7信訪及時受理【淺談及時解決信訪問題的幾點做法】(完整版)
【正文】 擺在我們面前的課題。 經過觀察分析：凡是職工找到單位都是反映問題的（只是問題的大小不同），這些問題都是人民內部矛盾性質并有著他的特殊性。您是 1954年 10 月參加工作，沒有 260 元生活補 貼費，比您早退休的職工，人家是 1951 年參加抗美援朝的每月有 260 元生活補助費，另每年調整增加養(yǎng)老金他還有傾斜。 二、善于及時解決來訪者合理訴求 第 3 頁 共 4 頁 接待信訪者，對于所提訴求，一方面要講清政策、講清道理，更重要的是要時刻關心他們、愛護他們，為他們解決生活中的實際困難，滿足他們基本的生活需要，成為他們生活中的主心骨、貼心人。并且配置了輪椅車和安裝了雙腿假肢。在此期間，也碰到過 “ 釘子戶 ” 。為維護我局和諧穩(wěn)定工作起到積極作用。三是關注其精神生活。 1999 年 6 月 19 日，武昌南機務段抓煤司機盧俊杰，在運送抓煤機回段檢修的途中，抓煤機鋼絲繩突然滑落，抓煤機從空中掉下扎斷盧俊杰雙腿，造成
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