【正文】 第九十七條本條例所稱物業(yè)管理，是指建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 第八十一條違反本條例第十三條第一款規(guī)定的，由市或者區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止交付使用；拒不停止的，處以交付使用住宅銷售額1‰以上3‰以下罰款，并將其納入物業(yè)管理信用體系，向社會公布。 第七十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人承接建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分及其相應(yīng)的檔案進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)共有部分與原設(shè)計(jì)方案不符或者有質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)書面告知開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會；并按照國家、省和市的有關(guān)規(guī)定，與開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主委員會辦理相應(yīng)手續(xù)。前款第 （一）、 （二）、 （六）項(xiàng)應(yīng)當(dāng)參照市房產(chǎn)行政主管部門擬定的示范文本制定。建筑物及其附屬設(shè)施專項(xiàng)維修資金管理辦法，由市人民政府制定。利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定，并由業(yè)主大會或者相關(guān)業(yè)主共同決定。 第四十一條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止： （一）不再是該建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主； （二）喪失民事行為能力； （三）被依法限制人身自由半年以上； （四）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。業(yè)主小組行使前款規(guī)定職責(zé)的程序，參照本建筑區(qū)劃業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。 第二十九條籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。 第二十一條符合下列條件之一的，保修金存儲期滿后本息余額退還開發(fā)建設(shè)單位；開發(fā)建設(shè)單位已消亡的，保修金本息余額依法列入清算財(cái)產(chǎn)： （一）未出現(xiàn)屬于保修范圍內(nèi)的物業(yè)質(zhì)量問題； （二）出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量問題，但開發(fā)建設(shè)單位已按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修并經(jīng)驗(yàn)收合格，或者與業(yè)主就維修費(fèi)用承擔(dān)達(dá)成和解協(xié)議并履行給付義務(wù)； （三）出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量問題且雙方就責(zé)任承擔(dān)發(fā)生爭議，但開發(fā)建設(shè)單位已按人民法院或者仲裁委員會的法律文書履行義務(wù)。第四節(jié)新建住宅物業(yè)保修金 第十五條本市實(shí)行新建住宅物業(yè)保修金監(jiān)管制度。業(yè)主大會或者全體業(yè)主決定前款事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)該建筑區(qū)劃內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。 第三條市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)其轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。物業(yè)服務(wù)用房配置不符合前款規(guī)定的，規(guī)劃行政主管部門不予核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。開發(fā)建設(shè)單位在辦理新建住宅物業(yè)不動產(chǎn)權(quán)屬登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供專戶銀行出具的住宅物業(yè)保修金全額交存證明。 第二十五條符合本條例第二十四條第一款規(guī)定條件之一的建筑區(qū)劃，其開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門。單個業(yè)主擁有多個或者數(shù)人共有一個物業(yè)專有部分的，其業(yè)主投票權(quán)人數(shù)按一人計(jì)算。管理規(guī)約自業(yè)主大會表決通過之日起生效，對全體業(yè)主及使用人均具有約束力。業(yè)主委員會委員資格屆內(nèi)終止的，應(yīng)當(dāng)在終止之日起5日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會移交由其保管的前款所列文件資料及財(cái)物。 第五十二條利用物業(yè)共有部分設(shè)置機(jī)動車停放位的，其車位設(shè)置、管理、收費(fèi)等事項(xiàng)由業(yè)主大會決定。 第五十九條本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任。符合前款第 （一）項(xiàng)規(guī)定的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)部門的證明資料，并向市房產(chǎn)行政主管部門備案；符合前款第 （二）項(xiàng)或者第 （三）項(xiàng)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門核準(zhǔn)。雙方續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；不再續(xù)約且需以委托方式管理的，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法選聘其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。 第八十六條違反本條例第五十九條第一款、第二款規(guī)定的，由市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以1萬元以上5萬元以下罰款。其他管理人的管理辦法，由市房產(chǎn)行政主管部門另行制定、公布。 第九十二條違反本條例第七十二條或者第七十三條第一款規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，并處以1萬元以上5萬元以下的罰款。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人接受委托代收有關(guān)費(fèi)用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收費(fèi)用，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。 第七十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按不同物業(yè)的使用性質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、市場調(diào)節(jié)價(jià)，其計(jì)費(fèi)模式、標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)委托雙方訂立物業(yè)服務(wù)合同具體約定。 第六十二條開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人、服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定申報(bào)其在物業(yè)管理活動中的信用信息。發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)立即組織搶修、更新或者采取應(yīng)急防范措施，并及時(shí)通知業(yè)主委員會，費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)召集。 第三十九條業(yè)主委員會討論、決定物業(yè)管理公共事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)召開委員會會議，并于會議召開3日前在建筑區(qū)劃內(nèi)以書面形式公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議。業(yè)主委員會不依法、依約履行召開業(yè)主大會會議職責(zé)的，區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期召開；逾期不召開的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府可以組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議?；I備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員擔(dān)任。 第十九條業(yè)主、業(yè)主委員會或者社區(qū)居民委員會按照本條例第十八條規(guī)定程序動用保修金后，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在收到房產(chǎn)行政主管部門的通知之日起15日內(nèi)足額補(bǔ)存。確因客觀條件所限需采取臨時(shí)性排放措施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)水務(wù)、環(huán)保部門審核同意，并確定臨時(shí)排放的期限； （四）住宅區(qū)附近有燃?xì)夤芫W(wǎng)的，完成住宅室內(nèi)、室外燃?xì)夤艿赖姆笤O(shè)并與燃?xì)夤芫W(wǎng)鑲接。第二章建筑區(qū)劃 第一節(jié)建筑區(qū)劃的劃分與調(diào)整 第六條新建建設(shè)項(xiàng)目，包括分期建設(shè)或者由兩個以上單位共同開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目，其設(shè)置的附屬設(shè)施設(shè)備是共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個建筑區(qū)劃。 第五條本市提倡依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)服務(wù)水平；對于采用新技術(shù)、新方法節(jié)能降耗的，政府給予鼓勵。新建住宅建筑區(qū)劃內(nèi)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后，其附屬設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)具備下列條件后，方可交付使用： （一）住宅生活用水納入城鄉(xiāng)自來水管網(wǎng)，并供水到戶； （二）住宅用電按照電力部門的供電方案，納入城市供電網(wǎng)絡(luò)，不得使用臨時(shí)施工用電； （三）住宅的雨水、污水排放納入永久性城鄉(xiāng)雨水、污水排放系統(tǒng)。市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在保修金動用后3個工作日內(nèi)書面通知開發(fā)建設(shè)單位。 第二十七條籌備組由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的三分之二。 第三十二條業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開。業(yè)主委員會由人數(shù)為奇數(shù)的若干名