【正文】 社區(qū)級收集的社情民意和處理辦理情況要及時梳理并向上級群眾工作站匯報確保社情民意暢通順暢為黨委、政府決策提供第一手資料和可靠依據(jù)。工作期間服務(wù)態(tài)度要熱情，與人交談、接打電話時要使用文明用語，辦事效率要高，不得從事與工作無關(guān)的事項。 工作室主任要建立工作臺賬，填好工作日報表。工會班子健全，團(tuán)結(jié)有合力、工作富有成效。 基層工會的基本任務(wù) 一、執(zhí)行會員大會或會員代表大會的決議和上級工會的決定，主持基層工會的日常工作。 四、宣傳黨和國家的政策、方針，同鋪張浪費、私分錢物、貪污盜竊、侵占國家和工會財產(chǎn)現(xiàn)象進(jìn)行斗爭；對模范執(zhí)行財經(jīng)法紀(jì)、財務(wù)工作成績顯著的，建議給予表揚、獎勵。 工會會員的權(quán)利與義務(wù) 會員享有以下權(quán)利： ㈠選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。 二、主持召開工會委員會，會員代表大會或會員大會、主席辦公會等會議，并明確 會議主題。 三、群眾矛盾糾紛調(diào)處制度 第 2 頁 共 16 頁 定期開展矛盾糾紛調(diào)處 活動，妥善解決群眾的矛盾糾紛和隱患，力求把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。負(fù)責(zé)群眾工作室的全面工作。 接訪領(lǐng)導(dǎo)要按時到崗，認(rèn)真接待群眾來訪，填好接訪記錄，重大事項要及時上報上級有關(guān)部門。 四、加強(qiáng)對女職工進(jìn)行愛國主義、集體主義和社會主義教育，引導(dǎo)女職工樹立自尊、自信、自立、自強(qiáng)精神，努力提高自身的思想道德和科學(xué)文化技術(shù)素質(zhì)。 ㈣正確處 理家庭、集體、個人三者利益關(guān)系，向危害國家、社會利益的行為作斗爭。包括會員交納的會費，本單位依法向工會撥交的經(jīng)費；工會所屬企業(yè)事業(yè)單位上繳的收入；其他收入。 七、維護(hù)女工的特殊利益，同歧視、虐待、摧殘、迫害女職工的現(xiàn)象作斗爭。組織職工學(xué)習(xí)政治、法律和科學(xué)文化知識，配合企業(yè)（單位）開展職工文化技術(shù)培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新， “ 雙愛雙評 ” 和評先選?；顒樱M織職工參加上級工會組織的各項活動，有條件的企業(yè)（單位）積極開展文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。 二、維護(hù)群眾的合法權(quán)益，保障群眾批評、建議、控告和檢舉的權(quán)力。 群眾工作室工作制度 一、社情民意收集處理制度 建立社情民意服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。 。群眾工作室要建立多層次信息收集報送網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立專職信息員，認(rèn)真收集、梳理、匯總各類群眾工作信息，對反饋的信息進(jìn)行梳理分類，同時將工作中好的做法、存在問題、解決問題的對策措施、有關(guān)工作建議等及時上報群眾工作站。凡查實工作人員自行脫崗，半年內(nèi) 2 次，一年內(nèi)累計 3 次，按照規(guī)定進(jìn)行組織處理或黨政紀(jì)處分。開展民主管理（廠務(wù)公開）工作，自覺執(zhí) 行職工最低工資、基本生活費和其他社會保障規(guī)定，重視安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)工作、建立勞動保護(hù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，關(guān)心困難職工生活，結(jié)合單位實際開展互助互濟(jì)活動，維護(hù)和保障女職工合法權(quán)益，女職工四期保護(hù)措施落實得好。 六、監(jiān)督有關(guān)法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行。 四、對職工進(jìn)行勞動法律、法規(guī)的宣傳教育，做好勞動爭議的預(yù)防工作。 ㈡積極參加民主管理，努力完成生產(chǎn)和工作任務(wù)。 三、執(zhí)行有關(guān)保護(hù)女職工權(quán)益的法律、法規(guī)和政策，并監(jiān)督貫徹實施。地 點為領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 發(fā)揮第一知情人、第一報告人、第一監(jiān)督人的作用，及時向單位黨政及上級工會反映報告職工的思想動態(tài)和所需所求，暢通職工利益訴求表達(dá)渠道，維護(hù)職工隊伍與社會穩(wěn)定。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，要制作書面調(diào)解協(xié)議；調(diào)解未成功的，要告知當(dāng)事人依法主張自己的合法權(quán)益的法律渠道和有關(guān)事項，并及時上報上級有關(guān)部門。 四、深入調(diào)查研究，及時掌握職工的思想生活狀況，傾聽和反映職工群眾的意見和要求，解決職工的實際困難，切實維護(hù)職工的合法權(quán)益。 ㈢對國家和社