【正文】 加強制度管理，層層落實責(zé)任。 嚴(yán)格執(zhí)行藥品三統(tǒng)一，實行藥品零差率銷售，解決群眾就醫(yī)困難。 安排部署到位。擬定“東屏醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施意見”及“東屏醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則”，結(jié)合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的工作意見”， 一、成立行風(fēng)建設(shè)管理小組，院長為行風(fēng)建設(shè)的總負(fù)責(zé)人； 二、與科室簽定責(zé)任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結(jié)，定期加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的考核，誰出問題，誰負(fù)責(zé)； 三、聘請院內(nèi)、院外行風(fēng)監(jiān)督員，對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)進行經(jīng)常性監(jiān)督，并定期提出整改意見； 四、定期進行病人問卷調(diào)查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結(jié)，對不足之處作出整改措施。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為每一位就診患者免費提供一次性紙杯，免費為患者倒開水，有醫(yī)生為患者免費量血壓等， xx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階. 第三篇：清水江衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)清水江衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 按照上級部門的有關(guān)要求，為進一步轉(zhuǎn)變我院行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。 四、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效 在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。 二、加強窗口部門的規(guī)范化管理，加強對方便病人的服務(wù)措施。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。 二、完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證 為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況，我院制定了清水江衛(wèi)生院2011年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃，；維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。 第二，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。完善服務(wù)公示制度，將藥品價格及醫(yī)療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監(jiān)督。 責(zé)任明確到位。在醫(yī)療工作中要堅持四個合理，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和與安全的責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。培訓(xùn)內(nèi)容重點是愛崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓(xùn)重點人群是年輕醫(yī)務(wù)人員和新來院工作人員。我們?nèi)嫱菩惺自\負(fù)責(zé)制制度，對病人的疑問誰接待誰負(fù)責(zé)，在第一時間段內(nèi)給病人以滿意明確的答復(fù)。加強教育、規(guī)范行為、強化管理，樹立文明的衛(wèi)生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。 清水江衛(wèi)生院20111126 第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度行風(fēng)工作總結(jié)今年，我院在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風(fēng)”的活動中。 三、大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動 為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。進一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》和《責(zé)任追究制》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項服務(wù)承諾”。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。 在今后的行風(fēng)建設(shè)中，我院堅持做到嚴(yán)明各項工作