【正文】 無(wú)疑，企業(yè)商務(wù)禮儀是員工素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度；不是利潤(rùn)，而是對(duì)利潤(rùn)的心理；不是人際關(guān)系，而是 人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。六是品牌功能：企業(yè)品牌展示一個(gè)企業(yè)的形象。；日本松下電器公司全體員工每天早上八點(diǎn)鐘誦讀松下精神，高唱公司歌曲[6]。良好的企業(yè)禮儀文化具有教化功能，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。企業(yè)禮儀是企業(yè)進(jìn)行的各種例行活動(dòng)，如待人接物的禮節(jié)、慶典、處理公共關(guān)系的方式、信息溝通等。組織開展豐富多彩，喜聞樂(lè)見的群眾文體活動(dòng)，使思想政治工作寓于群眾娛樂(lè)之中，寓于文化學(xué)習(xí)之中，寓于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，寓于崗位責(zé)任制之中，改變了職工的精神面貌，強(qiáng)化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。它是通過(guò)企業(yè)的物質(zhì)和精神產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，潛移默化的去喚起一種共同確認(rèn)和信奉的意識(shí)，將其上升為一種巨大的感召力和價(jià)值觀念，形成具有企業(yè)特色的企業(yè)精神。企業(yè)有了凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)。公司不僅是我們的利益共同體，也是我們成長(zhǎng)進(jìn)步的學(xué)校；不僅為我們提供了工作機(jī)會(huì)，也為我們創(chuàng)造了一個(gè)不斷發(fā)展進(jìn)步的舞臺(tái)。這個(gè)時(shí)期對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)完備建設(shè)的可能性不大，但作為一個(gè)～遠(yuǎn)矚的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，此時(shí)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)并且培養(yǎng)適合本企業(yè)的企業(yè)文化，雖然不一定成熟完備，但幾句精煉的口號(hào)，幾點(diǎn)適宜的理念，同樣能起到不可低估的重要作用。企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施更要靠企業(yè)自己，特別是那些不具備邀請(qǐng)專家策劃設(shè)計(jì)條件的小企業(yè)、困難企業(yè)，也可以依據(jù)自己掌握的知識(shí)，大膽地對(duì)企業(yè)文化自行設(shè)計(jì)策劃。它是大眾文化與具體企業(yè)的結(jié)合，是文化與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)按照企業(yè)各自的情況進(jìn)行：一是注重設(shè)計(jì)企業(yè)的商標(biāo)文化、質(zhì)量文化。樹立良好的企業(yè)形象，為廣大企業(yè)職工提供在各方面成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的才干，發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，這同樣也是思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。第四篇：企業(yè)文化建設(shè)與落地第一講：“修道”——企業(yè)內(nèi)圣外王之道追本朔源：企業(yè)文化的定性、來(lái)源與分支/民族文化、地域文化、行業(yè)文化/企業(yè)文化的內(nèi)外部環(huán)境/戰(zhàn)略思考與現(xiàn)實(shí)背景/企業(yè)變革與文化管理/企業(yè)文化的六項(xiàng)功能//企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)——實(shí)力和智慧的較量/企業(yè)家：設(shè)計(jì)師、牧師和教練/踐行：優(yōu)秀的企業(yè)文化/中小企業(yè)文化/企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)/企業(yè)文化路在何方第二講“找魂”——企業(yè)安身立命之魂核心：企業(yè)價(jià)值觀(塑造價(jià)值觀、創(chuàng)新價(jià)值觀、共享價(jià)值觀)/靈魂：企業(yè)精神(企業(yè)之精、氣、神、企業(yè)家精神、氣質(zhì)性格)/律尺：企業(yè)道德(商業(yè)倫理、行為方式)/標(biāo)志：企業(yè)形象(企業(yè)形象集成、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)形象維護(hù))/統(tǒng)帥：企業(yè)哲學(xué)(企業(yè)哲學(xué)素養(yǎng)、企業(yè)哲學(xué)提煉)第三講：“趨勢(shì)”——企業(yè)文化聚焦與走勢(shì)變革文化/人本文化/整合文化/智慧文化/學(xué)習(xí)文化/和諧文化/信譽(yù)文化/自然文化/第四講：“途徑”——企業(yè)文化基本架構(gòu)一個(gè)根本/兩項(xiàng)原則/三個(gè)作之/四個(gè)階段/五行相生/六大重點(diǎn)/七種方法/八大步驟第五講：“融合”——母子文化相生之道集團(tuán)公司文化與子公司文化的關(guān)系：堅(jiān)持三個(gè)統(tǒng)一/避免三個(gè)誤區(qū)/把握兩個(gè)特性/企業(yè)文化融合的五大原則：(一)引領(lǐng)發(fā)展原則(二)循序漸進(jìn)原則(三)協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則(四)求同存異原則(五)持續(xù)創(chuàng)新原則企業(yè)文化融合方式：一是選擇復(fù)制方式/二是選擇滲透模式/三是選擇先并存后融合方式第六講：“落地”——企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)五大系統(tǒng)：(一)培訓(xùn)宣貫系統(tǒng)：企業(yè)文化策略研討營(yíng)/企業(yè)文化大討論/企業(yè)文化先導(dǎo)師(催化師)培訓(xùn)/骨干員工培訓(xùn)(二)組織管理系統(tǒng)：企業(yè)文化推委會(huì)/企業(yè)文化職能管理部門/母子公司的分工管理/企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃/企業(yè)文化評(píng)估(三)制度匹配系統(tǒng)：企業(yè)文化與企業(yè)制度對(duì)接/制度文化匹配性審查報(bào)告/管理人員行為規(guī)范/員工行為規(guī)范(四)文化傳播系統(tǒng)：企業(yè)報(bào)刊/企業(yè)畫冊(cè)/宣傳片/文化展墻/優(yōu)秀使命故事集/局域網(wǎng)/短信平臺(tái)/廣告宣傳(五)活動(dòng)載體系統(tǒng)：重大儀式/主題活動(dòng)/班前班后會(huì)/文體活動(dòng) 匯師經(jīng)紀(jì)第五篇：企業(yè)禮儀與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)禮儀與企業(yè)文化建設(shè)摘 要：企業(yè)禮儀文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)禮儀文化的功能，主要體現(xiàn)在以下幾方面：企業(yè)形象是指社會(huì)公眾（包括企業(yè)內(nèi)部員工）對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià)。禮儀管文化理的功在能與線構(gòu)建良好的企業(yè)形象可以喚起和激勵(lì)員工的自豪感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)企業(yè)員工的進(jìn)取心、參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，自覺(jué)地愛(ài)護(hù)企業(yè)、關(guān)心企業(yè)，把自己的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，不斷釋放自己的潛能，竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，使企業(yè)充滿無(wú)限活力，這是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可缺少的原動(dòng)力[2]。因此一個(gè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中能站穩(wěn)腳跟的企業(yè)，必須擁有自己的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神[7]。從如今發(fā)展的形勢(shì)來(lái)看，企業(yè)文化的脫穎而出，越來(lái)越表現(xiàn)出企業(yè)文化建設(shè)重要的地位，越來(lái)越彰顯企業(yè)文化建設(shè)的魅力。事實(shí)上，企業(yè)商 務(wù)禮儀同企業(yè)規(guī)章、企業(yè)品牌等其他大家耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)文化要素一樣，也是重要的企業(yè)文化內(nèi)容。小到握手、呈遞名片，大到洽談合作，無(wú)一不是一門必修課。傳播儀式與中國(guó)文化認(rèn)同的重塑[J].當(dāng)代傳播，2010，（3）[6]劉光明，企業(yè)文化案例(第三版)[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社 20076，（4）[7]徐震宇，如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) [M].北京大學(xué)出版社20044[8] 刑以群，:重塑企業(yè)精神支柱 [M].機(jī)械工業(yè)出版社 20071[9] [M].中國(guó)方正出版