【正文】 “ 減免付款 ” 方式授權(quán)客戶根據(jù)自己的滿意程度決定是否付款以及付多少，企業(yè)絕不與客戶討價(jià)還價(jià)，客戶只需要填寫一張簡單的表格，說明原因即可，沒有任何附帶條件。 例：一個(gè)老企業(yè)家的兒子問父親怎么做管理：老企業(yè)家拿了一根繩子放在桌子上，讓他把繩子往前推。首先，我們不要想監(jiān)控太多，只需要監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。無論什么事情，都要設(shè)定最后的期限，這樣才不會拖延。關(guān)鍵是看被管 理認(rèn)，被管理事情的的成熟度。組織結(jié)構(gòu)也是在公司運(yùn)營層面僅次于戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題。其他工作需要 待明年才能提升。《讓管理回歸簡單》這本書更多提到的是方法論，以一個(gè)個(gè)的故事和案例說透管理中的道理和哲學(xué)，一定會時(shí)常翻閱，反思自己有沒有做到管理者應(yīng)該做的 “ 簡單的事情 ” 。比如在市場，資源配置不到位會存在什么情況，市場專員在產(chǎn)品是什么都不清楚的情況下向家長介紹；資料設(shè)計(jì)感或內(nèi)容不吸引家長；第二天下午四點(diǎn)家長會，資料下午兩點(diǎn)才到，結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)印刷有問題 或者數(shù)量不夠，等等。做計(jì)劃的目的不是以后按照計(jì)劃 100%執(zhí)行，計(jì)劃肯定不是現(xiàn)實(shí)，未 第 3 頁 共 15 頁 來不確定、偶然因素太多，甚至到最后說明計(jì)劃是錯(cuò)的，但還是要做，做計(jì)劃更重要是我們要?jiǎng)悠饋恚谐瞿壳坝械姆椒ㄈミ_(dá)成目標(biāo)，去找資源，在過程中不斷試錯(cuò)。 看《讓管理回歸簡單》感觸最深的就是以故事講問題，以故事講道理，作者幾乎在每個(gè)章節(jié)都準(zhǔn)備若干案例，一方面避免枯燥，更重要一方面是讓讀者理解的更透徹。但天底下天天都有新故事在發(fā)生。 ” 落實(shí)目標(biāo)或者計(jì)劃。 ” 這是宋新宇博士總結(jié)的企業(yè)成長的三個(gè)動力源，非常精準(zhǔn)，他認(rèn)為， “ 企業(yè)的增長不外乎來自這三個(gè)方面，而改善每一個(gè)方面的做法不外乎增加數(shù)量和提高效率 ” 。在日常工作中，因?yàn)檐囬g布局調(diào)整，地面鋪設(shè)，產(chǎn)線移動，貨架移動等等問題，很多事情都要安排進(jìn)度。在過程中有過延期的情況。這樣長此已久，員工就會養(yǎng)成散漫、執(zhí)行力不到位、責(zé)任心不強(qiáng)的態(tài)度。 最后則是管理人才（ 1）知人善用，這是管理人才最好的方法，（ 2）一個(gè)企業(yè)也不可能通過銀、引進(jìn)人才而得到根本改變，不能對外只看好，對內(nèi)只看壞，如何讓平凡的人做出不平凡的事，這也是管理人才最需要學(xué)會的。什么情況下該管理結(jié)果。 有一天阿凡提讓仆人下山去打水，他告訴他的仆人說：你一定不能把我的水灑了，一定不能把我的桶砸了 。管理就是指出目標(biāo)和方向。結(jié)果，該公司的產(chǎn)品價(jià)格不僅沒有因?yàn)?“ 減免付款 ” 而降低，反而比市場平均價(jià)格高出 6%。 例：《基業(yè)常青》的作者吉姆 .柯林斯在《哈佛商業(yè)評論》上撰文介紹了一家具有上百年的家族企業(yè) 花崗石石材公司，讀后感《讓管理回歸簡單讀后感 （一）》。 故事告訴我們。第四：讓是深刻體會到管理者的職責(zé)不僅限于給下屬制定合理的目標(biāo)，還需要幫下屬找到完成目標(biāo)的方法，要做到這些，管理者還必須培養(yǎng)自己做計(jì)劃的能力以及根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況修正計(jì)劃的能力。 本書主要通過管理目標(biāo)、管理組織、管理決策、管理授權(quán)、管理人才幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)讓管理回歸 簡單，每一個(gè)方面都不可缺失，都是對管理的結(jié)果有著重大的影響。 對于管理目標(biāo)，我們認(rèn)識到管理者只做最重要的事，不做第二重要的事。但是現(xiàn)在北元壯大 第 8 頁 共 15 頁 了，銷售額穩(wěn)步增長。 管理就是指出目標(biāo)和方向 第 7 頁 共 15 頁 目標(biāo)是一切行動的基礎(chǔ)，有了目標(biāo)，定下負(fù)責(zé)人，定下完成期限，并給出激勵(lì)方案，這樣管理的任務(wù)就完成了 80%。 16年 5 月份加入優(yōu)能中學(xué)這個(gè)大家庭，初時(shí)在鼓樓校區(qū)做市場專員，當(dāng)時(shí)統(tǒng)一的目標(biāo)是暑假的招生，這個(gè)目標(biāo)是咨詢和市場統(tǒng)一的目標(biāo)，各自做好做壞并不清晰，市場做活動也不清楚目的是什么，收集 leads。 第 4 頁 共 15 頁 第二，認(rèn)真做目標(biāo)、計(jì)劃。這兩句話是工作中必須要做到的，評判一名員工主要是靠 “ 結(jié)果導(dǎo)向 ” ，但最重要的是 “ 制定目標(biāo) ” 。