電信局話務(wù)科優(yōu)秀事跡材料(專業(yè)版)
【正文】 沒有接到正式撤離通知，我們決不能離開。人們形象地把話務(wù)員稱為“領(lǐng)導(dǎo)的電話秘書”。她們連續(xù)多年被自治區(qū)有關(guān)部門評為先進(jìn)集體，榮獲各種榮譽(yù)稱號。幾年來，應(yīng)答逾限率未超過1％；文明用語使用率一直保持100％。突然，一個平時收集到的信息在她腦海中閃過，這位領(lǐng)導(dǎo)多年來積勞成疾……很可能在某處診治疾病。此時已到深夜，被叫方已做了“免打擾”處理，久叫無應(yīng)?？购榫葹?zāi)結(jié)束后，自治區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)了話務(wù)員在抗洪救災(zāi)工作中的突出表現(xiàn)，并親自打電話致謝。一次，一個愿望，就是想方設(shè)法讓領(lǐng)導(dǎo)和用戶滿意。有一次，某盟的一位領(lǐng)導(dǎo)同志有急事要找自治區(qū)黨委的一位副秘書長，值班的話務(wù)員迅速進(jìn)行接轉(zhuǎn)。她們自尊、自愛、自重、自強(qiáng)，把提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位。她們把微笑服務(wù)融進(jìn)甜潤的聲音之中，把輕松愉快的心情送給每個用戶。在這條線上，沒有高低貴賤之分，只要你撥通“4816688”，都會受到同樣的禮遇和熱情周到的服務(wù)。同時，也為自治區(qū)
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