【正文】 這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都 代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。 在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當時我很 氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句 “ 如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我 ” 。下面是為大家整理的收銀實習報告總結(jié)，希望對大家有所幫助。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到 熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因： 能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些 !面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。感覺自己差的很遠。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的 缺陷。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應該有危機感。更懂得了 “ 顧客永遠是對的 ” 道理。這對我來說是莫大的財富， 因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值，創(chuàng)造美好的未來 ? 收銀實習報告總結(jié)篇二 為期兩個月的假期生活結(jié)束了，這個假期對于剛剛踏入大學生活的每個人來說都是特殊的，沒有