殯儀館開展殯葬管理服務(wù)專項整治工作情況匯報(專業(yè)版)
【正文】 二是進一步強化職工思想教育，做到警鐘長鳴、常抓不懈，使廣大職工牢固樹立正確的道德觀、責任觀、金錢觀，干凈做事，努力奉獻。 通過專項整治活動采取的系列整改措施，我館全體職工深刻認識到作為特殊的服務(wù)行業(yè)，面對特殊群體，在服務(wù)過程中必須克制自己的情感，節(jié)制自己的言行，力求讓逝者以慰藉，使親屬稱心安心。開館運營以來，我們按照“建制度、帶隊伍、樹形象、辦實事”的工作思路，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，不斷完善、修訂管理制度和加強職工道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，通過x年多的努力，現(xiàn)我館各項服務(wù)工作已步入正軌，基本實現(xiàn)服務(wù)流程、服務(wù)水平、運營管理的標準化建設(shè)。一是對照市發(fā)展和改革局印發(fā)的《關(guān)于殯葬服務(wù)和公墓收費價格的批復(fù)》（xxx〔xxx〕xx號）文件核定的各項殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等，對我館自開館運營以來，已承辦的服務(wù)工作，逐戶逐項進行梳理和自查。全體職工著裝整潔、掛牌上崗，工作雷厲風行，服務(wù)精細文明，做到來有問聲、問有答聲，即說即辦、立說立行。 各位領(lǐng)導，以上是我館殯葬服務(wù)項目、收費、管理等問題的自查情況，不當之處敬請領(lǐng)導批評指正。 三、需進一步改善的地方及今后努力方向 （一）需進一步改善的地方 一是政策法規(guī)和殯葬服務(wù)宣傳力度不夠。二是加大全體職工學習殯葬惠民政策力度，將殯葬惠民政策學習考試成績納入年終考核項目；同時在服務(wù)總臺公開殯葬惠民政策，開通舉報監(jiān)督電話，全天24小時，接受廣大群眾對我館宣傳和執(zhí)行殯葬惠民政策是否到位的監(jiān)督和檢查。殯儀館開展殯葬管理服務(wù)專項整治工作情況匯報 xxx單位 開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項整治工作情況匯報 尊敬的各位領(lǐng)導： 大家早上好。一是對各項殯葬服務(wù)項目逐條逐項
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