【正文】 同時加強內(nèi)部監(jiān)督，按時開舉報箱，及時處理各投訴、舉報。(四)整改提高，建立長效機制(11月16日一一12月15日)對職工、科室自查自糾中查出的問題，制定切實可行的具體措施，加以整改。要認真落實臨床藥品招標采購工作制度、“舉報獎勵制度”等制度。2013年4月10日第四篇：衛(wèi)生院治理商業(yè)賄賂實施方案Xx衛(wèi)生院治理商業(yè)賄賂 專項工作實施方案為認真貫徹落實省、市紀委全會精神，深入學習胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的講話精神，全面落實中央關于反腐倡廉的各項部署，結合本院實際，特制定實施方案如下：一、指導思想開展治理商業(yè)賄賂專項工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實中紀委、省紀委六次全會、市紀委三次全會精神，認真落實科學發(fā)展觀，依照上級部門統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進，扎實開展治理商業(yè)賄賂專項工作。(六)規(guī)范進藥渠道堅持網(wǎng)絡渠道進藥，杜絕在醫(yī)藥購銷中心出現(xiàn)接受回扣等不良現(xiàn)象。(五)深化公開措施，促進行風專項治理堅持服務項目服務價格，藥品價格公示，實行辦事公開，公開辦事依據(jù)，向社會公布投訴電話和設置投訴舉報箱，公開服務承諾，要求所有醫(yī)務人員必須做到，①拒絕接受醫(yī)療設備、器械銷售企業(yè)銷售代理人以各種名義，形式給予的回扣，提成和其它不當利益；②拒絕接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、“物品”；③不得開單提城；④根據(jù)患者病情，規(guī)范用藥，合理檢查，不開大外方；⑤禮貌接診病人，文明、熱情服務，態(tài)度和藹，不推話、斥訓、刁難病人；⑥執(zhí)行醫(yī)務公開，嚴格執(zhí)行收費標信，尊重患者自我選擇權、知情權、監(jiān)督權；⑦住院病人實情“日清單制”讓病人明白清費。同時加強內(nèi)部監(jiān)督，按時開舉報箱，及時處理各投訴、舉報。(七)強化信仿工作認真接待群眾來信來訪，向來訪群眾做好解釋工作，對于上級交辦、轉辦的信訪件，及時落實。一方面堅決糾正在經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當交易行為；另一方面依法查處違反法律法規(guī)，給予和收受財物或其他利益的商業(yè)賄賂案件。同時，要加強對制度執(zhí)行情況的督促檢查，確保各項制度發(fā)揮作用。加強對重點人員的管理和對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。通過治理，醫(yī)務人員在服務態(tài)度和服務質(zhì)量上得到了進一步提高。(五)深化公開措施，促進行風專項治理堅持服務項目服務價格，藥品價格公示，實行辦事公開，公開辦事依據(jù)，向社會公布投訴電話和設置投訴舉報箱，公開服務承諾，要求所有醫(yī)務人員必須做到，①拒絕接受醫(yī)療設備、器械銷售企業(yè)銷售代理人以各種名義，形式給予的回扣，提成和其它不當利益；②拒絕接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、“物品”；③不得開單提城；④根據(jù)患者病情，規(guī)范用藥，合理檢查，不開大外方；⑤禮貌接診病人，文明、熱情服務，態(tài)度和藹，不推話、斥訓、刁難病人；⑥執(zhí)行醫(yī)務公開，嚴格執(zhí)行收費標信，尊重患者自我選擇權、知情權、監(jiān)督權；⑦住院病人實情“日清單制”讓病人明白清費。對頂風違紀、性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴重、涉案范圍廣泛、影響面大的商業(yè)賄賂案件，依法從嚴懲處。要探索符合衛(wèi)生工作實際，有利于防止和減少商業(yè)賄賂的各項措施。下一步，我們將繼續(xù)加強對職工的教育和監(jiān)控，確保職工廉潔行醫(yī)，努力構建更加和諧的醫(yī)患關系，使我院的醫(yī)德醫(yī)風建設再上新臺階。通過治理，醫(yī)務人員在服務態(tài)度和服務質(zhì)量上得到了進一步提高。五月份由吳佳佳通過“醫(yī)生眼中的生與死”一文展開對我院醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育，提高醫(yī)務人員從醫(yī)素質(zhì)。通過治理，醫(yī)務人員在服務態(tài)度和服務質(zhì)量上得到了進一步提高。三、自查情況經(jīng)過自查，鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工中未發(fā)現(xiàn)“吃、拿、長、要、收受紅包”回扣、開單提成等現(xiàn)象，醫(yī)務人員服務態(tài)度與服務質(zhì)量得到了進步提高。通過開展專項治理，認真解決損害人民群眾利益的突出問題，緩解人民群眾看病難、看病貴，全面落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會。(四)開展治理商業(yè)賄賂工作與醫(yī)德醫(yī)風建設結合起來。互查互糾中查出的問題，要認真核實，對主動承認問題，并有具體整改行動的，按自查自糾問題對待。(六)規(guī)范進藥渠道堅持