【正文】 “當(dāng)?shù)厝酥髁x”的巨大成功 跨國公司在拓展海外事業(yè)的過程中，特別需要注意的一個問題就是如何獲得當(dāng)?shù)卣腿嗣竦闹С?，而能否獲得支持是事業(yè)能否成功的關(guān)鍵。但當(dāng)沃森走房摩根所以，外界就覺得 IBM 變動緩慢。比如說在中國市場推廣 AS/400 這個產(chǎn)品，由于矩陣式組織結(jié)構(gòu)的存在，公司內(nèi)有華南、華東等各大區(qū)的隊伍，有金融、電信、中小企業(yè)等行業(yè)隊伍，有市場推廣、技術(shù) 支持等各職能部門的隊伍，以及專門的 AS/400 產(chǎn)品的隊伍，大家相互協(xié)調(diào)、配合，就很容易打開局面。 七． IBM非同一般的激勵 IBM 公司是世界上最大的計算機制造公司，它的成功在很大程度上應(yīng)該歸功于員工的創(chuàng)新性。小沃森決心改變這一現(xiàn)狀。這種上課接近于一種測驗，可以對每個學(xué)員的優(yōu)點和缺點兩方面進行評判。個人收入會因為工作表現(xiàn)和相對貢獻，所在業(yè)務(wù)單位的業(yè)績表現(xiàn)以及公司的整體薪資競爭力而進行確定。到了年終，直屬經(jīng)理會在你的軍令狀上打分，直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個人業(yè)務(wù)承諾計劃，上頭的經(jīng)理會給他打分，大家誰也不特殊，都按這個規(guī)則走。 為了與各公司交換這些秘密的資料，根據(jù)君子協(xié)定，絕對不能公開各公司的名字。 各部門的管理人員一邊對照工資限度，一邊建議職工“以后你該搞搞難度稍大的工作，是否會好一些？”從而引導(dǎo)職工漸漸向價值高的工作挑戰(zhàn)。這個系統(tǒng)用于衡量職工的工作績效，然后據(jù)此給予適當(dāng)報酬。位居 20xx《財富》全球企業(yè) 500 強的第 16 位。”后又發(fā)展成為三信條，即“尊重個人、竭誠服務(wù)、一流主義。公司的教育滲透到各個階層，從經(jīng)理到職工，每人每年必須接受 40 小時的正規(guī)培訓(xùn)。評價大體上分十到二十個項目進行，這些項目從客觀上都是可以取得一致的。 許多企業(yè)拿薪金作為管理員工的利器，在有些企業(yè)里有一種負向的薪水管理方式，就是扣薪水，通過經(jīng)濟制裁來達到管理員工的方式在工廠里還普遍存在。第一是 Win，致勝，勝利是第一位的，首先你必需完成你在 PBC 里面制定的計劃，無論過程多艱辛，到達目的地最重要。一線經(jīng)理提出薪資調(diào)整計劃，必須得到上一級經(jīng)理認可。 通過這種練習(xí)可以對工程師、財務(wù)經(jīng)理、市場營銷人員、主要的經(jīng)營管理人員、總部執(zhí)行人員等的形象進行詳盡的分析。培訓(xùn)班把哈佛大學(xué)商學(xué)院講課的實例原封不動地搬了過來。其中， IBM的矩陣組織是一個很特別的環(huán)境。另外，每一位員工都由不同的老板來評估他的 業(yè)績，不再是哪一個人說了算，評估的結(jié)果也會更加全面，每個人都會更加用心去做工作，而不是花心思去討好老板。 九． IBM公司成功的關(guān)鍵因素 偉大的預(yù)見成就偉大的企業(yè) IBM光輝的成長歷程源于創(chuàng)始人沃森的超凡預(yù)見能力。后來， GE 在競爭中敗北， IBM 便成了摩根在電子產(chǎn)業(yè)唯一的寵兒，得其百般愛護。 超凡的研究開發(fā)工作 電腦，有時代主角之稱，各電腦公司無不以未來作賭注，致力于研究開發(fā)工作，為此，研究開發(fā)工作成為企業(yè)競爭的焦點。 1914 年，沃森調(diào)任 IBM的前身 CTR 總裁后就推行企業(yè)必須全心全意為消費者服務(wù)這一觀念。 IBM 正是在打孔卡片機的基礎(chǔ) 上開發(fā)一系列新產(chǎn)品，為美國和全人類的進步作出了巨大貢獻。比如從大中華區(qū)的立場來看，下面各分區(qū)業(yè)績的總和，大中華區(qū)全部行業(yè)銷售總額，或者大中華區(qū)全部產(chǎn)品 (服務(wù) )銷售總額，三個數(shù)字是一樣的，都可以說明他的業(yè)績。 IBM 公司這種矩陣式組織結(jié)構(gòu)帶來的好處是什么呢？非常明顯的一點就是，矩陣組織能夠彌補對企業(yè)進行單一劃分帶來的不足，把各種企業(yè)劃分的好處充分發(fā)揮出來。 IBM 的新經(jīng)理們不僅要懂技術(shù)，還必須知道這些 慣例。 六． IBM的一般培訓(xùn) 小沃森負責(zé)管理 IBM 之后，公司的經(jīng)營規(guī)模迅速擴大，隨之產(chǎn)生了許多問題。 這種銷售培訓(xùn)的特色是： 、壓力大：這是一段令人“心力交瘁”的課程：緊張的學(xué)習(xí)每天從早上 8 點到晚上 6 點，而附加的課外作業(yè)常常要使學(xué)生們熬到午夜。最后是 Team，團隊精神。 每年 年初 IBM 的員工特別關(guān)心自己的工資卡，自己去年干得如何，通過工資漲幅可以體現(xiàn)得有零有整。那些沒有完成任務(wù)的人中只有少數(shù)人真正遇到麻煩，大多數(shù)人都能在下一年完成任務(wù)，并且干得不錯。A 系列是屬于最單純部類的工作，而 B、 C、 D、Ｅ則是困難和復(fù)雜程度依次遞增的工作，其職務(wù)價值也愈高。從總裁到各制造廠的工人，都要接受嚴格的訓(xùn)練，確保他們與用戶保持一種直接或間接的聯(lián)系，想銷售之所想，從而創(chuàng)造一個以銷售為中心，以用戶為動力的工作環(huán)境。IBM 公司的企業(yè)管理 20xx1010 IMB 公司（ INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION），中文譯名為國際商用機器公司，其公司總部地址在美國紐約州的 Old Orchard Road,