【正文】 認(rèn)真組織開展好萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)，群眾滿意度測(cè)評(píng)，市黨代表、人大代表、政協(xié)委員視察，“明查暗訪”等活動(dòng)，督促有關(guān)單位對(duì)存在的問題即時(shí)認(rèn)真查找原因，落實(shí)整改措施，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展。在宣傳教育方面，建議重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)工作：一是針對(duì)當(dāng)前各單位、各部門存在的作風(fēng)建設(shè)無用論、無關(guān)論、重復(fù)論等錯(cuò)誤思想，全市召開一次機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或推進(jìn)會(huì)；各單位要結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行再動(dòng)員、再學(xué)習(xí)，深化對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。市教育局積極開展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”（創(chuàng)一流工作、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流德育）活動(dòng)，重點(diǎn)組織了“首席教師示范課下鄉(xiāng)”、“師德演講團(tuán)下鄉(xiāng)”、“鄉(xiāng)村教師新課程培訓(xùn)”、“鄉(xiāng)村教師現(xiàn)代化教學(xué)技能培訓(xùn)”等活動(dòng)。三是開展“改進(jìn)作風(fēng)，從我做起”演講比賽、籌辦“惠風(fēng)和暢——*市‘頌歌獻(xiàn)給黨’大型歌會(huì)”等活動(dòng)。４月底，《東江時(shí)報(bào)》“百姓評(píng)議”欄目報(bào)道市民反映銀行排長(zhǎng)隊(duì)問題后，引起我市四大銀行關(guān)注。５月１６日，該活動(dòng)正式啟動(dòng)，首批組建的１７支服務(wù)隊(duì)下農(nóng)村、到企業(yè)、進(jìn)社區(qū)開展服務(wù)活動(dòng)，受到基層群眾的好評(píng)和歡迎。多謝貴局嚴(yán)格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將所有創(chuàng)建工作建立賬簿，明確落實(shí)人員、落實(shí)時(shí)間，并實(shí)行倒計(jì)時(shí)工作制。具體表現(xiàn)為“五個(gè)到位”：（一）領(lǐng)導(dǎo)到位，“一把手”親自掛帥抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。市委常委、市政府常務(wù)副市長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)黃仕芳，市委常委、組織部長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)陳訓(xùn)廷，市委常委、宣傳部長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)黃雁行，市委常委、紀(jì)委書記、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)李松，市委常委、秘書長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)吳衛(wèi)華等領(lǐng)導(dǎo)同志多次深入基層，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)聽取群眾的意見建議，并到所掛鉤聯(lián)系單位進(jìn)行動(dòng)員部署。*供電局全面踐行服務(wù)承諾制，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。市工商行政管理局仲愷分局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，上門集中統(tǒng)一辦理年檢手續(xù)。作風(fēng)建設(shè)重在解決問題，讓群眾滿意，這是我市開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的目的所在。一是開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立８６周年和展示機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的風(fēng)采，市作風(fēng)辦牽頭組織籌辦“惠風(fēng)和暢——*市‘頌歌獻(xiàn)給黨’大型歌會(huì)”。二、存在問題雖然，我市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)在前一階段取得了一定成效，但我們必須看到，與加快建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的現(xiàn)代化*的新形勢(shì)、新任務(wù)相比，與廣大人民群眾的期待和要求相比，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)還存在一定差距，具體表現(xiàn)為“三個(gè)不夠”：一是學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠深入。在《*日?qǐng)?bào)》、市廣播電視臺(tái)、《惠風(fēng)和暢》等媒體進(jìn)一步宣傳報(bào)道機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型人物和感人事跡。依據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)機(jī)關(guān)干部實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。（三）以認(rèn)真解決實(shí)際問題為突破點(diǎn)，進(jìn)一步解決好群眾反映強(qiáng)烈的民生問題。甚至有個(gè)別單位的工作人員在上班時(shí)間吃東西、閑聊、上網(wǎng)打牌、炒股。結(jié)合辦公室工作實(shí)際創(chuàng)新工作載體、創(chuàng)新工作內(nèi)容、創(chuàng)新工作手段，調(diào)研綜合、新聞信息工作積極向出謀獻(xiàn)策轉(zhuǎn)變，辦文辦會(huì)辦事由循規(guī)蹈矩向規(guī)范有序轉(zhuǎn)變，黨建工作由傳統(tǒng)手段向現(xiàn)代化手段轉(zhuǎn)變，不斷提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。市人事局與市科技局、市工商聯(lián)合會(huì)和市中小企業(yè)局共同舉辦“*市民營(yíng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員職稱知識(shí)培訓(xùn)班”。今年２月，*供電局從市僑聯(lián)了解到這個(gè)情況后，僅用了３天時(shí)間，就完成了高壓線改遷工程。市直各單位從實(shí)際出發(fā)大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，做好“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村工作，幫助農(nóng)村解決“一保五難”問題。市政府辦公室以做好“三服務(wù)”工作為出發(fā)點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“行政提速”，要求機(jī)關(guān)干部在思想觀念、政務(wù)效率、后勤保障三個(gè)方面“提速”，圍繞市委、市政府的總體工作部署和中心工作，以更高的政務(wù)效率做好服務(wù)工作。市委宣傳部把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)與創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作緊密結(jié)合，重點(diǎn)在落實(shí)三個(gè)保障機(jī)制上下功夫：一是落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制。政府作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)調(diào)研報(bào)告最近，市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就我市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。從調(diào)研的情況看，各縣（區(qū)）、市直各單位把強(qiáng)化制度建設(shè)貫穿到機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)過程中，市直機(jī)關(guān)近１００個(gè)單位制定了崗位職責(zé)制，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理；建立健全服務(wù)承諾制，將辦事內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限、責(zé)任等向社會(huì)作出公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督；建立健全首問負(fù)責(zé)制，對(duì)群眾來訪來電，要求認(rèn)真接待、熱情服務(wù)，方便群眾；建立健全限時(shí)辦結(jié)制，明確辦結(jié)時(shí)限，提高服務(wù)效率，打造誠(chéng)信機(jī)關(guān)；建立健全績(jī)效考核制，將工作業(yè)績(jī)、違紀(jì)、投訴等進(jìn)行量化考核；建立健全責(zé)任追究制，對(duì)不作為、亂作為的人和事追究相關(guān)人員的責(zé)任。從我們調(diào)研的部分窗口單位的情況來看，這些單位均能按照建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)，著力解決機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的一些深層次問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，大力推進(jìn)依法行政、高效行政、“陽(yáng)光行政”。XX縣區(qū)國(guó)稅局合理配置辦稅服務(wù)窗口，推行稅銀一體化，實(shí)行“一站式”和“一窗式”服務(wù)，實(shí)