【正文】 （五）進(jìn)一步建立健全處置突發(fā)事件和群體性事件工作機(jī)制。鄉(xiāng)處理信訪問題及群體性事件聯(lián)席會議要充分發(fā)揮綜合指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，每季度定期分析研究疑難復(fù)雜信訪問題；鄉(xiāng)群眾工作站要充分發(fā)揮部門的職能作用，每月定期召開群眾工作例會，通報群眾工作開展情況，分析全鄉(xiāng)群眾工作形勢，梳理重點(diǎn)群眾信訪問題，研究解決有關(guān)重點(diǎn)信訪案件。按照“統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一格局布置”的要求，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)、村、組一盤棋，使我鄉(xiāng)群眾工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。從一定意義上講，解決好民生問題是最大的群眾工作，也是減少信訪問題和各種社會矛盾的治本之策。 用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，適應(yīng)了形勢發(fā)展對信訪工作的新要求。把群眾工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)績考核的重要內(nèi)容，作為各級干部晉職晉級和評選表彰的重要依據(jù)。 四級網(wǎng)絡(luò)覆蓋。 XX縣區(qū)是個百萬人的人口大縣、國家級重點(diǎn)貧困縣，也是一個信訪大縣。下設(shè)綜治辦、維穩(wěn)辦、司法援助中心、矛盾調(diào)處中心，實(shí)行聯(lián)合辦公，重點(diǎn)解決涉法涉訴、突發(fā)性群體性事件等問題的協(xié)調(diào)處置；第三條線是在縣政府辦設(shè)立“解困辦”。五是責(zé)任追究機(jī)制。保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，從群眾中來到群眾中去，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，要下大力氣解決群眾合理訴求。 一、指導(dǎo)思想 。群眾工作站、室、點(diǎn)按照“六有”（即有場所、 有牌子、有人員、有制度、有經(jīng)費(fèi)、有考核）的標(biāo)準(zhǔn)和要求抓好群眾工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證三級網(wǎng)絡(luò)正常開展工作所需條件。各村、各單位要 充分重視密切群眾感情，傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，及時為群眾排憂解難。切實(shí)加強(qiáng)各村、各單位相互間的協(xié)調(diào)聯(lián)動，建立有關(guān)信息通報制度，有針對性地采取措施，及時穩(wěn)控現(xiàn)場局面。在鄉(xiāng)、村建立矛盾糾紛信息報告制度，重大、敏感信息及時報告上級黨委、政府，特別是對涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群體性事件的苗頭性、傾向性問題的信息，必須按規(guī)定及時報告，不得遲報、漏報和瞞報。 （二）、村（居）委會群眾工作室。各地區(qū)、各部門要繼續(xù)在密切聯(lián)系群眾上下功夫，把是否有利于密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，是否有利于調(diào)動人民群眾的積極性，作為衡量我們工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，僅靠信訪部門的力量，勢必力不從心。一是形成了信訪工作的“大合唱”。 六項制度保障。企業(yè)改制、征地拆遷、社會保障、涉法涉訴等問題日益凸顯，赴省進(jìn)京上訪、集體上訪、非正常上訪頻發(fā)普發(fā)，“堵大門、上大路、趕大會、找大官”的現(xiàn)象時有發(fā)生。 一個部門抓總：就是成立縣群眾工作部，與縣信訪局合署辦公，由一名縣委常委兼任部長，縣信訪局局長兼任常務(wù)副部長，宣傳部、政法委、政府辦、人社局、民政局和群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人兼任副部長。四是聽證評估機(jī)制?！觯ㄗ髡呦抵泄瞂X縣區(qū)委書記） 第二篇：用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作 信訪工作是為人民排憂解難的工作，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。這些年，一些地方因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪問題和群體性事件時有發(fā)生。要堅持心系群眾冷暖，堅持善待群眾來訪，堅持方便群眾辦事，堅持保護(hù)群眾合法權(quán)益。 （二）村（居）委會群眾工作室 、法律法規(guī)、科學(xué)文化、專業(yè)技能 等方面的知識； ，尊重群眾意愿，落實(shí)黨員首議、村 務(wù)公開、民主理事等各項制度； ，受理群眾訴求，掌握群眾思想動態(tài)，及時排 查、梳理、化解矛盾糾紛； （居）黨支部、村（居）委會匯報群眾反映的情況 和問題； 、政府和群眾工作站交辦的其它工作任務(wù)。對排查出的矛盾糾紛，要按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，采取堅決措施，做到預(yù)警在先，苗頭問題早化解；教育在先，重點(diǎn)對象早轉(zhuǎn)化；控制在先，敏感問題早規(guī)范；調(diào)解在