【正文】 應(yīng)及時(shí)報(bào)院總工辦進(jìn)行評(píng)審處置。 A20xx 第 2頁共 4 頁 ，同時(shí)根據(jù)不合格的處理結(jié)果，及時(shí)通知有關(guān)部門，必要時(shí)通知顧客。 控制程序 ，選擇適用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，建立設(shè)備臺(tái)賬； 、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，按規(guī)定的周期或國(guó)家有關(guān)基準(zhǔn)，在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整。對(duì)不能例外轉(zhuǎn)序的產(chǎn)品要加 以規(guī)定。 b、 施工過程中的質(zhì)量監(jiān)理工作，做好事前、事中和事后控制。 特殊過程為：關(guān)鍵性層位的判定和 取樣、抽水試驗(yàn)水位、流量的連續(xù)觀測(cè)與控制。 支持文件 《 產(chǎn) 品 標(biāo) 識(shí) 和 可 追 溯 性 控 制 程 序 》()。 A20xx 第 1頁共 2 頁 顧客提供產(chǎn)品的控制 總則 本院建立并實(shí)施《顧客提供產(chǎn)品控制程序》，對(duì)工程勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理過程中，對(duì)顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證、維護(hù)、貯存的控制，保證所提供的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 分承包方評(píng)價(jià) 設(shè)計(jì)分承包方評(píng)價(jià)包括對(duì)分承包的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、滿足合同要求的技術(shù)能力，設(shè)備條件，質(zhì)量保證體系以及信譽(yù)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力等進(jìn)行考察評(píng)價(jià)，并要明確對(duì)分承包方實(shí)行控制的方式和程度。 文件和資料控制的目的 文件和資料在發(fā)布前由授權(quán)人員批準(zhǔn) 其適用性，并制定控制清單，防止使用失效和（或）作廢的文件，以確保： a. 在對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)文件的有效版本； b. 從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所及時(shí)撤出失效和作廢的文件，或以其他方式確保防止誤用； c. 為法律和（或）積累知識(shí)的目的所保留的任何已作廢質(zhì)量手冊(cè) 文件和資料控制 版次 :A/0 CSWMD 設(shè)計(jì)驗(yàn)證形成記錄并予以保存。 設(shè)計(jì)輸出應(yīng)形成文件，應(yīng)滿足設(shè)計(jì)輸入的要求，并符合各階段設(shè)計(jì)文件內(nèi)容和深度的要求。 A20xx 第 1頁共 5 頁 設(shè)計(jì)控制 總則： 為了保證設(shè)計(jì)過程處于受控狀態(tài)，以滿足合同規(guī)定的要求，建立并實(shí)施《設(shè)計(jì)控制程序》（本要素工程勘察不涉及），對(duì)本院所承接的各類工程設(shè)計(jì)（包括規(guī)劃、咨詢）進(jìn)行控制。如有特殊要求或顧客要求提供時(shí)，質(zhì)量計(jì)劃須單獨(dú)成冊(cè)，質(zhì)量計(jì)劃屬于質(zhì)量體系文件范疇。 a. 院內(nèi)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)； b. 當(dāng)外部環(huán)境或市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí)； c. 當(dāng)發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出投訴時(shí)； d. 根據(jù)質(zhì)量體系運(yùn)行情況，認(rèn)為有必要修改完善時(shí)。 9）、 設(shè)計(jì)室（所、分院） a. 對(duì)外聯(lián)系洽談工程任務(wù)并協(xié)助院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處簽訂工程設(shè)計(jì)合同，參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審；配合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處對(duì)分承包方評(píng)價(jià)選定； b. 組織完成本室（所、分院）的生產(chǎn)任務(wù)，負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、材 料、設(shè)備等）； c. 負(fù)責(zé)實(shí)施《設(shè)計(jì)控制程序》 ()； d. 嚴(yán)格按院質(zhì)量體系要求進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量管理，組織設(shè)計(jì)控制中各環(huán)節(jié)的校審與室（所、分院）級(jí)評(píng)審；對(duì)過程中的不合格品嚴(yán)格控制，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施糾正和預(yù)防措施； e. 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程項(xiàng)目組實(shí)施對(duì)顧客提供產(chǎn)品的控制，嚴(yán)格驗(yàn)證把關(guān)； 質(zhì)量手冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 。發(fā)放范圍是本院院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門、各生產(chǎn)部門（設(shè)計(jì)室、所、分院、公司）負(fù)責(zé)人，以及其他需要使用的人員。 建院四十多年來，院完成的 2300 余項(xiàng)工程項(xiàng)目遍及全國(guó)二十多個(gè)省市自治區(qū)及世界部分國(guó)家和地區(qū)，獲得國(guó)家級(jí)、省部級(jí)優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)與科技進(jìn)步獎(jiǎng)百余項(xiàng)。