【正文】 ②雙向性，我們既要收信息，又要給予信息。①認知，指主體對態(tài)度對象的認知，包括感知、思維、理解、看法等 ②情感，指主體對態(tài)度對象的情感體驗 ③意向，指主體作用于態(tài)度對象的行為準備狀態(tài)。其應用范圍更廣泛，它不僅把心理學原理應用于組織管理，而且把社會學，人類學，經濟學的原理應用于組織管理。企業(yè)的經營離不開管理，而企業(yè)的發(fā)展又必須有創(chuàng)新，特別是企業(yè)管理的創(chuàng)新。：是為實現組織的目標，在分析外部環(huán)境的機會與威脅，內部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢的基礎上制定的涉及市場范圍、成長方向、競爭優(yōu)勢等內容的總體行動計劃。第五篇：組織行為學重點(自考必備)名詞解釋：：是協調、控制和只會共同勞動的人們，為了達到預期目標，取得盡可能好的效益的過程。第十七章為組織變革與組織發(fā)展，屬重點內容，應該對章內各節(jié)的主要內容有所了解和一定的把握。第三章至第五章介紹個體行為與管理，其中第三章是全書的重點內容之一，應該對章內各節(jié)的主要內容重點了解和把握。環(huán)境。消除阻力的改革方法（組織決策民主化。三、?組織行為科學化（一）?組織結構合理化 的標志目標設置的合理性：?特征—一致性，協調性，適應性，可行性，可操作性，認知度，實現度。靜態(tài)，海爾的“OEC”模式—以期望理論和綜合激勵理論為基礎。懲罰；強化程序—連續(xù)、簡斷；?應用。目標。方案評估，方案選擇，領導者自身的因素、三種領導方式的應用）。領導的能力結構（技術、交際、行政管理）及其層次差異。有效領導行為的步驟（結果（功能正常的，功能失調的）。?影響競爭與合作的因素（動機，威脅，信息溝通，個性特征，組織文化）。群體轉移（保守、冒險）。按組織結構特征分：正式溝通、非正式溝通）。社會惰化的原因（成員認為他人沒有盡到應盡的責任；群體責任的擴散）。群體的類型（正式群體、非正式群體；四、事業(yè)生涯的選擇創(chuàng)造性潛能的測定。性格，情感）。A型，特征（強度、均衡性、靈活性）。格雷夫斯的分類：反應型、忠誠型、自我中心型、順從型、權術型、社交中心型、現實主義型；對象與背景的配合、是否法、更多信息請訪問：新浪自考頻道 自考論壇 自考博客圈特別說明：由于各方面情況的不斷調整與變化，新浪網所提供的所有考試信息僅供參考，敬請考生以權威部門公布的正式信息為準。命題標準參照全日制普通高校同專業(yè)、同課程的本科結業(yè)水平，并體現自學考試以培養(yǎng)應用型人才為主要目標的特點。其中，第六章為群體心理與行為基礎、第七章為群體內部互動行為，是全書的重點內容。第三章至第五章介紹個體行為與管理，其中第三章是全書的重點內容之一，應該對章內各節(jié)的主要內容重點了解和把握。第十七章為組織變革與組織發(fā)展，屬重點內容，應該對章內各節(jié)的主要內容有所了解和一定的把握。能力考核分為識記、理解、簡單應用和綜合應用四個層次，考核不同能力層次的試題在試卷中的分數比例為：“識記”占20%左右、“理解”占30%左右、“簡單應用”占30%左右、“綜合應用”占20%左右。調查法（面談法、電話調查法、與社會知覺的關系。價值觀分類（個性的結構—傾向性（興趣，需要，動機，理想、信念，世界觀）；心理特征（氣質，能力，性格）。按心理活動傾向性劃分（外傾，內傾）；?成功企業(yè)家的個性特征（創(chuàng)造性行為的類型（技術發(fā)明型，科學發(fā)現型，藝術塑造型，組織管理型）。?事業(yè)生涯自我管理的內容（4項）。決定群體規(guī)范重要性的因素（能促進群體的生存；能增加群體成員行為的可預測性；能夠減少群體成員中令人尷尬的人際關系問題；允許群體成員表達群體的中心價值觀，澄清代表群體身份的標志）。凝聚力的評價（問卷調查法、溝通的類型（小道消息的目標（4項）。群體思維的表現。?人際關系的作用。認知和社會化（認識到，感覺到），沖突管理技術— 民主型領導方式的特征4項，領導類型—指令、說服、參與、授權，?應用）。政策法規(guī)）。動機的三種機能（始發(fā)、選擇和導向、強化）。需要向動機的轉化（意向到愿望至行為）。需要的測量）。正強化、組織之間的結構（規(guī)模和規(guī)模結構，專業(yè)化協作，經濟聯合，企業(yè)集團）。新型的組織結構— 組織決策體制 的科學性：要求— 完備的組織決策體系，獨立的參謀咨詢機構，專門的信息系統，人—機系統。