總經(jīng)理信箱管理辦法(專業(yè)版)
【正文】 第七條根據(jù)接收到的針對不同層面問題，處理流程如下： 針對總部建議及問題： 企劃部轉(zhuǎn)發(fā)董事長辦公室總公司相關(guān)部門評估處理意見反饋企劃部 企劃部向分公司總經(jīng)理匯報針對分公司建議及問題：企劃部轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門評估處理相關(guān)部門給出處理意見反饋企劃部意見回復(fù)或立項 企劃部歸檔第五章獎勵和評選辦法第八條為鼓勵員工積極為公司經(jīng)營獻計獻策，公司將每季度對合理化建議進行評獎（未提出建議，但指出了公司經(jīng)營發(fā)展中亟需解決的問題，為公司創(chuàng)造了價值，同樣可以參與評獎）。針對所提問題，總經(jīng)理或相關(guān)責任部門將于48小時內(nèi)回復(fù)給提問者；每周六統(tǒng)一在喬丹官網(wǎng)和公告欄上公告員工意見和建議。對于情況復(fù)雜、難以解決的問題，由總裁辦召集相關(guān)部門進行研討，提出方案，限期解決。一、服務(wù)對象：公司全體員工及業(yè)主二、設(shè)置地點：服務(wù)中心門口三、開箱時間：周一、周四下午17：00由行政部專人打開信箱，將箱內(nèi)的信件分類整理后直接呈報總經(jīng)理，所收集信件不得擅自折閱，不得向任何人員透露。處理員工意見要遵循解決問題與思想疏導(dǎo)、教育相結(jié)合的原則。但為了個人隱私，也可以 不署名。對于沒有署名或回復(fù)式的留言，只做問題反映，根據(jù)具體實際情況可不給予具體處理。一、信箱名稱：總經(jīng)理信箱二、服務(wù)對象：全體家人三、設(shè)置地點：公司入口處四、信箱的使用（一）處理程序每周五上午12：00前由執(zhí)行總裁助理及績效管理中心指定人員打開信箱，對信件分類、整理，并對內(nèi)容進行登記（見附件）。提出個人意見及反映問題可署名可不署名。人力資源部：負責結(jié)合EAP計劃，對信箱的開通進行宣傳和推廣，并根據(jù)本機構(gòu)制定的獎勵辦法，對獲獎員工進行獎勵。獎勵辦法：獲獎員工在分公司早會現(xiàn)場予以表彰獎勵。二、貢獻具有一定科學(xué)性、可行性，但公司短期內(nèi)不于實施的想法和創(chuàng)意，獎勵1000元人民幣，并酌情考慮晉升的可行性。（三）反饋形式對于具名來信，須予以反饋。總經(jīng)理根據(jù)所提出的意見及建議，親自或安排行政部進行核查及詢問，并適時的給予回復(fù)。不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散。反映問題時，應(yīng)真實地反映事實。對于涉及具體員工的投訴或意見反映，意見箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。行政部將對此項工作進行統(tǒng)計存檔，公司相關(guān)工作人員對投訴人所投訴等事項保密。二、范圍：公司全體員工、分公司全體員工等三、內(nèi)容：全體人員工可針對公司的經(jīng)營、
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