A— 20xx 中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 SOUTHWEST MUNICPAL ENGINEERING DESIGN amp。 A20xx 第 1頁 共 2 頁 0前言 概況 中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院（ CSWMD）是一個(gè)具有六個(gè)甲級(jí)資質(zhì)的從事工程建設(shè)設(shè)計(jì)、勘察、環(huán)保、咨詢、工程總承包、工程監(jiān)理的設(shè)計(jì)研究單位。質(zhì)量手冊(cè) 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 1頁共 12 頁 4質(zhì)量體系要求 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ：質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流。 b. 負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)軟硬件的引進(jìn)，軟件開發(fā)、推廣應(yīng)用。 A20xx 第 12頁共 12 頁 總則 建立并實(shí)施《管理評(píng)審程序》，針對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量體系對(duì)內(nèi)、外部情況變化的適用性，是否持續(xù)有效地滿足 ISO9001 的要求、是否適應(yīng)規(guī)定的質(zhì)量方針、目標(biāo)，定期作出評(píng)價(jià)。 質(zhì)量策劃 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量體系 版次 :A/0 CSWMD 記錄 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處設(shè)專人對(duì)各類合同、標(biāo)書、口頭訂單記錄、評(píng)審記錄（包括會(huì) 議、會(huì)簽或?qū)徟?、合同修訂有關(guān)記錄等文件負(fù)責(zé)登記保管。 A20xx 第 3頁共 5 頁 c. 經(jīng)總工批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則中有關(guān)內(nèi)容等。 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 在設(shè)計(jì)各階段，所有設(shè)計(jì)文件都要進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證，以確保設(shè)計(jì)階段的輸出滿足該階段輸入的要求。 A20xx 第 1頁共 3 頁 文件和資料控制 總則 建立并實(shí)施《文件和 資料控制程序》，對(duì)與質(zhì)量體系有關(guān)的所有文件和資料（包括外來文件和資料）進(jìn)行控制。 建立并實(shí)施《設(shè)計(jì)分承包控制程序》、《采購(gòu)控制程序》，對(duì)采購(gòu)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理整體質(zhì)量符合規(guī)定要求。 支持文件 《設(shè)計(jì)分承包控制程序》 ()。 標(biāo)識(shí)方法及要求 1)、 所有勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理成品文件均有可追溯性要求，都要進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 2）、 標(biāo)識(shí)的方式和方法可以有： a. 規(guī)定的圖紙標(biāo)簽、文件標(biāo)題欄； b. 有效的各級(jí)質(zhì)量責(zé)任人員簽署（如設(shè)計(jì)人、校核人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、審核人、審定人等的有效簽署）； c. 勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理文 件和圖紙編號(hào)、名稱； d. 規(guī)定加蓋的單位印章。 d、 執(zhí)行勘察專業(yè)國(guó)家及地方的法規(guī)、條例、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并使用其有效版本。 ，監(jiān)理意見以備忘錄形式提交，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。 過程檢驗(yàn)和試驗(yàn) 、承包、監(jiān)理的各階段，應(yīng)對(duì)工序產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，前道工序不合格，不能進(jìn)行下道工序施工（作業(yè)）； 收到和驗(yàn)證之前，不得將產(chǎn)品放行。 如果試驗(yàn)軟件或比較標(biāo)準(zhǔn)（如試驗(yàn)硬件）用作檢驗(yàn)手段時(shí)，使用前應(yīng)加以校驗(yàn)，以證明其能用于驗(yàn)證產(chǎn)品的可接受性，并按規(guī)定周期加以復(fù)檢。 職責(zé) 工程項(xiàng)目組 負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì) (咨詢 )、承包、監(jiān)理過程中實(shí)施不合格品控制程序，負(fù)責(zé)對(duì)不合格品及時(shí)給予標(biāo)識(shí)，記錄并按評(píng)審意見實(shí)施處置，做好不合格品控制的有關(guān)記錄。該階段的不合格品一律返工。 支持文件 《設(shè)計(jì)不合格品控制程序》 ()。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處 負(fù)責(zé)對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理成品文件復(fù)印、曬圖、裝訂過程中產(chǎn)生的不合格品進(jìn)行控制。 支持文件 《 檢 驗(yàn) 、 測(cè) 量 和 試 驗(yàn) 設(shè) 備 的 控 制 程 序 》()。 檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄 建立并保存所有檢驗(yàn)和（或）試驗(yàn)記錄。 做好安全生產(chǎn)和文明施工監(jiān)理、信息管理和合同管理。 h、 施工中，出現(xiàn)事故而迫使作業(yè)中斷，應(yīng)按規(guī)程、規(guī)范有關(guān)規(guī)定處理。 各設(shè)計(jì)室、所、分院負(fù)責(zé)實(shí)施《設(shè)計(jì)過程控制程序》； 勘察大隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施《勘察過程控制程序》。