福建教育學院校園設施建設與環(huán)境優(yōu)化情況匯報(專業(yè)版)
【正文】 服務規(guī)范化是住宿管理中的難點，我們通過建立業(yè)務培訓考核機制，實行先培訓后上崗，定期對全體員工進行服務禮儀、客房總臺實務、信息技術(shù)應用能力等業(yè)務進行培訓，定期對各崗位進行考核，對于考核不符合要求的服務人員進行回爐再訓。這一平臺建成后，學院各部門對后勤服務的申請將不再需要填寫派車單、維修單等書面材料，只需要打電話給受理中心，同時由受理中心通過短信互動平臺進行確認即可。托管公司根據(jù)校方要求負責人員管理和具體服務運營，校方負責監(jiān)管，控制成本和價格，自負盈虧。食堂改造以能用、實用、夠用為原則，將原有舊的木質(zhì)餐桌維修加固、配上嶄新的桌布，變舊為新，其余不足的桌椅再另行購臵。校園現(xiàn)有占地面積54畝，實際教學用地面積32畝，㎡，其中教學區(qū)32814㎡。 食堂改造。 餐飲服務工作。 后勤服務短信互動平臺。在幾年的工作實踐中不斷完善和修改，讓住宿服務每項工作都有制度，有標準，有流程。 綠樹常青、鮮花常開，積極營造清新美麗的校園環(huán)境。 后勤管理處高度重視食堂食品衛(wèi)生安全管理工作。托管之后，后勤管理部門成為真正的裁判員，教導員，不再疲于應付各種具體的服務性工作，而是集中精力做好對托管公司的領導和監(jiān)管工作，大力提升了整體服務質(zhì)量。為提高培訓工作質(zhì)量，學院根據(jù)培訓工作需求先后進行了一系列的配套設施建設，在食堂三樓建設了學員健身房，購臵綜合健身器、跑步機、登山機、乒乓球桌等運動健身器材，豐富培訓學員課后健身活動；在科學樓一樓建設了多媒體放映室，配備了先進的視頻、音響設備，并輔以溫馨舒適的沙發(fā)、茶座，適合學員開展集體茶話會等娛樂活動；在辦公樓前設立了大型電子顯示屏，方便學員一進校門就能查看相關的通知公告；同時，還投資建設了diy室、演播室、學員討論室等，在各個方面不斷改善學院辦學條件，提高培訓工作質(zhì)量。 2010年福建教育學院新校區(qū)列入省重點建設項目，目前，學院正在積極開展新校區(qū)征地
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