5社區(qū)工作的常用技巧(專業(yè)版)
【正文】 盡快做好會議記錄，分發(fā)給有關(guān)人員，以便工作的開展 。也可以出示 第 4 頁 共 5 頁 工作證 。 第 3 頁 共 5 頁 建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：積極培養(yǎng)社區(qū)骨干的民主意識，多組織居民會議，共同協(xié)商處理社區(qū)問題 。 展開話題：讓居民松弛，避免提一些敏感的問題，提一些簡單的、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題 。 第 1 頁 共 5 頁 社區(qū)工作的常用技巧 一、與市民接觸的技巧： （一）事先準(zhǔn)備： 清楚接觸居民的目標(biāo) 。 維持對話：聆聽、同理心 、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等 。 培訓(xùn)工作技巧：根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn) 。主動發(fā)放一些實(shí)用資料和活動的簡介，讓居民獲益而增強(qiáng)信任 。 行動：根據(jù)會議的決定，落實(shí)工作 。著手立即要做的事情，把重要內(nèi)容和決定告訴沒有參加會議的人 。介紹自己的服務(wù)機(jī)構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。 三、居民骨干培養(yǎng)技巧： 鼓勵(lì)參與：社會工作者應(yīng)邀請有能力的居民參與社區(qū)事務(wù) 。切忌與居民爭
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