【正文】 內(nèi)在素質(zhì)有：1)忠誠服務(wù)于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習(xí)慣；4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；6)良好的社會公共關(guān)系； 7)判斷力與常識；8)對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關(guān)心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機(jī)警善變；12)忍耐力強(qiáng)，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創(chuàng)造性； 15)記憶力； 16)順應(yīng)性。同時為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對樓盤產(chǎn)生信任感。維修人員根據(jù)事先約定的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費 （C），并且附屬設(shè)備已完全正常使用，房屋編號已得到認(rèn)可。(A)按要求進(jìn)行換位；(B)經(jīng)常檢修；(C)改造接地；(D)增加爬距。(D)。 ，關(guān)鍵在于（D）。 （B）。結(jié)合實際，談一談你對創(chuàng)建文明單位工作的認(rèn)識及體會。綠化、美化環(huán)境，衛(wèi)生面貌良好，生產(chǎn)生活環(huán)境明顯改善。1設(shè)置道德環(huán)境宣傳牌（一牌）的具體要求是什么？ 答：結(jié)合單位業(yè)務(wù)，利用工作空間設(shè)置道德公益廣告宣傳牌，采取各種溫馨提示方式，在單位內(nèi)外營造濃厚的道德文化氛圍，引導(dǎo)人們知榮明恥、崇德重信，營造引人向善、引人向好、引人發(fā)奮的濃郁文化氛圍。1文明單位建設(shè)遵循哪幾個原則？答：文明單位建設(shè)應(yīng)當(dāng)圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)開展建設(shè)活動，堅持重在建設(shè)，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，勤儉節(jié)約、注重實效的原則。32，施工現(xiàn)場檢測氬氣純度，可找塊小鐵板打磨干凈試焊一下。套接焊口必須套進(jìn)，并留有3MM左右的間隙。多層多道焊接頭應(yīng)錯開20MM以上。2現(xiàn)在工區(qū)要求每天下班收回皮帶線，中午休息時應(yīng)有專人管理，角落里或較偏辟處施工時更應(yīng)做好防盜措施。（如：電焊軟線有無破損，接地線螺栓有無擰緊，氬氣表及氬氣皮管是否使用正常，有無漏氣現(xiàn)象等）檢查焊機(jī)掛牌及氬氣瓶掛牌是否到位。A、20℃B、30℃C、60℃D、90℃三、判斷題（正確的打√、錯誤的打，每題1分，共10分）（）。（）專業(yè)知識部分（60分）一、填空題（每題2分，共20分），取得，方可上崗。，在處理時實施“四不放過”：事故原因不放過；事故責(zé)任者沒有處理不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到不放過；沒有落實防范措施不放過。Ａ、１人Ｂ、２人C、3人D、3人以上、轉(zhuǎn)崗的工人必須（）方能上崗作業(yè)。，應(yīng)根據(jù)零件的形狀及厚度，選擇焊接形式及相對件的焊接間隙、調(diào)整不同的電流，禁止過高的調(diào)高電流，以免造成焊機(jī)、過載燒壞焊機(jī)。，先開氧氣，后開電石氣（）。1焊口焊接完成后，必須對所焊焊口進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的自檢工作（如；檢查焊縫表面是否有表面夾渣、表面咬邊，表面焊瘤，焊縫余高，焊接接頭的弧坑等，自檢完成后方可填寫焊口自檢單，1施焊前，應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)做好防火隔離措施，以防引起火險或燙傷他人。與鉗工等相關(guān)部門或人員良好的協(xié)作關(guān)系有利于我們焊接的安全和質(zhì)量。1預(yù)熱作用是焊接時減少由溫差而產(chǎn)生的應(yīng)力。2溫度變化過程中的內(nèi)應(yīng)力稱暫時應(yīng)力。最新版的《黑龍江省文明單位建設(shè)條例》是什么時 間頒布實施的？共多少章多少條？答：《黑龍江省文明單位建設(shè)條例》由黑龍江省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第三次會議于2008年6月13日通過并予以公布，自2008年8月1日起施行。1建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊的具體要求有哪些？ 答：各級文明單位都要建立志愿服務(wù)隊，開展常態(tài)化的志愿服務(wù)活動。履行社會責(zé)任，發(fā)展公益事業(yè)。（九）違反國家法律法規(guī)，侵犯公民合法權(quán)益的。~2 ~3 ~4 （A）。A．按5元/平米的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取B．由物業(yè)公司負(fù)責(zé)清運(yùn)，業(yè)主不支付任何清運(yùn)費 C．由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定 D．業(yè)主自行清潔，物業(yè)公司不負(fù)責(zé) ，其中黃綠雙色線應(yīng)作為（C）線使用。，目的是為了(B)。，應(yīng)考慮用電負(fù)荷的發(fā)展，一般考慮年限為(B)。(A)增大；(B)減小；(C)不變；(D)因條件不足，無法確定。A、變壓器B、對講報警系統(tǒng)C、排風(fēng)機(jī)D、電梯 ，應(yīng)采取以下措施（A）。甚至培養(yǎng)自己一點美學(xué)、人文歷史方面的愛好。開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務(wù)員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； ，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細(xì)賬目； 、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等； 《商品房買賣合同》和確認(rèn)合同，按合同要求的付款進(jìn)度；，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； ，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； ，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； ，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。A、一個月B、10天C、三天D、一天 （B）內(nèi)完成。(A)一般事故；(B)一類障礙；(C)重大事故；(D)特大事故。左右。(A)。第四篇：工程部應(yīng)知應(yīng)會試題工程部應(yīng)知應(yīng)會試題（D）。（七）缺乏職業(yè)道德，單位或行業(yè)風(fēng)氣不端正或者服務(wù)質(zhì)量下降的。（三）領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)務(wù)實，改革創(chuàng)新，清正廉潔，作風(fēng)民主，群眾威信較高。四是要有深厚的道德文化氛圍?！皩W(xué)雷鋒樹新風(fēng)、冰城文明大行動”活動包括哪幾個方面？答：開展“文明大行動”活動，要圍繞“清潔化境、維護(hù)秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全交通、文明旅游、文明就餐”等六個方面，開展實踐活動。2手工堆焊應(yīng)在堆焊前清理表面雜物，油脂等，堆焊第二道時需熔化第一道的1/31/2寬度，第二層焊道的堆焊方向與第一層互相成90度。1大小口仰焊電弧焊時，接頭采用搭接形式可以避免夾渣的產(chǎn)生，且接頭成型較好。2夜晚施工一定要二人以上，以便安全上能相互監(jiān)督，相互照應(yīng)。1在不銹鋼、SA335T9SA335P91管材對接焊打底時，為防止底層焊道的背面被氧化，背面必須實施氬氣充氬氣體保護(hù)。，作業(yè)區(qū)環(huán)境良好，人要在下風(fēng)處（）。不得焊接空壓機(jī)管道及等密封裝置、設(shè)備。A、36VB、220VC、450V（）者不準(zhǔn)下井。凡在有可能墜落的高處進(jìn)行施工作業(yè)，當(dāng)墜落高度距基準(zhǔn)面的高度在米及米以上時，這種作業(yè)稱為高處作業(yè)。包括焊機(jī)接線是否漏電、無罩等，工作前必須清除，否則將嚴(yán)重降低電極的使用期限，影響焊接質(zhì)量。，以免產(chǎn)生爆炸或起火（