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erp實施顧問如何做好調(diào)研和啟動大會(專業(yè)版)

2024-10-13 15:47上一頁面

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【正文】 如要知道物料編碼的一些基本方法,如字母+流水碼,如按類別進行編碼等等。第一、企業(yè)管理的實務(wù)ERP項目雖然是一個軟件項目,但是,ERP實施顧問卻不能只懂技術(shù)。不同的客戶,業(yè)務(wù)流程、管理方式相差巨大,而一款真正的ERP軟件,必定會包含許許多多的功能以支持各種不同的業(yè)務(wù)。做ERP實施的,號稱要使用信息化的手段提升客戶的管理水平。具體由企業(yè)來執(zhí)行。任職資格:信息管理、管理信息系統(tǒng)及計算機應(yīng)用、賬務(wù)會計學(xué)等專業(yè),大專以上學(xué)歷。客戶ERP應(yīng)用問題維護與解決。熟練操作ERP相關(guān)電腦軟硬件。細分可為查詢分析器的使用,數(shù)據(jù)表的操作,報表的基本技能等等。;離職原因:康聯(lián)達手袋廠起止年月:200507 ~ 200606公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運擔(dān)任職位:營業(yè)部經(jīng)理助理工作描述:工作內(nèi)容:整理記錄部門所需相關(guān)資料及色卡、樣辦;部門日常辦公室用品采購;協(xié)助營業(yè)跟單;協(xié)助經(jīng)理進行參展樣辦開發(fā)工作,其間曾參于2005年秋季及2006年春季廣交會的籌備工作。那,如何來解決這方面的問題呢?這就體現(xiàn)了實施顧問的溝通技巧:首先,要做到有禮有節(jié):先要以理服人?;楹笠恢?,老丈人過來看自己的女兒與女婿,令他吃驚的是,他那潑辣懶女兒和變了個人似的,傻子女婿叫干啥就干啥,乖乖地伺候著傻子女婿。第一印象包括:一、舉止談吐體現(xiàn)專業(yè)性:這其實需要長期的積累,也沒有太多的技巧可言,但對于項目啟動中的內(nèi)容,則是可以好好準(zhǔn)備一下,來充分體現(xiàn)專業(yè)性的。那么,成功的實施顧問在與客戶進行接觸初期,最主要的工作就是讓客戶狂熱的頭腦降溫。為什么這么說呢?大家都知道,一般情況下,項目啟動大會上會有企業(yè)的“一把手”到場,加上各級管理人員與項目小組成員,一般都有20人以上。專業(yè)性的作用可以用這樣的例子來說明:在婦產(chǎn)科診室里,如果醫(yī)生是男的,如果這位醫(yī)生沒有穿白大褂,則病人是不會配合進行檢查的。第三位則是軟件可以解決,普通操作者關(guān)注的需求。負(fù)責(zé)四級SAP系統(tǒng)及三級PSI系統(tǒng)的上線推動工作,主要工作內(nèi)容:,收集整理系統(tǒng)問題及意見并反饋給開發(fā)人員離職原因:雅圖仕印刷有限公司起止年月:200610 ~ 201007公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):造紙/印刷擔(dān)任職位:ERP實施顧問工作描述:負(fù)責(zé)維護完善公司的ERP系統(tǒng)運作及根據(jù)公司用戶對系統(tǒng)及流程的需求開發(fā)新的系統(tǒng)以配合公司運作。ERP項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高,而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。配合銷售人員、軟件售前支持。,能承受工作壓力,良好的學(xué)習(xí)能力和自我提升愿望ERP實施顧問的崗位職責(zé)模板4職責(zé):幫助客戶成功應(yīng)用ERP軟件,根據(jù)實施方法論,結(jié)合客戶管理信息化需求,主導(dǎo)ERP項目實施,實現(xiàn)企業(yè)信息化價值。以下是我總結(jié)的ERP咨詢與實施的內(nèi)容——也就是實施顧問們的工作內(nèi)容:根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況,分析企業(yè)建立ERP系統(tǒng)的可行性,科學(xué)制定ERP項目的戰(zhàn)略目標(biāo);確定企業(yè)對ERP的需求,包括功能、時間、效率等方面的要求。要具有這方面的能力,首先最好具有某些方面的行業(yè)知識,如果你在某種行業(yè)干過,對這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫?,那么?dāng)你遇到一個相同行業(yè)的客戶時,當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù),因為你懂啊。作為ERP實施人員,需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息,找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。一朝不慎滿盤皆輸,有些戰(zhàn)斗敗了可以重來,有些戰(zhàn)斗敗了可能整個戰(zhàn)爭就敗了。物料編碼的技巧物料編碼是ERP項目實施的基礎(chǔ)工作,也是最重要的過程之一。其實不然,在ERP項目實施過程中,若遇到這種情況,正確的處理方法,就是要勸說用戶,放棄他們的流程,而改用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。這是因為ERP實施顧問承擔(dān)的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)存在的管理問題,提出實用的解決方案。對于一些貌似困難的問題,如果有一定的想象力與創(chuàng)造力,解決起來可能就不會那么難了。溝通能力對于一個ERP實施人員來說,溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由實施顧問的培訓(xùn)來推動。熟悉SQLServer數(shù)據(jù)庫的基本原理,有一定的SQL語句的編寫能力者優(yōu)先。學(xué)歷及專業(yè):計算機軟件、財務(wù)、工商管理、經(jīng)濟管理(財務(wù)、供應(yīng)鏈物流、生產(chǎn)制造)等相關(guān)專業(yè)。ERP實施顧問的崗位職責(zé)模板3職責(zé):,包括現(xiàn)場調(diào)研、解決方案設(shè)計、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)整理、用戶培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)SAP對應(yīng)模塊的后臺配置、測試、文檔編寫,最終用戶培訓(xùn)。懂得使用各類的分析圖方法及工具(如魚骨圖,關(guān)系圖,流程圖,Excel的分析工具)以幫助解決日常工作中所遇到的問題。二是恩威并施。接著,對家里的貓說,“給我倒洗腳水”,貓當(dāng)然也聽不懂,于是,新郎又手起刀落,把貓也給砍了。2)實施計劃的合理性:這主要依靠經(jīng)驗加上對這個客戶的了解,反復(fù)斟酌,得出合理的實施計劃。多數(shù)人會認(rèn)為實施是一個階段性的工作,一旦上線就結(jié)束了,而總結(jié)實施成功的企業(yè),你會發(fā)現(xiàn),實施是一個持續(xù)改善的過程,沒有終點。當(dāng)然,一般情況下,真正影響實施的關(guān)鍵需求應(yīng)該是在售前階段也就知道了的,換句話說,應(yīng)該是已經(jīng)評估過可以解決的,否則,那就是銷售太不負(fù)責(zé)任了。這可充分避免企業(yè)在實施過程中以“手頭工作忙”為借口來拖延項目進程。也就是說,需求調(diào)研除了你問必要的問題以外,嘴巴就可以休息了,讓耳朵和手工作就可以了。其他的,都要想辦法不解決或“拖”。
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