【正文】 掌握常用禮貌用語(yǔ)（謝謝、對(duì)不起等）主動(dòng)與別人打招呼。原同學(xué)行為緩慢，呆板，貧乏是屬于行為不足，對(duì)她進(jìn)行逐步養(yǎng)成策略這種方法不僅補(bǔ)償她的行為不足，也為強(qiáng)化了她一些完整行為的養(yǎng)成。愛(ài)好 喜歡埋頭寫(xiě)字尤其喜歡畫(huà)畫(huà)。說(shuō)明他還是有他的進(jìn)取心和為集體爭(zhēng)光閃光點(diǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師抓住教育契機(jī)，為他留影，多次在校會(huì)、級(jí)會(huì)和班會(huì)表?yè)P(yáng)他，他開(kāi)始嘗到成功的喜悅，也開(kāi)始能初步與教師溝通。向來(lái)訪者指出他的情緒困擾是由于他自身的這種不合理信念所導(dǎo)致的，然后讓來(lái)訪者學(xué)會(huì)與不合理的信念辨論，幫助來(lái)訪者認(rèn)清其信念的不合理性，進(jìn)而放棄這些不合理的信念，幫助來(lái)訪者產(chǎn)生某種認(rèn)知層次的改變。他覺(jué)得這個(gè)世界對(duì)他太不公平，自己是多余的人。同時(shí)，也能讓張佳在與同桌交往的過(guò)程中懂得熱情，幫助人是贏得同學(xué)喜愛(ài)的首要條件。她的父親在外打工，母親上班，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力與她交流溝通。寫(xiě)周記，老師閱后認(rèn)真寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，寫(xiě)自己的看法，同學(xué)生交心、談心。使用xyz量表得知非智力因素影響為：學(xué)習(xí)進(jìn)取心一般，學(xué)習(xí)興趣不夠濃，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不夠穩(wěn)定，主動(dòng)性較差，聽(tīng)課效果差，作業(yè)、練習(xí)水平較低。精力較充沛，喜歡參加活動(dòng)和與人交往，但容易產(chǎn)生過(guò)激行為。閱讀指導(dǎo)：給莫某介紹各類有益的有關(guān)溝通技巧、促進(jìn)人際關(guān)系的 書(shū)籍。他對(duì)同學(xué)們的談笑不再耿耿于懷 案例介紹莫某，男，17歲，某職高一年級(jí)學(xué)生。父母親均為個(gè)體工商戶，照顧她的時(shí)間相對(duì)較少。讓李某自己到人群中去與異性相處，少了同性的陪伴，李某雖然不再恐懼人群了，但還是不敢和人群中的異性交往。面對(duì)異性的時(shí)候，她總是手腳發(fā)抖、頭上直冒冷汗，不敢看對(duì)方的眼睛，而且說(shuō)話時(shí)會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的口吃現(xiàn)象。再發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并且不必強(qiáng)加于人接受、贊同自己的觀點(diǎn)。她因而情緒極受影響，氣哭過(guò)幾次，辭職幾次，甚至想走絕路。）哦，那么你再仔細(xì)看看，這次吐出來(lái)的東西，是不是只有嘴里的一點(diǎn)面包？生：恩，好象是的！師：并沒(méi)有什么是從肚子里嘔吐出來(lái)的吧？ 生：恩！師：好！那么我認(rèn)為，你并不想吐，也沒(méi)有什么東西可以給你吐出來(lái)的，只是你自己的一種心理感覺(jué)罷了！看看，你現(xiàn)在還想吐嗎？生：（她若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭）好象不想吐了！師：恩，好！那么以后努力，想吐就讓自己吐出來(lái)，沒(méi)有關(guān)系！不想吐呢，也不要給自己嘔吐的提醒。）生：謝謝老師?。ㄠ嚹炬仿棺×丝奁。煟撼踔袑W(xué)習(xí)更要講究方法，要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，所以慢慢來(lái)，多預(yù)習(xí)多復(fù)習(xí)，不懂的就敢于去問(wèn)老師，一步步踏踏實(shí)實(shí)去做！