【正文】 這種面對面溝通能夠有效地糾正信息失真，及時(shí)把握大客戶的心理動(dòng)態(tài)，快速處理有損客戶利益的事件或者預(yù)防該類事件的發(fā)生。發(fā)明人可以是項(xiàng)目人員，項(xiàng)目所有人是公司。新產(chǎn)品研發(fā)成功后，市場反饋良好，有持續(xù)增長能力給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的，獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間可以延長12個(gè)月。（如 RVC190 等）XXX公司版本號：A/1油箱變化；消聲器罩變化；蓄電池安裝方式變化；車輪把手變化（新設(shè)計(jì)方案）；消聲器；機(jī)架裝飾板變化；個(gè)別零件設(shè)計(jì)，須進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證工面板變化（電器件變化，布局位置作；終端進(jìn)行匹配，須進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證工個(gè)別零件設(shè)計(jì)，須進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證工作；C3 重大變化，板型變化等）；后罩殼、面板座變化；作。滿足特殊終端需求?？己撕嫌?jì)得分版本號：A/1 其它相關(guān)規(guī)定 A/B 級項(xiàng)目獎(jiǎng)的總金額原則上不變；因項(xiàng)目變更引起的項(xiàng)目開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)額度調(diào)整，由分管領(lǐng)導(dǎo)提出項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)申請，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。注：項(xiàng)目階段的劃分按《產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)控制程序》/《C/D 級項(xiàng)目開發(fā)管理辦法》執(zhí)行。：得分＝項(xiàng)目進(jìn)度總分－延期天數(shù)單日扣分 某項(xiàng)目功能樣機(jī)階段進(jìn)度分 45 分，進(jìn)度延遲 15 個(gè)工作日，總體進(jìn)度得分 4545%（157）＝ 分；進(jìn)度延遲 20 個(gè)工作日：45451％（207）＝ 分。 項(xiàng)目開發(fā)獎(jiǎng)發(fā)放的條件：A/B 級項(xiàng)目必須至少具備一項(xiàng)實(shí)用新型專利（申報(bào)并取得《中國國家專利局專利受理通 知書》，專利確認(rèn)以項(xiàng)目“設(shè)計(jì)定型（及段確結(jié)束））”或“量產(chǎn)開始”為最后考評點(diǎn)，否則項(xiàng) 目開發(fā)獎(jiǎng)總額下浮 5%。2 術(shù)語和定義 開發(fā)等級：參見《產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》。罰金計(jì)入銷售管理費(fèi)用，作為銷售部門市場開發(fā)用途。注： 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：A/B 級項(xiàng)目，必須由“主設(shè)計(jì)師及以上” 承擔(dān)；C 級項(xiàng)目，必須由 “設(shè)計(jì)師及以上”承擔(dān)，但必須由“主設(shè)計(jì)師及以上”作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。3）項(xiàng)目進(jìn)度拉通考核，一次進(jìn)度延遲導(dǎo)致后續(xù)節(jié)點(diǎn)延遲只計(jì)算一次考核扣分，在項(xiàng)目階段進(jìn) 度延遲并進(jìn)行了考核扣分，在項(xiàng)目開發(fā)結(jié)束時(shí)，總體進(jìn)度不延遲；將所扣額度返回項(xiàng)目組。XXX公司說明：。綜合 評定 : 301)日常工作完成按工作完成情況百分比進(jìn)行考核扣分。垂直軸水平軸定義新能源產(chǎn)品（如風(fēng)能、太陽能、水A2B1B2C1C2以現(xiàn) 用全新原理和技術(shù)，全 分進(jìn)行曲軸箱、曲軸、配氣機(jī)構(gòu)等進(jìn) 新開發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，并 有機(jī)型為基礎(chǔ)對發(fā)動(dòng)機(jī)熱機(jī)部分進(jìn)行曲軸箱、行重大改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高性能；(如：以 依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對工藝 曲軸、配氣機(jī)構(gòu)等進(jìn)行重大改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高性采用新型技術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行重大改進(jìn) RVC190 為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì) RC200)工裝進(jìn)行變更的開發(fā) 能；(如：以 R670 為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì) RV670)（如變頻、靜音等）；基于社會(huì)成熟機(jī)型、導(dǎo)入開發(fā)的 過程(系數(shù) ~）基于社會(huì)成熟機(jī)型、導(dǎo)入開發(fā)的并進(jìn)行局 并并進(jìn)行局部自主改進(jìn)設(shè)計(jì)新機(jī)種發(fā) 部自主改進(jìn)設(shè)計(jì)新機(jī)種發(fā)動(dòng)機(jī)(RV200)動(dòng)機(jī)（R200)全新外觀設(shè)計(jì)水泵泵體變化（需要自主設(shè)計(jì)和?；谏鐣?huì)成熟機(jī)型、導(dǎo)入開發(fā)的新 具制作）； 機(jī)種發(fā)動(dòng)機(jī)（如 RS100）。（如應(yīng)對不同 的。公司任何一個(gè)人從外部引進(jìn)的新品，經(jīng)公司認(rèn)可的確能產(chǎn)生效益的。