【正文】 培育社會力量，形成聯(lián)動機制。各街道要加強社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其要支持保障社區(qū)光纜的統(tǒng)一鋪設(shè)和應(yīng)用，區(qū)社區(qū)服務(wù)中心要為社區(qū)服務(wù)站的建立做好技術(shù)上的保障，最終實現(xiàn)利用光纜形成數(shù)字、信息共享的網(wǎng)絡(luò)化管理平臺，實現(xiàn)全部聯(lián)通，改變社區(qū)管理和服務(wù)條塊分割的狀態(tài)，促進群眾共同參與、分享信息化和數(shù)字化發(fā)展成果，縮短社區(qū)管理和服務(wù)路徑，為創(chuàng)造社會和諧發(fā)揮積極作用。因此，要在社區(qū)服務(wù)站建設(shè)的過程中，及時總結(jié)社區(qū)服務(wù)站建設(shè)、運作經(jīng)驗，注重探索、建立涉及社區(qū)服務(wù)站服務(wù)、管理的配套制度，如社區(qū)服務(wù)站章程、社區(qū)服務(wù)站工作制度、社區(qū)服務(wù)站項目管理制度、社區(qū)服務(wù)站服務(wù)規(guī)范制度等，而后通過區(qū)層面的研究提升，盡早形成全區(qū)統(tǒng)一、完善的配套制度體系，全面規(guī)范社區(qū)服務(wù)站工作。 統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)站服務(wù)流程。通過96156平臺，收集并反饋居民需求信息，提供家政服務(wù)、綜合修理、為老服務(wù)、租賃服務(wù)、繳費服務(wù)等便民利民生活服務(wù)類項目；協(xié)助96156品牌加盟服務(wù)商在本社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與投訴處理；負責(zé)市、區(qū)縣、街道社區(qū)服務(wù)中心在社區(qū)服務(wù)站搭載的便利服務(wù)項目的組織實施。 建立社區(qū)服務(wù)站的目的。一是在定位上要堅持社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)服務(wù)站，明確其在社區(qū)管理體制中的定位；二是在功能發(fā)揮上要堅持政府深入社區(qū)的工作與社區(qū)民主自治工作的有效銜接；三是在社區(qū)服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容上要堅持對社區(qū)服務(wù)的普遍性和本社區(qū)居民需求特殊性的兼顧；四是在人員管理上要堅持由社區(qū)服務(wù)站對各類協(xié)管員實施統(tǒng)一管理；五是總體效果上要堅持通過社區(qū)服務(wù)站的服務(wù)達到社區(qū)民主自治能力和服務(wù)能力雙提高。 統(tǒng)一管理體制。使社區(qū)服務(wù)站工作與街道公共服務(wù)大廳、街道社區(qū)服務(wù)中心等進行有機銜接，是社區(qū)服務(wù)站建設(shè)過程中的一項極為重要的工作任務(wù)。在現(xiàn)階段的社區(qū)服務(wù)站建設(shè)中，要注重利用社區(qū)服務(wù)站整合社區(qū)資源，承接組織公共服務(wù)。加快社區(qū)服務(wù)的發(fā)展是政府的重要責(zé)任，是建設(shè)文明、和諧、公正社會的重要標志。實踐證明，這一模式是符合社區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要的，既有利于政府工作與社區(qū)工作的有效銜接，又有利于居委會民主自治功能的有效發(fā)揮。 加強社區(qū)服務(wù)站的信息化建設(shè)推進社區(qū)信息化的目的，就是要運用各種信息技術(shù)和手段，在社區(qū)范圍內(nèi)為各級政府、基層群眾自治組織、居民、企業(yè)以及各種社會組織，搭建互動網(wǎng)絡(luò)平臺，建立溝通服務(wù)渠道，從而使社會管理更加高效，社區(qū)服務(wù)更加優(yōu)良，社區(qū)居民更加滿意，居民生活質(zhì)量不斷提升。社區(qū)服務(wù)站成員值班時間為中午12：00至下午13：30和下午17：00至晚19：30兩個時間段；由站長安排社區(qū)服務(wù)站成員輪流值班，每個值班時間段確保一名工作站成員值班；安排每名值班人員于值班次日上午倒休。社區(qū)服務(wù)站形象標識是社區(qū)服務(wù)站標準化建設(shè)中的一項重要內(nèi)容。一是，社區(qū)服務(wù)站協(xié)助社區(qū)居委會承接政府公共服務(wù)。社區(qū)服務(wù)站作為社區(qū)居委會內(nèi)設(shè)的綜合服務(wù)平臺，在社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具有協(xié)助政府提供公共服務(wù)、組織社區(qū)公益服務(wù)、開展社區(qū)便利服務(wù)、受理居民利益訴