生：恩，關(guān)鍵是現(xiàn)在大家好象都不愿意教我。而且醫(yī)生也不同意。生：哦！謝謝老師！師：最近感覺(jué)學(xué)校里的生活怎么樣？還適應(yīng)嗎？生：還好！就是，我覺(jué)得最近的作業(yè)好多，而且越來(lái)越難學(xué)了。再次到級(jí)長(zhǎng)室確定名字后，我重新來(lái)到教室找這位學(xué)生，沒(méi)想出來(lái)的就是那位剛才給疑惑的那位學(xué)生。班主任是一位工作多年的老師，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，但還是新接管這個(gè)班級(jí)，只是發(fā)現(xiàn)其的問(wèn)題，沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)一步的深入輔導(dǎo)。到初中后，由于所在的學(xué)校是一所相對(duì)很優(yōu)秀的學(xué)校，學(xué)生的成績(jī)和綜合素質(zhì)都很好，而案主的成績(jī)卻不理想，心理產(chǎn)生了很大的失落感，導(dǎo)致強(qiáng)烈的自卑心理。我讓他設(shè)想，有一天什么事情或者什么東西不在了，他會(huì)很高興，或者最不希望有什么事情。來(lái)訪者小學(xué)低年級(jí)時(shí)成績(jī)領(lǐng)先，但是很快下降的成績(jī)使其自我體驗(yàn)越來(lái)越差，自尊水平也降低了，隨之行為也開(kāi)始出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題。再加上父母在離異，父親再婚，脾氣變差，母親也不管他了，使其對(duì)小時(shí)候有關(guān)爺爺?shù)囊缿儆洃浉?，這樣的家庭變故，使一個(gè)兒童沒(méi)有形成對(duì)家庭應(yīng)有的依戀，重要他人建立不好，也缺乏正常的安全感，這可能與其現(xiàn)在的性格關(guān)系甚大，也可能是其現(xiàn)在的很多認(rèn)知脫離現(xiàn)實(shí)的原因。本學(xué)期班主任老師與其進(jìn)行談話，漸漸努力，自己稱對(duì)現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)尤其是學(xué)習(xí)態(tài)度比較滿意。自我認(rèn)知不全面：初中生在自我認(rèn)知方面總體上還不健全。第三次咨詢，首先詢問(wèn)來(lái)訪者上次布置的作業(yè)完成情況。小學(xué)六年級(jí)因?yàn)榈昧恕靶睦聿　倍绊憣W(xué)業(yè)，小學(xué)畢業(yè)考也沒(méi)有參加，因此一方面她覺(jué)得應(yīng)該用好成績(jī)來(lái)報(bào)答父母，另一方面自己讀書(shū)很吃力，而且成績(jī)一直不大理想，導(dǎo)致學(xué)習(xí)壓力越來(lái)越重。父親比較疼愛(ài)女兒，而且也以這個(gè)女兒為驕傲，現(xiàn)在對(duì)女兒的狀況非常擔(dān)心。咨詢步驟：采用認(rèn)知療法中的理情治療技術(shù)，幫助鄧木娣明確其不合理信念，并向不合理信念提出質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，從而減少自卑感，建立自信心。）師：呵呵，放松啊，我有那么可怕嗎？今天我只是找你聊天的，我們隨便聊聊吧，講什么都沒(méi)有關(guān)系。師：哦，六年級(jí)的時(shí)候，那才一年，時(shí)間也不長(zhǎng)，應(yīng)該不嚴(yán)重的！聽(tīng)說(shuō)你在吃有關(guān)心理疾病的藥？ 生：恩，對(duì)啊，一直都在吃，爸爸帶我去廣州兒童醫(yī)院看過(guò)。）師：呵呵，那就好！恩，我也覺(jué)得你現(xiàn)在狀態(tài)還不錯(cuò)！來(lái)，深呼吸試試！生：老師，我沒(méi)事！師：好！最近覺(jué)得學(xué)習(xí)緊張嗎？生：恩！挺緊張的！我小學(xué)里的成績(jī)還是都挺好的，而且老師還經(jīng)常表?yè)P(yáng)我。（她點(diǎn)點(diǎn)頭，伸了伸脖子，仿佛要吐出些什么，但是卻吐不出來(lái)。自認(rèn)為是不太受人歡迎的人。