總經(jīng)理信箱管理辦法(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 第七條根據(jù)接收到的針對(duì)不同層面問(wèn)題，處理流程如下： 針對(duì)總部建議及問(wèn)題： 企劃部轉(zhuǎn)發(fā)董事長(zhǎng)辦公室總公司相關(guān)部門(mén)評(píng)估處理意見(jiàn)反饋企劃部 企劃部向分公司總經(jīng)理匯報(bào)針對(duì)分公司建議及問(wèn)題：企劃部轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門(mén)評(píng)估處理相關(guān)部門(mén)給出處理意見(jiàn)反饋企劃部意見(jiàn)回復(fù)或立項(xiàng) 企劃部歸檔第五章獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)選辦法第八條為鼓勵(lì)員工積極為公司經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司將每季度對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)（未提出建議，但指出了公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中亟需解決的問(wèn)題，為公司創(chuàng)造了價(jià)值，同樣可以參與評(píng)獎(jiǎng)）。針對(duì)所提問(wèn)題，總經(jīng)理或相關(guān)責(zé)任部門(mén)將于48小時(shí)內(nèi)回復(fù)給提問(wèn)者；每周六統(tǒng)一在喬丹官網(wǎng)和公告欄上公告員工意見(jiàn)和建議。對(duì)于情況復(fù)雜、難以解決的問(wèn)題，由總裁辦召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研討，提出方案，限期解決。一、服務(wù)對(duì)象：公司全體員工及業(yè)主二、設(shè)置地點(diǎn)：服務(wù)中心門(mén)口三、開(kāi)箱時(shí)間：周一、周四下午17：00由行政部專(zhuān)人打開(kāi)信箱，將箱內(nèi)的信件分類(lèi)整理后直接呈報(bào)總經(jīng)理，所收集信件不得擅自折閱，不得向任何人員透露。處理員工意見(jiàn)要遵循解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)、教育相結(jié)合的原則。但為了個(gè)人隱私，也可以 不署名。對(duì)于沒(méi)有署名或回復(fù)式的留言，只做問(wèn)題反映，根據(jù)具體實(shí)際情況可不給予具體處理。一、信箱名稱(chēng)：總經(jīng)理信箱二、服務(wù)對(duì)象：全體家人三、設(shè)置地點(diǎn)：公司入口處四、信箱的使用（一）處理程序每周五上午12：00前由執(zhí)行總裁助理及績(jī)效管理中心指定人員打開(kāi)信箱，對(duì)信件分類(lèi)、整理，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行登記（見(jiàn)附件）。提出個(gè)人意見(jiàn)及反映問(wèn)題可署名可不署名。人力資源部：負(fù)責(zé)結(jié)合EAP計(jì)劃，對(duì)信箱的開(kāi)通進(jìn)行宣傳和推廣，并根據(jù)本機(jī)構(gòu)制定的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：獲獎(jiǎng)員工在分公司早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二、貢獻(xiàn)具有一定科學(xué)性、可行性，但公司短期內(nèi)不于實(shí)施的想法和創(chuàng)意，獎(jiǎng)勵(lì)1000元人民幣，并酌情考慮晉升的可行性。（三）反饋形式對(duì)于具名來(lái)信，須予以反饋?？偨?jīng)理根據(jù)所提出的意見(jiàn)及建議，親自或安排行政部進(jìn)行核查及詢(xún)問(wèn)，并適時(shí)的給予回復(fù)。不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散。反映問(wèn)題時(shí)，應(yīng)真實(shí)地反映事實(shí)。對(duì)于涉及具體員工的投訴或意見(jiàn)反映，意見(jiàn)箱管理人員須將其交由被反映人的上級(jí)處理。行政部將對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)存檔，公司相關(guān)工作人員對(duì)投訴人所投訴等事項(xiàng)保密。二、范圍：公司全體員工、分公司全體員工等三、內(nèi)容：全體人員工可針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、
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