【正文】 正如總書記所說，“人民有信仰，民族有希望，國(guó)家有力量。為了確保房改工作的有序進(jìn)行，房管所特制定了詳細(xì)的工作方案，本次房改工作主要分四個(gè)階段：摸底調(diào)查階段：發(fā)放《軍休離退休干部家庭住房情況調(diào)查表》；收集核對(duì)階段：按政策審查篩選符合上報(bào)條件的人員；錄入計(jì)算階段：對(duì)符合條件的人員根據(jù)參加工作時(shí)間和離退休時(shí)間等數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算；公示上報(bào)階段：對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行公示，相關(guān)人員簽字確認(rèn)之后匯總上報(bào)。年底軍休辦投入20萬元由房管所具體承建改善北里北路小區(qū)的居住環(huán)境。二、強(qiáng)基固本，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到各項(xiàng)工作有章可循。積極穩(wěn)妥地對(duì)封閉、單一的傳統(tǒng)服務(wù)管理模式的內(nèi)容、形式進(jìn)行改革，不斷推進(jìn)軍休服務(wù)管理社會(huì)化，依托社區(qū)，為軍休干部提供更好的服務(wù)保障。5月中旬我們進(jìn)行了安全工作大排查；計(jì)劃生育工作在我所計(jì)生專（兼）職人員的努力下，圓滿完成全年的工作任務(wù)，特別是我所的孕（環(huán)）檢率達(dá)到100%，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生部門一致好評(píng)。在今年的軍休房改工作中，我們本著軍休干部利益至上的原則，在政策允許的范圍內(nèi)使軍休干部的房改利益得到了最大化。6月份在縣委號(hào)召開展萬名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動(dòng)中，組織黨員到**廠開展了重溫誓詞的活動(dòng)。在這一過程中，由于我們注重實(shí)際工作，因而也受益頗多。比如，軍休所例行的春游、門球、棋牌賽等。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理提升軍休服務(wù)管理水平宜昌市楊岔路軍休所 2015年以來，省軍休辦在全省軍休系統(tǒng)開展了軍休安置服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作，宜昌市楊岔路軍休所根據(jù)省軍休辦和宜昌市民政局統(tǒng)一部署，在所內(nèi)認(rèn)真開展了軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，整個(gè)試點(diǎn)工作，做到了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全員參與，立足所情，不斷完善。對(duì)熊正康的就診困難，我們專題向市軍休辦進(jìn)行了匯報(bào)，軍休辦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即指示：特事特辦，在不違反醫(yī)療政策的前提下靈活處理，最大限度地滿足熊正康的治療。傷殘軍休干部李澤新一條腿截肢，病退士官梁建榮腎衰竭，長(zhǎng)期臥床不起，病退軍休人員曹興斌、鐘四化半身不遂。真情打動(dòng)人心，張華山激動(dòng)地說：“中心工作人員多次到醫(yī)院和家中看望我，認(rèn)真了解我的訴求和困難，多方奔走為我解決困難，中心的工作人員不是親人勝似親人。該部隊(duì)與我們溝通，能否將同意移交的先辦理手續(xù)，有思想包袱和實(shí)際困難的傷病殘軍休人員，待做好工作后再移交。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)提高了，行動(dòng)才會(huì)自覺。在接收安置工作中，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《傷病殘軍人退役安置規(guī)定》，站在講政治、顧大局，講穩(wěn)定、促和諧的高度，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，積極協(xié)調(diào)，在省、市軍休辦的指導(dǎo)幫助下，與部隊(duì)密切配合，圍繞“服務(wù)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)”這個(gè)中心，圓滿完成了歷年上級(jí)下達(dá)的傷病殘軍休人員接收安置任務(wù)。部隊(duì)雖然在傷病殘軍休人員的移交上很重視，但由于傷病殘軍休人員情況復(fù)雜，個(gè)性化問題突出，矛盾困難多，往往不能與其他軍休人員一次性移交完成。同時(shí)，經(jīng)協(xié)商，部隊(duì)從實(shí)際出發(fā)，酌情為其解決了部分藥費(fèi)和家屬護(hù)理補(bǔ)助。按照正常程序部隊(duì)要把所有問題解決完，我們才能辦理接收手續(xù)，考慮到接收安置工作已接近尾聲，加之監(jiān)護(hù)人強(qiáng)烈要求移交。首先是掛號(hào)成問題，掛婦科，醫(yī)生不了解是變性人，不知如何處理。交流中得知他有想寫點(diǎn)文章的想法后，及時(shí)給他提供學(xué)習(xí)書籍和資料，激勵(lì)他熱心創(chuàng)作，目前他已經(jīng)投稿十多篇，有1篇被軍休風(fēng)采刊用。這一期間，主要采取“拿來主義”加“本土化”，以借鑒為主但切合我所實(shí)際。剛開始時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是省廳和省軍休辦要求我們做，接著市民政局印了全市民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作方案，市民政局軍休科多次提要求、兩次組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)考試，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（一）認(rèn)真落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，豐富其晚年生活認(rèn)真落實(shí)政治待遇,，同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，所里還訂了《**日?qǐng)?bào)》、《新安晚報(bào)》、《中國(guó)民政》、《中國(guó)老年報(bào)》、《文摘周刊》等報(bào)刊雜志，供軍休干部來所閱讀、學(xué)習(xí)之用。