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：虛心傾聽(tīng)他人的談話，這是對(duì)別人的極大尊重。輔導(dǎo)效果通過(guò)老師、家長(zhǎng)的密切配合，李某積極主動(dòng)地參與，經(jīng)過(guò)近一學(xué)期的輔導(dǎo)工作，李某與同學(xué)們相處和諧多了，朋友也多了，她的心情輕松愉快，對(duì)班集體更關(guān)心，經(jīng)常與老師談?wù)撟约旱南敕ǎ⒛芴撔慕邮芾蠋煹暮侠斫ㄗh。讓女同學(xué)陪著她，在人群外遠(yuǎn)遠(yuǎn)地觀察，觀察人群中的男性的舉止。而且開(kāi)始穿起了裙子，參加集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)，走路時(shí)也敢昂首挺胸了。輔導(dǎo)效果通過(guò)以上的輔導(dǎo)方法和過(guò)程，陸某的自卑感有了明顯減弱，而變得較活潑開(kāi)朗和同學(xué)們關(guān)系有了很大的改善，集體活動(dòng)也能積極參加，學(xué)習(xí)有了很大進(jìn)步，尤其是珠算技能進(jìn)步最快，在高中二年級(jí)最后一次珠算等級(jí)定級(jí)時(shí)，達(dá)到能手五級(jí)，獲得全國(guó)珠算等級(jí)定級(jí)能手五級(jí)的證明書(shū)。在集體活動(dòng)中安排莫某擔(dān)任一定的任務(wù)，加深與同學(xué)的交流。案例分析使用y?g——wr性格量表對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，得知小彬的性格類型為b′型。其特征為：情緒不夠穩(wěn)定，有點(diǎn)自卑感，常焦慮不安。如勤勞(不怕臟不怕累)、成績(jī)進(jìn)步、作品獲獎(jiǎng)等等。家庭作業(yè)經(jīng)常不能完成。首先為她營(yíng)造一個(gè)平等友愛(ài)的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)校，陳同學(xué)很少與同學(xué)接觸，脾氣也比較古怪，感情淡漠，甚至冷酷無(wú)情，好沖動(dòng)，本能支配欲望，缺乏自制力，因而常與教師、同學(xué)，甚至親人發(fā)生激烈沖突。陳同學(xué)渴望獲得父母的愛(ài)，獲得成功，受人尊敬，打架讓他體會(huì)到了一種“駕御他人的滿足感和被人尊重的感受”，于是其攻擊性行為越越來(lái)越頻繁。并通過(guò)系統(tǒng)的電子郵件通知了該生的班主任該生這次來(lái)訪的情況。主要障礙問(wèn)題分析：交往平時(shí)沉默寡言，從不主動(dòng)與他人交往，較少和別人目光對(duì)視，不關(guān)心周圍發(fā)生的事情，不參加集體活動(dòng)。不愿意與他人交流、接近，缺乏自信心，總認(rèn)為別人看不起她。分清、認(rèn)識(shí)任課老師。有效強(qiáng)化物：原同學(xué)喜歡畫(huà)畫(huà)，看動(dòng)畫(huà)片，可以使她的壓抑情緒得到緩解。因此在日常活動(dòng)中，作為老師要常常同原同學(xué)一起做感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練，來(lái)進(jìn)一步矯正和穩(wěn)定情緒。嚴(yán)重時(shí)則會(huì)影響飲食、睡眠，產(chǎn)生頭疼、疲勞、乏力等生理異常表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)學(xué)生完成問(wèn)卷，同時(shí)在模式一的SCL—90測(cè)試結(jié)果也顯示，經(jīng)過(guò)了具體的心理干預(yù)后，研究對(duì)象人敵對(duì)、抑郁兩個(gè)因子的得分明顯下降。采用學(xué)生心理監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的《SCL90癥狀自評(píng)量表》最后還將自動(dòng)將該生的信息作為個(gè)案跟蹤對(duì)象進(jìn)行跟蹤，并建議該生兩周后再來(lái)心理室做訪談。他的名字學(xué)校無(wú)人不曉，師生們談起他，是談虎色變。以前，她孤獨(dú)，不說(shuō)話，現(xiàn)在有了一群知心朋友，平時(shí)也能主動(dòng)去幫助同學(xué)。