【正文】 繼續(xù)配合各部門工作，協助處理事件處理。 二、員工培訓力度不夠 俗話說。 不斷提高員工的綜合素質和業(yè)務技能?！秞x中廚房工作管理制度》。能夠牢固樹立改革意識、創(chuàng)新意識和超前意識，做事積極主動，迎難而上，不怕苦，不怕累。在各位領導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了遼警專變電所、廟西溝變電亭、王崴子變電亭、綠色家園變電所及箱變等工程。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網絡信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務規(guī)程，在工作條理性及服務規(guī)范方面有了一定的進步。xx年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。 在工作上，能夠恪盡職守，扎實工作?！秞x安全制度》。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。 短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足： 一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。 針對上述這些問題，人事部將從以下幾個方面著手工作： 一、完善制度，向實現管理規(guī)范化進軍。后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督。《xx工程部工作制度》。 在學習上，能夠勤奮學習，提升素質。自身在領導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。 20xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。 現簡要總結如下： 20xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。最后祝我們的紅旗電力在新的一年里再創(chuàng)新高。平日里樂于助人，積極營造和諧的人際關系，深受領導、同事和群眾的認可與贊同。先后到人流量比較集中的小寨、