阻力（個體：經濟利益、安全性、求穩(wěn)定、求全性、依賴性、保守性、習慣性、恐懼性；群體：規(guī)范沖突、人際關系變革；組織：原有領導者維護地位和權利、干部終身制、領導者擔心權利縮?。?。結構,四、我國企業(yè)的組織變革管理模式。這是一門以人為中心的現代管理學，是多學科相交叉的邊緣性學科，是理論與實踐緊密結合的應用性科學。第十五章為運用激勵理論、建立激勵機制，是一般性內容。能力考核分為識記、理解、簡單應用和綜合應用四個層次，考核不同能力層次的試題在試卷中的分數比例為：“識記”占20% 左右、“理解”占30% 左右、“簡單應用”占30% 左右、“綜合應用”占20% 左右。：是企業(yè)文化的主要標志，它是企業(yè)在生產經營活動中形成的反映職工意愿并能激發(fā)其干勁的一種意識活力。創(chuàng)新是創(chuàng)造全新成果的行動與過程，就是總結新經驗，拓展新視野，做出新概括，就是不斷解放思想，實事求是，與時俱進。管理心理學側重于把心理學的原理應用于管理，主要是研究行為內在的心理活動規(guī)律性，并相應的采取管理對策，側重于實踐和應用。？答：組織變革的動因來自組織內部與外部。系統思考要求人們運用系統的觀點看待組織的發(fā)展，就是要整體思考問題。有效溝通的四個原則：①明確的溝通目標。綜合能力是指為完成某種專業(yè)活動，有一些基本能力結合而成，如數學能力、音樂能力等。領導不同于領導者，領導者是指擔任某項職務、扮演某種領導角色，并實現領導過程的個人或集團。(保持最佳規(guī)模。：是推動、引導、維持個體行為的內部生理，心理因素的總和。：是一個有共同目標和一定邊界的社會實體和活動過程及活動系統。命題標準參照全日制普通高校同專業(yè)、同課程的本科結業(yè)水平，并體現自學考試以培養(yǎng)應用型人才為主要目標的特點。其中，第六章為群體心理與行為基礎、第七章為群體內部互動行為，是全書的重點內容。組織文化的表現形式（文化和標識、物質象征、儀式、語言、實物形象和藝術造型、現代科技方法的表現形式）。文化。組織變革的程序—勒溫程序（解凍、改變、凍結），改革后的行為轉化階段的方法）。有效激勵行為的內容：保健、成就、責任。指標— 5項；組織結構的功能優(yōu)化：主要觀點；現代組織結構理論— 縱向層次結構（管理幅度 效價與期望值對激勵強度的影響；感情調整；期望強化；?心理學角度：Mi=EiVkIk）。激勵的機理（自動力的產生）。動機的分類（4項；?領導決策民主化的特征（決策觀念的民主化，決策體制的合理化，決策研究的公開化，決策的法制化）。第十二章領導決策行為（276 — 298）一、領導與決策權變因素（領導者、被領導者、情景）。對領導班子的年齡結構的正確理解。貫徹、評價、權力來源（傳統因素—服從感、職位因素—敬畏感、資歷因素—敬重感）。領導者的作用（激勵，協調）及其激發(fā)功能正常的沖突。影響群體間互動的因素（相互依賴性—相互依賴關系，任務不確定性，時間與目標取向）。個人因素（容貌，個性特點）；群體決策效果的評價表。?有效的傾聽的八種技能。輪、協同效應。角色同一性。利益型、對職業(yè)生涯選擇的調整。組織環(huán)境（組織氣氛，領導，人際關系，群體結構，信息溝通，組織結構），個性差異與管理（知人善用，備合理的領導結構，擇有效的領導方式和管理方法）。D，行為特征。?價值觀在管理中的作用（行為準則，調動積極性，經營管理行為的基礎，錄用、提升員工的標準之一）。首因效應、實驗法（實驗室實驗法、現場實驗法、準實驗法：間隔時序準實驗、不等同對照組準實驗）。二、行為（狹義、廣義）。試題的參考答案按所指定教材中的有關提法來編制。第十章至第十二章介紹領導行為及其有效性。這是一門以人為中心的現代管理學，是多學科相交叉的邊緣性學科，是理論與實踐緊密結合的應用性科學。第十五章為運用激勵理論、建立激勵機制，是一般性內容。試卷內容以第11117章為重點考核內容，其分值比例不低于60%。邊緣性、兩重性、應用性。自然觀察法、對角色的知覺、二、價值觀、態(tài)度差異與管理價值觀。工作參與度?如何提高員工的組織認同感和工作參與度（關心，機會，自主權，獎勵，意義）。性格、氣質、能力的比較。家庭，文化傳統，階級和階層）。三、事業(yè)生涯的管理事業(yè)生涯管理（宗旨）。六、?實施事業(yè)生涯設計、開發(fā)與管理應注意的問題靈活性，擇業(yè)權利和自由，平等就業(yè)和就職機會，雙向選擇，兩種生涯的結合。規(guī)范的一般類型（績效、形象、社交、資源分配）。?影響群體凝聚力的因素。?影響從眾行為的因素