輔導(dǎo)過(guò)程：（一）情感溝通我以真誠(chéng)的態(tài)度與她談心，進(jìn)行情感溝通給予她充分的信任，抓住她的閃光點(diǎn)，給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)，幫助她的樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，并為之付出努力，并用古今中外成功者的事例鼓勵(lì)她，樹(shù)立較強(qiáng)的自信心。組成“一幫一，一對(duì)紅”對(duì)子，班上一優(yōu)秀生主動(dòng)跟他結(jié)對(duì)子，互相幫助，共同進(jìn)步。由于他的自卑心理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不夠濃，進(jìn)取心也一般，上課無(wú)心，作業(yè)、練習(xí)也不做，不主動(dòng)、不自覺(jué)學(xué)習(xí)，甚至產(chǎn)生了玩游戲機(jī)到深夜的過(guò)激行為。綜上所述，小彬的要害是“自卑心理”。輔導(dǎo)效果經(jīng)過(guò)教師、家長(zhǎng)、同學(xué)們的配合及輔導(dǎo)、幫助，莫某與父親關(guān)系逐漸融洽。父母離異，法院判其隨母親生活，但實(shí)際上因母親收入不高，住房條件差而讓他隨父親生活?！眰€(gè)別談話：我經(jīng)常與她個(gè)別交談，并采取信任互敬態(tài)度，耐心傾聽(tīng)她的陳述，一開(kāi)始她由于畏怯，說(shuō)話吞吞吐吐，不敢直言，我注意鼓勵(lì)其消除顧慮，以全面了解她內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問(wèn)題行為產(chǎn)生的心理原因。過(guò)了一個(gè)多月，李某在這些場(chǎng)合不再需要女同學(xué)的陪伴了。案例分析李某有一個(gè)弟弟，她的父親是一個(gè)普通工人，性格爆燥，在重男輕女思想的影響下，父親偏愛(ài)弟弟，總是把弟弟的過(guò)錯(cuò)推到李某頭上，對(duì)女兒經(jīng)常打罵。老師助一臂之力：①認(rèn)知輔導(dǎo)：讓李某認(rèn)識(shí)自己的所作所為的錯(cuò)誤及危害性，幡然悔悟，痛改前非，并強(qiáng)烈產(chǎn)生改正錯(cuò)誤的欲望，積極主動(dòng)地參與輔導(dǎo)并配合。她的過(guò)于自信使她產(chǎn)生自傲心理，同學(xué)因被她瞧不起而遠(yuǎn)之。回家后，她父親帶她去了深圳的醫(yī)院檢查，后來(lái)就向?qū)W校提出申請(qǐng)休學(xué)一年，辦理休學(xué)手續(xù)后，就沒(méi)有再見(jiàn)到這個(gè)孩子了。師：恩，那就對(duì)了，想想看，上課的時(shí)候，其他同學(xué)也要聽(tīng)課啊，你這樣去問(wèn)問(wèn)題，不是影響別的同學(xué)嗎？ 生：恩！師：而且老師在上面上課，你們?cè)谙旅嬲f(shuō)話討論，這也是對(duì)老師的不尊重！其他同學(xué)也肯定很怕被老師發(fā)現(xiàn)，所以也就不敢教你了！你覺(jué)得呢？生：恩，應(yīng)該是這樣的！師：所以呢，要選擇合適的時(shí)間去問(wèn)問(wèn)題，可以是下課的時(shí)候，也可以直接去問(wèn)老師！一般老師都比較喜歡問(wèn)問(wèn)題的學(xué)生。沈老師，你覺(jué)得呢？師：恩，畢竟是藥，所以不管是哪種藥，可能都有些副作用，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較安全的，所以不用太在意。師： 恩，小學(xué)和初中可能就會(huì)存在一些差別。）生： 哦，陳老師，您找我有事嗎？（她疑惑地看看我，有股不信任的感覺(jué)。案主本人情況：案主的外在表現(xiàn)比較開(kāi)朗，言語(yǔ)流暢，表情自然，而且很有禮貌，但上課思想難以集中，易開(kāi)小差，經(jīng)常聽(tīng)不懂老師的講課，學(xué)習(xí)成績(jī)不是很理想。班上同學(xué)都看不起她，不愿與她交談，而且在一些事情上會(huì)嗤笑她。來(lái)訪者對(duì)做警察的熱情沒(méi)了，稱想過(guò)隱居的生活，這是我萬(wàn)萬(wàn)