【正文】 第三方面，生產(chǎn) 出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。 ⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)) (二)費(fèi)用分析： 正面因素： ①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。 時(shí)間如流水，很快10年也過去了，回顧x年，以下是我在擔(dān)任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)： 一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析： (一)業(yè)績(jī)回顧： 開拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。 遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。 二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。 (2)執(zhí)行力不夠： 當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。 ②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。一方面不能形成管理層面。 身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”! 管理無流程》里有這樣一句話： 成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?XII。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。 周一和周六有開例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。 ④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)) 市場(chǎng)遺留問題基本解決。 負(fù)面因素： ①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。 四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析： (一)運(yùn)作回顧：