【正文】 每個公職人員都應從思想上牢固樹立“快捷高效”的服務觀念，在辦理業(yè)務中發(fā)揚干脆利索的作風，努力做到“三個一次清”和“三個通”的要求，即：登記表格一次給清、咨詢事項一次說清、辦事程序一次講清，做到符合法律、法規(guī)的辦理事項確保暢通，有利于事業(yè)發(fā)展但又不違背原則的辦理事項適當變通，自已主辦但又需要其他單位協辦的辦理事項要主動疏通，確保公眾所要辦理的事項在承諾期限內辦結。各級服務窗口公職人員要努力學習專業(yè)知識、鉆研崗位業(yè)務、熟練掌握專業(yè)知識的實際操作技能。恪守契約是市場經濟條件下商品生產者進行經濟交往的最基本前提，也是政府創(chuàng)建人民滿意服務窗口的成功要旨。當前，服務窗口要做好有形服務，應著重從六個方面去強化：一是強化硬件服務。由此看來,要提高窗口的服務滿意度必須消除或縮小這些差距,切實使公職人員能夠隨時設身處地地為群眾著想，真正地同情理解群眾的處境、了解群眾的需求，切實按照群眾的真實呼聲、合理愿望、各種需求不斷改進工作,以滿足公眾對窗口的要求。當今社會處于一個以信息作為重要生產力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進步的階梯。開放型經濟水平快速提升。在這期間，全國各地各行各業(yè)的“兩會”代表齊聚北京，代表人民把有關人們衣食住行等日常生活中的問題和一些社會問題提交“兩會”討論?！比舜蟠泶砣嗣?，行使國家權力，審議預算草案，監(jiān)督一府兩院具體工作。對于我本身，在思想上，我將繼續(xù)不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉。中國正在向著現代化一步一步接近，中國正在騰飛。如果太快，現實卻不允許，規(guī)律也不允許。作為一名新時期的產業(yè)工人，我要肩負起“民生”的責任，我雖然沒有全面改善廣大人民群眾生活水平的能力，但我一定把做好本職工作的目標恒久地定格在實現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益上。而“兩會”正是我國政治生活中的一件大事，一段時間以來，“兩會”的進程自然成為了我積極關注的大事。每年的人大會議和政協會議不僅是我國政治上的盛會，也是我國加快發(fā)展，關注民生，健全和完善設計主義制度的重要途徑和手段。兩會只是我國政治事務中的一面旗幟，一個標識和符號。談及民生，不外乎房價、教育、物價、看病等與老百姓息息相關的話題。在生活上，我將以實現共產主義理想和全心全意為人民服務作為堅定信念時刻鞭策、鼓勵自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。一個值得反復訴說的例子，是毛豐美。我們的發(fā)展和走勢直接影響著世界經濟態(tài)勢和政治格局。人民代表大會制度是我國的根本政治制度，是我國人民當家作主的重要途徑和最高實現形式。我做為一名共產黨員是這樣認為的,服務窗口是政府服務型建設部分決策的執(zhí)行者,辦理的是與公眾切身利益密切相關的具體審批事項，服務的主體是人民群眾，窗口的服務質量在一定意義上體現著政府的施政理念和服務公眾質量的追求。三是在服務重點上竭力解善民生。三是強化和善服務。為此，必須把加強誠信建設作為創(chuàng)建人民滿意服務窗口的一個重要內容來抓。通過密切聯系傳遞信息、加深了解、促進工作的落實，通過加強溝通消除分歧、達成共識、推進工作的深入，通過協調增進感情、化解矛盾，加快工作的發(fā)展?！睂嵺`證明，越是監(jiān)督有力的地方，政府的效率越高，窗口及其公職人員的施政服務如果缺乏有效的監(jiān)督和制約，就有可能懈怠、獨斷和專行，甚至腐化墮落，更談不上實現最大滿意的公眾服務。社會情況的復雜性、人們思想的多維性和服務條件的有限性，決定了非正常情況在窗口發(fā)生的可能性。經驗教訓告訴我們，失信容易守信難,公眾對服務單位的滿意度更是如此，在一件事上失信可讓公眾給你打上不滿意的烙印,要使公眾對你做出最大滿意的評價,就必須堅持做好誠信的堅強守護者。公職人員要熟悉各項服務規(guī)程，全面掌握業(yè)務操作技能，熟練操作有關機具設備，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，按照崗位職責要求辦理審批工作，做到準確、安全、快捷,防止發(fā)生操作風險以使群眾利益受到損失。六是在特殊情況下設法排除民優(yōu)。二是“公眾至上”理念，大力增強公仆意識，切實擺正民眾和窗口的主仆位置，把窗口定位于服務者的角色,堅持服務至上，全心全意為公眾著想,建立通暢的辦事前、辦事中、辦事后服務渠道，以方便、快捷、優(yōu)質、高效的服務贏得廣大公眾的信任和滿意。在工作的同時，除了自覺學習十八大十八屆三中全會精神和全國兩會精神外，我還計劃經常閱讀有關黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)全面進步。10天半，說長不長，晃眼即過，如何在這個“逝者如斯”的時光齒輪中，只爭朝夕，拿出一份份經得住歷史考驗的議案和建議，這是履職的考驗，更是民意的考驗。一年一度的全國人大會議，拉開帷幕?；ヂ摼W的充分利用，給了廣大普通百姓的了解和參與到國家政治中來的機會，老百姓能夠自由的表達自己的想法和意見，這是我國民主建設的重要進步，也充分體現了我國講民主，重民生的執(zhí)政理念。兩會期間，來自全國的5000多名代表、委員懷揣議案、提案聚集首都，在短短的十幾天時間里盤點過去，勾畫未來。所以改革是中國的必經之路。中國共產黨在發(fā)展經濟的同時，中心明確，即：社會經濟發(fā)展的目的，從來就不是單純的積累財富，而是旨在改善民生，增進人民的福祉，不斷提高人民的生活質量和生活水平。我們的黨，正式辯證的分析了這一問題，并解決好了這一問題，才擁有現在的穩(wěn)固的群眾基礎，有效發(fā)揮我們黨的各項組織和思想引領優(yōu)勢。中國之所以能夠在短短的三十年間從一個貧窮的國家一躍而成為世界第二大經濟體，這與改革開放是分不開的。兩會代表從人民中得來的信息和要求進行收集及整理，傳達給黨中央，兩會代表是代表著廣大選民的一種利益的，代表著選民在召開兩會期間，向政府有關部門提出選民們自己的意見和要求。說道參與兩會的形式和渠道，就不能不提現在比較流行的網友參政議政的方式，總理親自就社會熱點問題與廣大網民交流，眾多的兩會代表和委員將網絡作為自己收集材料，整理議案，溝通民情，社會調研的重要渠道。此致敬禮!匯報人：日期：xx年x月x日全國兩會思想匯報(二)尊敬的黨組織：3月5日，北京，人民大會堂。與去年略有不同，今年的人大會會期增加了兩天，達到了10天半。各項社會事業(yè)加快發(fā)展、人民生活明顯改善。為此，本人將著力從以下幾個方面嚴格要求自己，努力在學習和實踐中做到將自己的個人價值和社會價值的實現統一起來:在思想上，我將繼續(xù)不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉。要加快服務窗口建設步伐，充分體現服務窗口為“公眾服務”的施政本質，