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”和省廳倡導(dǎo)的“五心”和“五個(gè)一”的要求，提出了“創(chuàng)新服務(wù)管理，建設(shè)和諧軍休”的工作理念。積極開展文明單位創(chuàng)建工作，堅(jiān)持每日打掃衛(wèi)生，確保環(huán)境的美化、亮化、凈化，為休干來所辦事和活動(dòng)提供了整潔舒適的場(chǎng)所。全面推行“三心”服務(wù)，即做到接待熱心、解釋耐心、服務(wù)精心。軍休辦領(lǐng)導(dǎo)也多次收到表揚(yáng)信。每到雨季、冬季來臨之前，房管所都要派專業(yè)人員提前逐樓逐門逐戶檢查樓頂屋面防水、樓道門窗是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全年投入二十余萬元為18棟軍休專項(xiàng)住宅樓進(jìn)行防水維修，特別是在供暖試水打壓期間派專人放棄雙休日加班加點(diǎn)負(fù)責(zé)全方位跟蹤，在日常零維修方面，結(jié)合我所實(shí)際工作建立了維修“回訪制度”，由所長(zhǎng)不定期的帶隊(duì)，對(duì)維修戶進(jìn)行回訪?？傊?，一年來在我所與社區(qū)管片民警的共同努力下，我所承租的住房，沒有發(fā)生一例違法犯罪事件，確保小區(qū)安全與穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。這一年，正是他們，把我所的軍休好人文化推向了如火如荼。也只有以一個(gè)個(gè)“好人”的“小環(huán)境”，營(yíng)造人人學(xué)好人、做好人的“大環(huán)境”，才能聚沙成塔、積木為林，形成社會(huì)主義道德文明的廣闊高地。一定要做到政策明、思路清、方向準(zhǔn)，同時(shí)在工作中還要做到“二嚴(yán)二不”即嚴(yán)把政策關(guān)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；不漏報(bào)、不虛報(bào)，圓滿完成售房及貨幣補(bǔ)差等各項(xiàng)工作。安全問題重點(diǎn)解決房管所在做好房屋維修管理工作的同時(shí)，始終把安全放在首位，為了確保房屋的使用安全，每年都要在汛期前對(duì)所管理的1176套軍休專項(xiàng)住房進(jìn)行安全普查。在工作管理上，嚴(yán)格落實(shí)了崗位責(zé)任制，制定了崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)分解到崗，承包到人，增強(qiáng)了全所干部職工的責(zé)任感和自覺性。其次，從形勢(shì)教育入手，充分認(rèn)識(shí)做好軍休工作對(duì)維護(hù)首都社會(huì)穩(wěn)定的重要意義。三、2012工作打算組織工休人員繼續(xù)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神。三是拓展服務(wù)渠道。元月份，在中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)沒到位的情況下，我們積極協(xié)調(diào)縣財(cái)政局給我所預(yù)撥了30萬元經(jīng)費(fèi)，保證了軍休干部離退休金及各項(xiàng)生活補(bǔ)貼足額及時(shí)發(fā)放。去年省軍休辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)著培訓(xùn)教材上趙洪濤同志講的內(nèi)容，逐人核對(duì)我所軍休干部待遇情況，發(fā)現(xiàn)軍休干部津補(bǔ)貼部分存在差距。這些標(biāo)準(zhǔn)在宜昌市第十四屆軍休運(yùn)動(dòng)會(huì)上小試鋒芒，運(yùn)動(dòng)會(huì)井然有序，軍休干部十分滿意。另一方面，我們首先在所總支統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓班子成員充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的意義，形成共識(shí)，帶動(dòng)全所標(biāo)準(zhǔn)化工作。通過精心治療，使熊正康的病情得到了較好控制，思想情緒得到了穩(wěn)定。2015年李建秋又被醫(yī)院確診為肺結(jié)核病復(fù)發(fā)癥，住進(jìn)了結(jié)核病醫(yī)院，使原本就十分困難的家庭，又雪上加霜。一是待遇上落實(shí)。二是異地移交優(yōu)先辦。接收安置好傷病殘軍休人員，是我們神圣而光榮的使命，要有“位卑來敢忘憂國(guó)”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不怕困難，不計(jì)得失，盡心盡力地完成好傷病殘軍休人員接收任務(wù)?，F(xiàn)將武漢市軍休三中心、宜昌市楊岔路軍休所的典型發(fā)言材料刊發(fā)，供參閱。二、主動(dòng)作為，為傷病殘軍休人員解難傷病殘軍休人員，年齡普遍較輕，職務(wù)低、收入少、家庭負(fù)擔(dān)重，加上身患各種疾病和受傷致殘，其身心受到不同程度的傷害。我們知道該情況后，多次上門走訪了解張華山不愿移交的原因，尋求解決辦法。我們及時(shí)請(qǐng)來部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和苗春來的監(jiān)護(hù)人共同協(xié)商此事。為此，我們?yōu)槊恳幻娦萑藛T發(fā)放一本醫(yī)療就診小冊(cè)子，詳細(xì)介紹了定點(diǎn)醫(yī)院住院、就診，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等內(nèi)容，使他們心中有數(shù)，解除顧慮。病退軍休干部楊世兵，患情感性精神病，移交到中心后，情緒低落，精神萎靡，總認(rèn)為自己是社會(huì)的包袱，家庭的包袱。在制定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們由所里制定撰寫標(biāo)準(zhǔn)的科目，各科室組織相關(guān)人員編寫，然后所里修改審定。（三）持續(xù)評(píng)