【正文】 本文提出幾個初步的構(gòu)想，希望管理學(xué)者能夠跳脫微觀的管理世界，更宏觀的觀察企業(yè)社會，企業(yè)倫理的提升才有可能。 在臺塑汞污泥外包的例子中，臺塑與運(yùn)泰彼此分屬于兩個不同的企業(yè)社群，所以，我們認(rèn)定臺塑已將 倫理責(zé)任外包并不為過。企業(yè)改用一本賬制度的另一個可能原因是為了上市上柜。于是，綠色和平對蜆牌公司表示道歉。而且，我們可以用這些原則來判定倫理水準(zhǔn)的提高或降低。T 選擇了企業(yè)所該選擇的正常道路，維護(hù)利潤而進(jìn)行大量的裁員。但從一般納稅人的角度來看，民營化的結(jié)果可能使得民眾享受更有效率的服務(wù)，也不必負(fù)擔(dān)公營企業(yè)的營運(yùn)成本，因此，民營化可以是個有利有倫的行為。企業(yè)繼續(xù)在南非投資的行為雖然合法（主 張 engagement 者認(rèn)為投資南非更是倫理行為），但利潤空間卻減少了。舉例來說，企業(yè)甲的競爭者把生產(chǎn)基地遷移到大陸，造成本地工人失業(yè)，但卻因?yàn)榻档蜕a(chǎn)成本而對企業(yè)甲造成威脅。如果電子業(yè)之間有不挖角的默契，華碩的行為是否就合乎倫理呢？假定我們分析的單位是同業(yè)或企業(yè)社群(business munity)，那么華碩的挖角行為違背了行規(guī)，所以是不倫理的。企業(yè)行為若是合乎體制要求，則有正當(dāng)性，否則沒有正當(dāng)性 (Meyer and Rowan, 1977)。 7 當(dāng)然，有利與否或倫理與否是程度的問題，而不是非黑即白的問題。這樣的決策方式就是后果的邏輯。根據(jù)該理論，企業(yè)決策不應(yīng)單純以股東利益極大化為依歸，也應(yīng)該同時考慮員工、顧客、供貨商、社區(qū)等利益相關(guān)團(tuán)體。又，根據(jù)《 聯(lián)合報(bào)》 1999/5/18報(bào)導(dǎo)，包括運(yùn)泰公司負(fù)責(zé)人與臺塑仁武廠廠長等共有二十一人被移送高雄地檢署偵辦。 企業(yè)倫理的分析模式與體制變遷 An Analytic Model of Business Ethics and Institutional Change 葉匡時 中山大學(xué)企業(yè)管理系 Tel: 075254652 Fax: 075254597 二０００年三月 關(guān)鍵詞：企業(yè)倫理，體制變遷，企業(yè)決策 Keywords: Business Ethics, Institutional Change, Business Decision 論文初稿發(fā)表于中央大學(xué)舉辦之「企業(yè)倫理與永續(xù)發(fā)展研討會」。 4 這兩個例子說明企業(yè)的種種行為并不容易用一把簡單的尺來測量決定。這個理 5 論雖然很有道理，但在分析企業(yè)決策過程時，并不容易拿捏清楚。 再以華碩為例，假定該企業(yè)發(fā)現(xiàn)就同業(yè)中爭取人才是個有效率的做法，決定不顧老東家的情面，向同業(yè)以及老東家挖角，就是后果邏輯的決策。為了討論的方便，我們把將之做非黑即白的分割。一般而言，合乎體制要求的行為就是得體的行為，也就是合乎倫理的行為；反之就是不得體，也就是不合倫理。但是，從 更高的分析層次看，電子業(yè)彼此不挖角可能形成勞動市場勞動力需求的聯(lián)合壟斷，并進(jìn)而影響到勞工的薪資水準(zhǔn)，這樣的行為是托辣斯行為，并不合倫理。如果企業(yè)甲堅(jiān)持對本地工人的承諾，不外 移大陸，就是一種不利有倫的行為。此處提出四個體制改變對企業(yè)倫理的影響。這個例子再度指出，體制變更可以對某些企業(yè)行為是否合乎倫理造成莫衷一是的看法。以圖一的架構(gòu)分析， IBM 和 ATamp。如此，倫理軸的移動才有可能。但是，綠色和平的道歉已經(jīng)于事無補(bǔ)了 (Economist, 1995)。如果企業(yè)上市之后所能帶來的利益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)在兩本賬所能節(jié)省的利益時，自然會改用一本賬。然而，企業(yè)在推動 ISO9000 或全面品質(zhì)管制時，都會規(guī)范其外包公司進(jìn)行同樣的品質(zhì)提升工作。 