【正文】 絕。建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生下列情況之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時向相關(guān)行政主管部門、專業(yè)單位報(bào)告： （一）發(fā)生火災(zāi)、水患、爆炸或者自然災(zāi)害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全； （二）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，且在8小時內(nèi)難以排除，嚴(yán)重危及業(yè)主、使用人及建筑物安全； （三）物業(yè)服務(wù)人員擅自集體撤離建筑區(qū)劃，造成物業(yè)服務(wù)中斷，嚴(yán)重影響業(yè)主和使用人正常生活； （四）發(fā)生群體性事件； （五）發(fā)生業(yè)主、使用人重大傷亡事件； （六）其他嚴(yán)重影響業(yè)主、使用人正常生活的事件。 第六十五條開發(fā)建設(shè)單位在辦理商品房銷售手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)向房產(chǎn)行政主管部門提交包含下列主要內(nèi)容的前期物業(yè)管理方案： （一）臨時管理規(guī)約樣本； （二）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的證明文件； （三）前期物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人在有關(guān)業(yè)主、使用人人身、財(cái)產(chǎn)安全防范方面的義務(wù)和責(zé)任作出明確約定。開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)予以配合；承接查驗(yàn)中確認(rèn)的問題，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時整改。 第七十七條新建建筑區(qū)劃內(nèi)，供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用： （一）業(yè)主自用的向業(yè)主收?。? （二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人使用的向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人收?。? （三）部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)偅? （四）全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分?jǐn)偂? 第八十二條開發(fā)建設(shè)單位未按本條例規(guī)定交存、補(bǔ)存住宅物業(yè)保修金的，由市房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以1萬元以上5萬元以下罰款，‰的滯納金。 第九十條違反本條例第六十三條規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期補(bǔ)報(bào)；逾期不報(bào)的，給予警告，并處以2000元以上1萬元以下罰款。本條例所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具備獨(dú)立法人資格和規(guī)定條件，依據(jù)（前期）物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè)。 第29頁 共29頁。第六章附 則 第九十六條劃定為一個建筑區(qū)劃的建設(shè)項(xiàng)目分期開發(fā)的，其前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)應(yīng)當(dāng)以該建筑區(qū)劃為范圍；先期開發(fā)建設(shè)的區(qū)域內(nèi)交付使用的物業(yè)符合本條例第二十四條第一款規(guī)定條件之一的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主大會，業(yè)主委員會組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)按照分期開發(fā)建設(shè)的房屋建筑面積比例，在業(yè)主大會議事規(guī)則中予以約定；業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)分期建設(shè)的條件，按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定，增補(bǔ)業(yè)主委員會委員；業(yè)主大會可以就整個建筑區(qū)劃的物業(yè)管理事項(xiàng)作出決定。 第八十八條開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人違反本條例第六十一條規(guī)定的，由市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門處以1萬元以上3萬元以下罰款。業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等對違反本條例的行為，可以向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查、核實(shí)，并依法處理。 第七十五條有下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)退出建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)，不得以物業(yè)服務(wù)中的債權(quán)債務(wù)糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出： （一）物業(yè)服務(wù)合同依法、依約解除； （二）物業(yè)服務(wù)合同期滿未續(xù)約； （三）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動的其他情形。 第七十一條物業(yè)服務(wù)合同可以約定履約保證金并專戶存儲，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人履行合同的保證。合同中的下列主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)事先提交業(yè)主大會會議表決通過，但業(yè)主大會已授權(quán)業(yè)主委員會決定的除外： （一）物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)； （二）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)； （三）合同期限； （四）違約責(zé)任。第二節(jié)前期物業(yè)服務(wù)合同 第六十四條開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容： （一）前期物業(yè)服務(wù)合同； （二）臨時管理規(guī)約； （三）建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃總平面布局圖； （四）建筑區(qū)劃劃分意見書； （五）物業(yè)共有部分清冊； （六）房屋使用說明書。市房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)與監(jiān)督管理，建立本市統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理及物業(yè)維修、秩序維護(hù)等相關(guān)專業(yè)服務(wù)人員的執(zhí)業(yè)名冊和其他管理人、服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄，向公眾提供查詢服務(wù)；應(yīng)當(dāng)制定、公布物業(yè)服務(wù)力量配備指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。首次專項(xiàng)維修資金由開發(fā)建設(shè)單位和買受人繳存。業(yè)主對機(jī)動車輛有保管要求的，可以與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人另行約定。 第四十九條通道、樓梯、物業(yè)服務(wù)用房等屬于業(yè)主共有，禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用。工作經(jīng)費(fèi)歸全體業(yè)主共有。業(yè)主委員會不得從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動，其委員及其近親屬不得在為本建筑區(qū)劃提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、機(jī)構(gòu)中任職。 第三十七條業(yè)主大會設(shè)立后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將下列事項(xiàng)告知開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人： （一）管理規(guī)約； （二）業(yè)主大會議事規(guī)則； （三）業(yè)主委員會工作規(guī)則； （四）業(yè)主大會、業(yè)主委員會的其他決定。業(yè)主小組履行下列職責(zé)： （一）討論業(yè)主大會擬討論的事項(xiàng)； （二）推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議，表達(dá)本小組業(yè)主的意愿； （三）討論、決定本幢、本單元物業(yè)共有部分的經(jīng)營、收益分配及維修等事項(xiàng)。 第三十一條業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起設(shè)立。業(yè)主對業(yè)主身份、人數(shù)或者專有部分面積等提出異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知異議人復(fù)核結(jié)果。 第二十六條區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在接到本條例第二十五條規(guī)定的報(bào)告之日起5個工作日內(nèi)，抄送街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。物業(yè)出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題時，業(yè)主、業(yè)主委員會或者社區(qū)居民委員會可以按照本條例第十八條規(guī)定申請動用保修金。 第十七條開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照法定的保修期限、范圍，承擔(dān)住宅物業(yè)的保修責(zé)任；開發(fā)建設(shè)單位可以自行組織維修，也可以委托他人進(jìn)行維修。 第十四條新建住宅交付使用前，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門辦理新建住宅交付使用備案手續(xù)，并提供新建住宅建設(shè)工程竣工驗(yàn)收文件和本條例第十三條第一款所列附屬設(shè)施設(shè)備符合交付使用條件的相關(guān)文件、資料。 第十二條新建住宅建筑區(qū)劃機(jī)動車停放庫（位）與住戶數(shù)的最低比例標(biāo)準(zhǔn)，由市規(guī)劃行政主管部門制定。 第八條確需調(diào)整建筑區(qū)劃的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府及社區(qū)居民委員會，按照本條例第六條的規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的布局，擬定調(diào)整方案，經(jīng)各相關(guān)建筑區(qū)劃業(yè)主大會分別同意后進(jìn)行劃分；尚未設(shè)立業(yè)主大會的建筑區(qū)劃，由全體業(yè)主共同決定。街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主依法設(shè)立業(yè)主大會，協(xié)