【正文】 面對(duì)這種狀況，玉兔公司總經(jīng)理提出了精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)及裁員的提議，并經(jīng)公司董事會(huì)同意后予以實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來前景，而不計(jì)較眼前的一些锝失，會(huì)主動(dòng)合作達(dá)成愿景。 五、團(tuán)隊(duì)精神 第 10 頁 共 13 頁 團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)間的成員為了團(tuán)隊(duì)的根本利益和共同目標(biāo)，相互之間溝通協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。這種共同的信念會(huì)促使成員具有對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)同力，對(duì)團(tuán)隊(duì)文化具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和責(zé)任意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的定位，即團(tuán)隊(duì)在企業(yè)組織中處于什么位置，上下之間形成何種關(guān)系。在任何企業(yè)中，要實(shí)行新的管理模式，建立和運(yùn)行新的生產(chǎn)線，開發(fā)和運(yùn)用新工藝和新技術(shù)，都離不開團(tuán)隊(duì)。提供反饋，給對(duì)方提出你的建議，目的是為了幫助對(duì)方把工作做得更好一些。在溝通中，發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。在溝通過程中有人經(jīng)常會(huì)說一些模棱兩可的話，就像經(jīng)理會(huì)拍著你的肩膀說：“ 某某，你今年的成績(jī)非常好，工作非常努力。通過這些不同模式的形式，可以把溝通的內(nèi)容正確、正確有效地傳遞給對(duì)方，并達(dá)成協(xié)議。明確的目標(biāo)，才是溝通最重要的前提。其中有一條主要原因，就是缺乏對(duì)人際溝通的理解和掌握。思想和情感是不太容易溝通的。談?wù)撔袨榫褪怯懻撘粋€(gè)人所做的某一件事情或者說的某一句話。要了解別人的需求、了解別人的目標(biāo)，就必須通過傾聽來達(dá)到。傾聽的四個(gè)步驟為：準(zhǔn)備傾聽；發(fā)出準(zhǔn)備傾聽的信息；在溝通過程中采取積極的行動(dòng)；理解對(duì)方全部的信息。溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議，對(duì)方不同意你的觀點(diǎn)，或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。 2 個(gè)及 2 個(gè)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)理活動(dòng)中，有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)行組織、計(jì)劃、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和提高績(jī)效等的一系列管理活動(dòng)。 7）良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就談不上最終很好的業(yè)績(jī)。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)質(zhì)就是不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。 。標(biāo)桿學(xué)習(xí)就是一種很好的學(xué)習(xí)模式，標(biāo)桿學(xué)習(xí)就是向典范企業(yè)學(xué)習(xí)，這種 “ 向他人學(xué)習(xí) ” 的觀念是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)工具，應(yīng)該向內(nèi)部標(biāo)桿學(xué)習(xí)，向外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)，向顧客標(biāo)桿學(xué)習(xí)。 （ 2）強(qiáng)烈的合作意識(shí)。強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂 第 9 頁 共 13 頁 所在。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 2）擁有人員。即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息，并反映你的思想和情感。接收信息即傾聽，傾聽是一種重要的非語言性溝通技巧，因?yàn)樵跍贤ㄖ袃A聽比述說更重要。我們?cè)跍贤ㄟ^程中，首先要確認(rèn)對(duì)方的需求是什么。那就是要談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性、要明確溝通、要善于傾聽。 （ 3）溝通包括信息、思想和情感。這亦稱之為 “ 人際溝通 ” 。 （ 2）溝通要達(dá)成共同的協(xié)議。要形成一個(gè)雙向的溝通，必須包含三個(gè)行為，即：有說的行為、聽的行為和問的行為。這句話好像又在鞭策你，說你不夠努力。是否選擇電子郵件、電話、開會(huì)或者面對(duì)面談話，關(guān)鍵要從溝通的 主體和內(nèi)容的對(duì)象已經(jīng)溝通的時(shí)間等關(guān)鍵性要素來決定。 三、有效溝通的六個(gè)步驟： 。