【正文】 他堅持人性化管理，既堅持規(guī)章制度，又講求管理藝術(shù)，保持了小組的和諧穩(wěn)定，在金馬起到了標(biāo)桿榜樣的作用。有句話說的好：只要你依然是某一機構(gòu)的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它——輕視自己所就職的機構(gòu)就等于輕視你自己。起初剛做管理者，不懂得如何與下屬如何有效溝通，而且工作方法簡單，她就用業(yè)余時間苦讀管理書籍，在失敗中總結(jié)管理經(jīng)驗，還自費攻讀了成人本科，在理論上不斷武裝自己。是什么讓ZZ對自己的這份工作癡心不改、一往情深？那就是對這份事業(yè)的執(zhí)著，就是對這個讓我們賴以生存的“家”的熱愛。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，她肯定是第一個完成。乞丐的第一個愿望就是要變成一位有錢人，上帝立刻滿足了他。歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。朋友們，愛崗敬業(yè)不只是隨口說出的一句空話，也不是標(biāo)榜自己的一個詞語，它更應(yīng)該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想，一種強勁的力量。ZZ常常告誡自己：一個人可以沒有金錢，卻不能沒有信仰，一個女人可以沒有美貌，卻不能沒有追求。因為對于犯錯的員工，她決不會手下留情。如今地客房部已經(jīng)成長為一個團結(jié)和諧的集體，在ZZ無形“指揮棒”地指揮下，客房部正在為酒店的發(fā)展不斷奏響和諧樂章。歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。對待本班出現(xiàn)的問題不回避，對待取得的成績不驕傲，工作責(zé)任感強，滿腔熱忱的為職工服務(wù)，淋漓盡致的發(fā)揮了同事之間的橋梁紐帶作用；身教勝似言傳，積極帶頭，率先垂范，以自身的感染力調(diào)動了同事們的積極性，做到上情下達，下情上報，對車間負責(zé)，對同事負責(zé)。從未抱怨也從未急躁，出現(xiàn)問題會第一時間去和技術(shù)管理人員一起探討尋找解決辦法，他深知這也是學(xué)習(xí)的一次很好的機會。敬業(yè)愛崗更是一種境界。她已成功地將青島“海景花園”的“走動式”管理應(yīng)用在日常工作當(dāng)中，收到事半功備管理效果。為了確保酒店能夠順利試營業(yè)，時間非常緊迫，連續(xù)幾天幾夜和員工奮斗在一線，現(xiàn)場親自督導(dǎo)，全力以赴，晝夜趕工，她適時制定策略，要求員工做到了“三個迅速”，即工作完成迅速，溝通協(xié)調(diào)迅速，處理問題迅速，所有有工作有計劃，有落實，在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量完成了168間房間家具配備，房間布置及衛(wèi)生清理工作。在大慶創(chuàng)衛(wèi)工作熱潮中，她帶領(lǐng)員工認真查找衛(wèi)生死角，增設(shè)一名外圍清掃人員，保證外圍衛(wèi)生 隨發(fā)現(xiàn)隨清掃。上帝又答應(yīng)了他。數(shù)控組的每一位師傅在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地付出，用她們的實際行動完美詮釋了愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵，2011年XXX組憑借過硬的技術(shù)和驕人的工作業(yè)績獲得了 “全國巾幗文明崗”的榮譽稱號。但是和老一輩位師傅們相比，我們欠缺的是他們那種愛崗敬業(yè)的精神。參加工作18年來，她時刻以大慶精神和鐵人精神鞭策激勵自己，始終用她的執(zhí)著、堅強、責(zé)任做好自己的本職工作，干一行愛一行，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。一直堅守會議現(xiàn)場，ZZ同志除了正常管理本部門的工作外，還協(xié)助會議做接待和服務(wù)工作。開業(yè)之初，人員少，管理鏈條連不上，為了適應(yīng)現(xiàn)狀，她重新