19 參考書目： 王鳳生、蔡豐隆，「企業(yè)倫理與企業(yè)社會表現(xiàn)之研究」， 企業(yè)倫理與永續(xù)經(jīng)營發(fā)展 ，中央大學(xué)，中壢， 1999 年。如果我們能夠進(jìn)一步了解體制變遷對企業(yè)利潤的影響，我們將更能掌握企業(yè)倫理的趨勢與走向。 再以華碩為例，若是華碩常常與老東家有交易往來（具有封閉性），相信華碩不會輕易向老東家挖角，就是因?yàn)楸舜酥g僅止于友誼式的往來，所以，華碩會不在意老東家以及其它廠商的看法。于是，企業(yè)都改采用一 本賬制度。問題是，當(dāng)蜆牌將平臺掩埋之后，綠色和平卻又承認(rèn)把平臺沉到海底，對生態(tài)的確是比較好。企業(yè)倫理有無類似的原則呢？本文不欲在此討論此一議題，而采取假定有這些基本原則存在的立場。 IBM 和 ATamp。從被裁的員工角度觀之，企業(yè)所座落的位置顯然是從有利有倫轉(zhuǎn)變成有利不倫（由于利潤空間的壓縮，甚至可能成為不利不倫）。例如，在南非實(shí)施種族隔離政策時，歐美許多消費(fèi)者抵制那些在南非投資的企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)原有的某些行為，就有可能從第一象限移動到第二象限，從有利有倫變成不利有倫。一如前例，我們又碰到倫理兩難的問題──是否合乎倫理要看你從那個角度層次看。因此體制指的是企業(yè)活動的各種文化、法律、政治、傳統(tǒng)等約束。座落在第一象限的行為是既合倫理又有利；在第二象限則是合倫理但卻可能有違自利理性；第三象限則是既不合倫理又不合乎經(jīng)濟(jì)理性；第四象限則是不合倫理但卻合乎決策 者的自利行為。假定，該企業(yè)在處理此一廢棄物時，決定采用外包方式以 降低成本，雖然該企業(yè)知道外包廠商的處理能力不佳，會造成污染問題，但是，這已經(jīng)是外包廠商的問題，而不是該企業(yè)的問題，就算發(fā)生環(huán)保問題也不再是該企業(yè)的問題，而且這種做法的成本最低，所以，就決定不顧可能的環(huán)保禍害而交由外包廠商處理汞污泥。 貳、 企業(yè)行為的倫理分析架構(gòu) 對企業(yè)倫理研究影響最大的分析架構(gòu)應(yīng)屬利益相關(guān)者理論 (stakeholder theory)(Donaldson and Preston, 1995)。沒有錯，臺塑公司可能沒有法律責(zé)任，但臺塑公司真的就沒有倫理責(zé)任嗎 1？在第二個例子中，華碩大挖同業(yè)的員工，造成同業(yè)經(jīng)營上的困難，似乎有違同業(yè)間的行規(guī)，但假定電子業(yè)間彼此有默契，不挖角，是否就合乎倫理了呢？如果華碩不挖角，但其它同業(yè)卻進(jìn)行挖角，對華碩又會造成什么傷害呢？ 1 立法院目前正提案將要求廢棄物生產(chǎn)者與外包處理者負(fù)共同責(zé)任。 2 企業(yè)倫理的分析模式與體制變遷 中文摘要 本論文從多個例子中說明體制變遷對于企業(yè)倫理的影響，并提出一個簡單的分析架構(gòu)。以前面兩個例子來說，究竟臺塑與華碩的行為是否合乎倫理，很難下結(jié)論。究竟誰應(yīng)該屬于利益相關(guān)團(tuán)體就是一個爭論不休的問題。假定該企業(yè)認(rèn)為向老東家挖角是不道義的行為，因此，決定招收新人自行培養(yǎng)，雖然這樣成本比較高，但華碩可能會認(rèn)為這是應(yīng)該付出的 代價(jià)。我相信，無論是一般人或企業(yè)應(yīng)該都會希望其行為能夠落在第一象限，但在真實(shí)世界中，造成決策困擾或具爭議性的行為與情境，都是落在第二或第四象限。然而，體制非一成不變的，而會隨著環(huán)境變遷，因此，討論企業(yè)倫理的趨勢應(yīng)該著眼在體制的變遷。所以說，當(dāng)分析單位定在企業(yè)社群時，華碩挖角行為可能不合倫理；但分析單位若是整體國民經(jīng)濟(jì)時，華碩挖角行為卻又是合乎倫理的。企業(yè)甲維持在本地設(shè)廠，使用本地工人的行為一如往昔，但是，由于競爭環(huán)境的改變，使得這個行為從有利轉(zhuǎn)變成為不利。 （一）法律規(guī)范 法律規(guī)范是一個重要的體制因素，法律規(guī)范的改變對于利潤軸當(dāng)然有重要的影響。 （三）消費(fèi)者意識抬頭 消費(fèi)者意識或某些社會組織（如野鳥保護(hù)協(xié)會）的抬頭可能是近幾年來最重要的體制改變。T 的雇用制度原本是座落 在第一象限