研發(fā)人員有義務(wù)對研發(fā)項(xiàng)目的資料進(jìn)行保密，有證據(jù)證明公司研發(fā)資料存在泄露的，公司將追究泄露者的責(zé)任，并賠償人民幣不低于20萬元。溝通是帶有很濃厚的人情味的，而不是簡單的說教，冷冰冰的溝通方式則會(huì)適得其反。當(dāng)一個(gè)企業(yè)開拓了一個(gè)新的用戶之后，就意味著有可能創(chuàng)造一個(gè)源源不斷地人員流入的機(jī)會(huì)，要將第一次交易當(dāng)成與客戶往來的開始，而不是結(jié)束。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”，這個(gè)原理告訴我們，大約20％左右的客戶，創(chuàng)造了80％左右的銷售收入，因此，對于每個(gè)旅游企業(yè)來講，首要的是要對所有的客戶進(jìn)行分類，對主要的客戶實(shí)行重點(diǎn)管理，在他們身上投入更多的人力、物力和財(cái)力，以便通過提供旅游服務(wù)，從他們身上創(chuàng)造更多的有利益。獎(jiǎng)金發(fā)給研發(fā)部主管，由其按研發(fā)人員在該項(xiàng)目中所做的貢獻(xiàn)進(jìn)行分配，分配前報(bào)總經(jīng)理審閱。1電機(jī)尾蓋變化； 驗(yàn)證工作（ALF)。須進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證工作；C 級所列項(xiàng)有三項(xiàng)以上組合的變化規(guī)避國外專利的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、改進(jìn)，須進(jìn)行試針對大客戶、產(chǎn)量大的產(chǎn)品局部設(shè) 點(diǎn)； 驗(yàn)驗(yàn)證工作(如自動(dòng)組風(fēng)門）； 計(jì)改進(jìn)，能有效的降低成本、優(yōu)化工針對大客戶、產(chǎn)量大的產(chǎn)品局部設(shè)計(jì)改進(jìn)，藝，須進(jìn)行大量的試驗(yàn)驗(yàn)證工作，為 能有效的降低成本、優(yōu)化工藝，須進(jìn)行大量的 公司獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 外觀設(shè)計(jì)工作范圍：工業(yè)造型手繪圖及 PS、油泥模型、工業(yè)造型外觀三維圖以及后續(xù)技術(shù)支持工作。計(jì)算公式：得分＝總分－延遲工作日1 分 ：某項(xiàng)目總體進(jìn)度延遲 15 工作日，進(jìn)度分應(yīng)扣 151＝15 分。3）單項(xiàng)任務(wù)的完成以對應(yīng)的交付資料全部記錄歸檔為依據(jù)。 產(chǎn)品技術(shù)支持獎(jiǎng)金考核依據(jù)：按由于“規(guī)格引起的停線時(shí)間、返工數(shù)量、量產(chǎn)重大質(zhì)量事故“以及解決問題的及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核，見考核細(xì)則。 技術(shù)支持人員：指技術(shù)開發(fā)部未直接從事項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)工作，協(xié)助項(xiàng)目組開發(fā)工作的數(shù)據(jù)處理、試驗(yàn)評價(jià)、匹配以及技術(shù)管理人員。二、自主開發(fā)大客戶（新客戶）獎(jiǎng)勵(lì)：自主開發(fā)大客戶定義：由銷售員自主開發(fā)的大（新）客戶，累計(jì)三個(gè)月之內(nèi)有連續(xù)定單(訂單數(shù)量大于2）；新客戶開發(fā)的平均毛利點(diǎn)在10%以上；工業(yè)客戶第一次合作：預(yù)付款比例額不低于50%。C 級項(xiàng)目技術(shù)支持金額按項(xiàng)目金額的 20%計(jì)提，不與銷量掛鉤：半年內(nèi)發(fā)放完成（每兩個(gè)月發(fā)放一次） 設(shè)計(jì)人員（含數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）；與項(xiàng)目推進(jìn)直接相關(guān)的技術(shù)支持人員（試驗(yàn)評價(jià)工程師、匹配工程師構(gòu)成的“專項(xiàng)技術(shù)支持人員”，以及專項(xiàng)技術(shù)支持以外的技術(shù)管理及試 驗(yàn)人員構(gòu)成的“綜合技術(shù)支持人員”）的獎(jiǎng)勵(lì)分配另行分配。由于試驗(yàn)評價(jià)延遲影響項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度的，對項(xiàng)目組不進(jìn)行考核；但對試驗(yàn)評價(jià)進(jìn)行考核，詳見 《試驗(yàn)評價(jià)考核表》。B 類每項(xiàng)扣質(zhì)量分的 %，扣完為止。受內(nèi)部客戶表揚(yáng)按相同標(biāo)準(zhǔn)加 分。〉420cc 的按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行： 1 225cc~420cc 1~1000 臺按此額度執(zhí)行 〉420cc1000~5000 按 50%B2 5000~10000 按 20%執(zhí)行 ﹤225cc225cc~420cc 100000 以上按 5%執(zhí)行。的開發(fā)過程(系數(shù)重點(diǎn)客戶樣機(jī)。標(biāo)貼設(shè)計(jì)；說明書設(shè)計(jì)。項(xiàng)目未完成，因個(gè)人原因而調(diào)動(dòng)、離職者只能領(lǐng)取基本月薪，不享有獎(jiǎng)勵(lì)工資。定期與客戶進(jìn)行雙向溝通。主動(dòng)服務(wù)是當(dāng)今服務(wù)管理的重點(diǎn)。企業(yè)的客戶始終處于流動(dòng)之中，即使是同一客戶，其對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求也是持續(xù)變化的，因此，旅游企業(yè)要隨時(shí)根據(jù)情況的變化，調(diào)整重點(diǎn)管理的客戶對象，僵化或者一成不變的管理方式是難以收到好效果的。由于研發(fā)人員失誤或考慮不周導(dǎo)致研發(fā)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場不能正常運(yùn)行的，研發(fā)人員應(yīng)積極改善，經(jīng)整改還不能達(dá)到