工程項(xiàng)目組（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）協(xié)同催交。 設(shè)計(jì)項(xiàng)目若需要分承包，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在《開工報(bào)告》中提出，經(jīng)總（副總）工批準(zhǔn)后，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處在選擇評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上簽訂分承包合同。 3）、 外來文件、顧客提供的文件資料，凡與工程有關(guān)的一律由工程項(xiàng)目組收集、整理，其他的根據(jù)內(nèi)容由院辦公室分別批準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)到總工辦、科技信息處、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處、人事教育處等。會(huì)議對(duì)設(shè)計(jì)確認(rèn)的結(jié)論文件，應(yīng)由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人保存并歸檔。并在發(fā)放前需經(jīng)過認(rèn)真的校核、審核、審定等質(zhì)量評(píng)審，嚴(yán)格控制質(zhì)量。 設(shè)計(jì)策劃結(jié)果 設(shè)計(jì)策劃的結(jié)果由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人編制設(shè)計(jì)《開工報(bào)告》和作業(yè)計(jì)劃。 質(zhì)量手冊(cè) 合同評(píng) 審 版次 :A/0 CSWMD 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量體系 版次 :A/0 CSWMD 11）、工程總承包公司 a. 對(duì)外聯(lián)系洽談工程任務(wù)并協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處簽訂合同；參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處對(duì)分承包方評(píng)價(jià)選定； b. 組織完成本公司的工程承包任務(wù)、負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、財(cái)力、材料、設(shè)備等）； c. 負(fù)責(zé)實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目總承包整個(gè)過 程的控制程序； d. 嚴(yán)格按院質(zhì)量體系要求進(jìn)行工程總承包質(zhì)量管理，組織工程總承包過程控制中各個(gè)環(huán)節(jié)的校審、檢驗(yàn)、試驗(yàn)與公司級(jí)評(píng)審；對(duì)過程中的不合格品嚴(yán)格控制，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施糾正與預(yù)防措施； e. 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程項(xiàng)目組實(shí)施對(duì)顧客提供產(chǎn)品的控制，嚴(yán)格驗(yàn)證把關(guān)； f. 對(duì)本公司文件資料、產(chǎn)品成果按質(zhì)量體系文件要求嚴(yán)格控制，監(jiān)督、檢查其檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，保證可追溯； g. 負(fù)責(zé)有關(guān)后期服務(wù)，處理與本公司有關(guān)質(zhì)量問題的投訴； h. 制定本公司培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施本公司的培訓(xùn)。 A20xx 第 3頁共 12 頁 職責(zé)和權(quán)限 1）、院長(zhǎng)（最高管理者） a. 全面負(fù)責(zé)全院工作，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行及質(zhì)量工作負(fù)全責(zé)。質(zhì)量手冊(cè) 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語 版次 :A/0 CSWMD 質(zhì)量手冊(cè)編制宗旨 本院于 1989 年通過了建設(shè)部全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，制定了一整套較完善的質(zhì)量管理體系，并持續(xù)地有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 A20xx 第 1頁共 1 頁 目 錄 章節(jié)號(hào) 內(nèi)容目錄 頒布令 任命書 質(zhì)量方針目標(biāo)發(fā)布令 0 前言 1 《質(zhì)量手冊(cè)》說明 2 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 3 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語 4 質(zhì)量體系要求 管理職責(zé) 質(zhì)量體系 合同評(píng)審 設(shè)計(jì)控制 文件和資料控制 采購(gòu) 顧客提供產(chǎn)品的控制 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 過程控制 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) 質(zhì)量手冊(cè) 頒布令 版次： A/0 CSWMD 我院的質(zhì)量方針是：“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流。 本《質(zhì)量手冊(cè)》也適用于建設(shè)單位審核資質(zhì)與第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。 e、技術(shù)負(fù)責(zé)人：指各生產(chǎn)部門（設(shè)計(jì)室、所、分院、公質(zhì)量手冊(cè) 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語 版次 :A/0 CSWMD 6）、總工辦 a. 組織編制、修改、管理質(zhì)量體系文件，負(fù)責(zé)技術(shù)性文件的有效性評(píng)定與歸口管理有效版本的批