收銀實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都 代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱(chēng)職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 在收銀的過(guò)程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很 氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒(méi)有及時(shí)通知主管過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，而是很無(wú)所謂的說(shuō)了一句 “ 如果你對(duì)我有什么不滿(mǎn)可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我 ” 。下面是為大家整理的收銀實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到 熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因： 能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些 !面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng)，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的 缺陷。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。更懂得了 “ 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 ” 道理。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富， 因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好的。在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來(lái) ? 收銀實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇二 為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了，這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入大學(xué)生活的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是特殊的，沒(méi)有
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