7信訪及時受理【淺談及時解決信訪問題的幾點做法】(專業(yè)版)
【正文】 他常說： “ 單位的幫助給了我生活的信心，等我家將來日子過好了，再來回報單位 ……” 三、要敢于對簿公堂 在接訪工作中，也會碰到 “ 釘子戶 ” ，甚至對 簿公堂。您老已 80 多歲了，要相信組織，要注意好自己的身體，對于待遇方面的事要想開些，健康比什么都值錢。 1998 年 7 月至今從事武昌南機務段社會保險工作及信訪工作（職名勞人科主任干事、助理政工師， 2024年單位社保工作先進經驗材料在分局勞人科長會議上交流）在十幾年的社保及信訪工作中，及時解決了各類來電、來信、來訪問題幾千件，做到了問題不擴大、不推委、不上 交，問題來源于基層，解決在基層，較好地維護了和諧穩(wěn)定局面。二者的情況不同，政策不同，待遇不一樣是正常的，用不著生氣。三是關注其精神生活。在此期間，也碰到過 “ 釘子戶 ” 。 二、善于及時解決來訪者合理訴求 第 3 頁 共 4 頁 接待信訪者，對于所提訴求，一方面要講清政策、講清道理，更重要的是要
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