【正文】 耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能。第五，協(xié)助xx進行業(yè)務流程梳理和柜面分工整合。以便于領導及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。謝謝大家！篇五：中國銀行大堂經理競聘演講稿 中國銀行大堂經理競聘演講稿文章導讀：調節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經理的主要職責之一。首先是繼續(xù)加強學習，提升服務素質。針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點，總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關系，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。在xxx分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。二、立足崗位，積極營銷。大堂經理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領域。尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸走上分理處大堂經理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。五、挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。作為大堂經理，我會積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作。尤其是我曾做過一段時間的大堂經理，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經驗，會使我干起工作來得心應手。在我演講即將結束的時候，我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。兵書云:兵無常法。溝通是管理的濃縮。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會珍惜能夠和大家為一個共同工作目標走到一起的緣分，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，多為他人著想，多換位思考，充分發(fā)揮好紐帶作用。在此，我衷心說聲謝謝。并把這些知識應用到工作當中，為全面做好信貸工作，提升信貸資產質量奠定良好的基礎。本人性格謙和，具有較強的獨立處事的能力。各位評委，各位領導，參與此次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷探索，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在參與競爭中完善自己。作為一名共產黨員，我從未停止過對自身政治思想素質的培養(yǎng)提高，平時十分注意加強政治思想學習，忠實執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極參加職業(yè)道德教育，自覺保持共產黨員的先進性，在工作中時時處處以一個優(yōu)秀共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，以身作則，不斷促使自己邁向更高的思想境界。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。同時，這些年的工作，也造就了我勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。今天之所以走上講臺，參加競聘，不僅僅是因為對自己能力以及競聘優(yōu)勢充滿自信，更是因為我希望在新的崗位上施展才能，為推進我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。第二、做到親情化、細微化服務服務工作無小事，服務細節(jié)暖人心。工作雖然辛苦，但是我對做好這一工作充滿了信心，我的信心主要來自于以下幾點優(yōu)勢：第一、我具有良好的個人素養(yǎng)作為女性，我個人的特點是耐心與細致，從小養(yǎng)成了光明磊落、樂于助人的品德。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是農行＃?？h支行營業(yè)室大堂客戶經理。其次是繼續(xù)當好“六大員”。首先感謝各位領導和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機會。如果承蒙領導和組織的信任，讓我走這個工作崗位，我將把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點：第一、當好“營銷員”、“協(xié)調員”我認為，大堂經理并不是“導儲員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調員，是為客戶提供全方位服務的一線負責人。我深知，一份耕耘一份收獲。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責任。同時，我還堅持自學了全國自學考試的所有課程，取得了金融本科文憑。首先感謝行黨委、行長室給我這次登臺演講的機會，感謝大家能夠抽出寶貴的時間來為我講評，謝謝大家！下面，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。農行的生存與未來的發(fā)展，更需要我們每一位熱血青年的拼搏精神，如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾方面開展工作：第一，加強學習，提高信貸資產質量。同時希望領導和同事在今后工作中對我多加指導，謝謝！銀行大堂經理競聘演講稿篇五各位領導、各位評委、各位同事：大家好！能參與今天的競聘，我深感榮幸。從客戶經理到個人信貸部經理，不是一個簡單的職務提拔，而是一個工作從局部到全局的過程，是一個自我超越的過程，工作方法、思維方式都將發(fā)生了質的變化。作為其中的一員，我感到非常榮幸。我一直篤信拿破侖的那句名言:不想當將軍的士兵絕不是好士兵。以便于領導及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。所以，在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質的服務贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務，以積極拓展新客戶，新業(yè)務，為銀行多創(chuàng)效益。所以，不論在部隊里還是參加工作后，我都堅持不斷地學習，掌握了牢固的專業(yè)知識，為我今天的工作奠定了基礎。各位評委、各位領導，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。大堂服務是銀行對外服務的窗口，代表銀行對外的形象，所以，要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。大堂經理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質客戶，積極營銷我行各項金融產品。大堂經理的工作必須立足于網(wǎng)點的發(fā)展，沒有領導和同事的支持，是無法開展工作的。我于xx年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。三、參與競聘的主要優(yōu)勢(一)有良好的道德品質自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。大堂客戶經理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。首先，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經濟效益的提高。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經理。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。大堂經理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。再次，協(xié)調好員工與客戶的誤解。第三，建立完善的競爭機制。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。其次是繼續(xù)當好“六大員”。這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進取，開拓創(chuàng)新，服從各級領導的管理，憑著我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責地做好工作。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷，帶動整個網(wǎng)點的營銷意識和氛圍，爭取將本網(wǎng)點打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。我競聘大堂經理有三大優(yōu)勢：政治思想過硬。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實的生活。二、大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。無論做任何事情，我的信條是:既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。第三，建立完善的競爭機制。第五，較強的觀察能力和靈活應變能力。有這樣一句話:自信是成功的第一步。認真做好本職負責的工作，充分利用上級行目前面臨業(yè)務轉型，要發(fā)展“一個中心，多個網(wǎng)點”的經營模式。在日常生活和工作中，我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，能努力完成領導安排的一切工作任務。通過各種渠道搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息，收集、掌握同行業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對營業(yè)部服務的意見和建議，并根據(jù)實際情況，靈活地調整經營策略，穩(wěn)定市場，提升業(yè)務。有在一線網(wǎng)點工作過的經歷，接觸過不同層面的客戶，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，采用有針對性的營銷策略。我上任后將放眼全局，服從領導，團結同事，主動協(xié)助經理做好方方面面的工作，充分發(fā)揮副手的作用，為領導的決策提供有價值的參考和合理化建議。在個人業(yè)務部工作期間，我擔任個人負債業(yè)務和中間業(yè)務組的組長，不僅要協(xié)助部門負責人做好個人負債業(yè)務、理財業(yè)務、中間業(yè)務的管理和營銷工作，還要擔負起22個直屬網(wǎng)點的管理工作。打牢一個基礎，即業(yè)務基礎；堅持一個中心，即以個人優(yōu)質客戶為中心；打好一張牌就是做好個人理財顧問，即通過定期寄送綜合對賬單，針對不同的客戶群體提供差別化服務；做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質客戶營銷這篇文章，具體而言，我將進一步吸引和拓展優(yōu)質個人客戶，及時捕捉企事業(yè)單位年終分配、經商辦企業(yè)人員資金回流，各種補償款發(fā)放等信息，通過實施差異化服務，做好節(jié)日金融和實施錯時上下班后的配套服務，加強自助銀行、自助設備的管理與服務，營銷個人業(yè)務產品等措施，使個人優(yōu)質客戶群體不斷壯大，儲蓄存款大幅增加；筑好一堵墻，就是筑好個人銀行業(yè)務風險防火墻，我將在整合產品體系的同時，把管理辦法和操作流程，以及控險方案一并制定出來，讓業(yè)務從一開始就有章可循，有規(guī)可依，從而確保個人銀行業(yè)務的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展；達到一個目的就是要達到我行與客戶的雙贏。那就是處理矛盾的經驗不足。我較為系統(tǒng)地掌握了個人銀行業(yè)務及財務會計業(yè)務知識，特別*年的信貸會計工作，使我掌握了較為扎實的信貸業(yè)務管理經驗。第三、加強產品推介，做好信息收集。這為我以后在大堂經理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢： 第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能作