可能降低成本。六、預算管理按照責任會計制度的要求，編制和控制客服部月、的各項預算。三、郵件分撿室：（一）負責郵件的分揀、投遞及管理工作。（三）委派專人負責對保潔公司的管理工作和制定各項清潔計劃。禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂濫畫、亂扔雜物。12．辦公樓的綠化管理由辦公室負責，辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責。8．公司安全負責人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點部位加強檢查，對存在的火災隱患，及時下發(fā)整改通知單進行整改，杜絕隱患。非相關(guān)人員禁止進入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負責人同意。保潔人員需清潔公司領(lǐng)導辦公室時，由前臺負責開門，清潔完畢后，及時把辦公室鎖好。宿舍管理辦法為加強各宿舍區(qū)的管理，創(chuàng)造“整潔、文明、安全、有序”的居住生活環(huán)境，特制定本規(guī)定宿舍所有器具設(shè)備（如電視、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等），住宿員工有責任維護其完好。5．不得損壞花木的保護設(shè)施。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，及時處理。四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專人管理和清掃；單元門外公共區(qū)域每日清掃一次；合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；根據(jù)實際情況進行不定期的消毒和滅蟲除害。如因確實需要者，需報辦公室批準。9．節(jié)假日期間，值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，做好交接班記錄。物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常報修，由各部門報公司辦公室，再由辦公室統(tǒng)一填寫《維修派工單》，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，安排設(shè)備或工程部門負責維修。（人員）要自覺愛護空調(diào)設(shè)備，注意保持清潔衛(wèi)生，確?？照{(diào)正常運行。、拉繩子、晾曬衣物等。，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項消防安全制度。凡到公司的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進行接待。清點工作要做到帳物一致，如果不一致，必須查找原因，調(diào)整登記表，使其一致。第二十八條 辦公室的所有裝飾和設(shè)備，各使用部門應保持原樣，非經(jīng)指揮部領(lǐng)導批準，不準自行新增、移動或拆除。第十九條 辦公室要根據(jù)辦公樓用電實際情況，每月請電工進行一次維護和檢修，以便及時排除用電故障。工作人員離開辦公室，應隨手鎖門。辦公室進出門管理制度為使公司辦公樓保持良好的工作秩序，預防安全事故發(fā)生，特制定進出門禁制度：辦公大樓進出門禁職責范圍包括：辦公樓出入管理、物品出入管理。確實需存放重要檔案資料、儀器設(shè)備和涉及收費及有現(xiàn)金往來的辦公室，必須采取完善的安全防范措施，并由專人負責管理。即：要做到火災危險性清，防火責任人落實、義務消防員落實、消防管理制度落實、滅火器材落實、滅火預案落實。大樓內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電取暖器、電飯煲、電水壺、電熱杯等電熱器具。第二篇：辦公樓物業(yè)管理制度辦公樓物業(yè)管理制度辦公樓物業(yè)管理制度1一、消防安全組織(一)建立消防安全組織，確定安全防火責任人和職能處室，負責本單位日常防火安全管理工作。物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修，由部門報辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負責維修。3．不準隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。8．保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時開通，運轉(zhuǎn)良好。執(zhí)行規(guī)范是否到位，培訓是否有效，還須通過督導這一環(huán)節(jié)。以降低 成本，揚長避短，提高效率。二、物業(yè)管理的基礎(chǔ)服務及延伸特約服務綜合辦公樓的物業(yè)管理服務分為內(nèi)核基礎(chǔ)服務及延伸特約服 務。（三）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護和報修1．公司全體員工要愛護公司物業(yè)、公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費。設(shè)備部負責其維修保養(yǎng)工作。2．樓內(nèi)各部門辦公室的清潔工作由各使用部門（人）負責；公司領(lǐng)導辦公室及大廳、會議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專業(yè)保潔人員負責。對需要加班人員須在值班處登記。4．鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應立即報告辦公室，視情節(jié)嚴重程度，由辦公室決定對門鎖采取更換等相關(guān)措施。（二）辦公室安全管理1．辦公樓的安全工作由保安部門負責，公司辦公室要切實加強對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。（三）辦公室消防安全管理1．財務室、配電室、設(shè)備機房、檔案庫、廚房餐廳、實驗室、倉庫等重點防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標記。2．管理、