【正文】 加強(qiáng)工作人員隊(duì)伍的自身建設(shè)，培養(yǎng)一支有管理技能的工作人員隊(duì)伍十分重要。 在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，已進(jìn)入 “ 雙高期 ” 的離休干部普遍年老體弱，部分離休干部自理能力越來越差，從家庭角度來說，他們的配偶也大 多體弱，有的子女還不在身邊，以1 前自己能辦的事，現(xiàn)在做起來則有困難。離退休干部管理工作需強(qiáng)化事務(wù)素養(yǎng)與政治的訓(xùn)練，訓(xùn)練一個(gè)樂于奉獻(xiàn)、政策好、素養(yǎng)高、服務(wù)理念強(qiáng)的隊(duì)伍，它是一個(gè)政策性、責(zé)任性、政治性較強(qiáng)的職業(yè)。離休干部大部分步入雙高期，晚年生活中行動(dòng)有諸多不便，需要社會(huì)進(jìn)行特別服務(wù)， 第 23 頁 共 29 頁 如親情化和個(gè)性化的服務(wù)等。離退休干部的管理工作產(chǎn)生了新的問題：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì)，離退休干部現(xiàn)階段情況也發(fā)生了實(shí)質(zhì)的變化，離退休干部大部分已經(jīng)步入雙高期，離退休干部基數(shù)越來越龐大，老齡化程度更加嚴(yán)重等，要穩(wěn)妥處理好全部問題，才能把和諧社會(huì)建設(shè)好。認(rèn)為自己忙碌奉獻(xiàn)了一生，現(xiàn)在該結(jié)束了，產(chǎn)生了順其自然的想法。 傾注親情，人性化工作。支部組織老干部過組織生活、學(xué)習(xí)等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)采取將學(xué)習(xí)和開會(huì)的地點(diǎn)，盡量安排在多數(shù)老干部居住相對集中，來去比較方便的地點(diǎn)進(jìn)行，有的支部為方便老干部，特意將會(huì)議地點(diǎn)安排在老干部的家中召開。各級黨委要繼續(xù)以深厚的感情做好離退休干部工作，對離退休干部政治上多關(guān)心，思想上多溝通，生活上多照顧，精神上多關(guān)懷，充分發(fā)揮他們的積極作用 ” 。近年來老干部看病、住院頻率增高。 （六）、開展 “ 時(shí)間儲(chǔ)蓄 ” 老人互助活動(dòng)。 現(xiàn)在的老年教育從事文體、藝術(shù)、技能教育的課目較多，心 第 10 頁 共 29 頁 理教育、道德與法制等教育相對比較薄弱，建議利用網(wǎng)絡(luò)、老年課堂等多種形式加強(qiáng)對老同志這方面的教育學(xué)習(xí)，使其關(guān)心時(shí)事的發(fā)展，增強(qiáng)政治上的堅(jiān)定性和敏銳性，遠(yuǎn)離 “ 法輪功 ” 等邪教組織，確保老年隊(duì)伍穩(wěn)定。老年人一般都喜歡安靜，怕吵怕亂。 第 7 頁 共 29 頁 第二篇：如何做好雙高期離退休管理服務(wù)工作如何做好雙高期離退休管理服務(wù)工作 如何做好雙高期離退休管理 服務(wù)工作離退休職工管理服務(wù)的發(fā)展走勢與設(shè)想我國人口日趨 “ 老齡化 ” 已經(jīng)是一個(gè)社會(huì)課題，總書記總書記指出 “ 對人口老齡化這樣一個(gè)重大的社會(huì)問題，全國上下都要充分認(rèn)識(shí)，積極研究相應(yīng)的政策 ” 。 據(jù)報(bào)載，目前在國內(nèi)，比較先進(jìn)的一些做法就是在社區(qū)安裝“ 居安鈴 ” ，使用者遇有緊急情況只需按動(dòng)隨身攜帶的遙控器，呼援中心的鈴聲就會(huì)響起，接聽的服務(wù)人員將根據(jù)具體情況安排救援。對全部離退休職工家庭狀況進(jìn)行了問卷調(diào)查，并建立了離退休職工家庭困難人員情況檔案。二是依存需求。 通過走訪調(diào)查， 90%的離退休職工對目前的離退休職工管理服務(wù)比較滿意，擔(dān)心進(jìn)社區(qū)后，福利待遇比在原單位有所降低、原單位現(xiàn)有的公共設(shè)施、優(yōu)惠政策享用不上；大部分離退休職工對加大社區(qū)的管理和服務(wù)力度心存顧慮。老年人喪偶后生活寂寞，子女照顧也非長久之計(jì)，所以應(yīng)該支持和幫助老年人的求偶需求。 （二）舉辦社區(qū)養(yǎng)老院。 一方有難，八方支援是我們一貫倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則。這是老年人普遍存在的一種心理狀態(tài)。生活上照顧。老年人或其親屬可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況和需求申請家政服務(wù)員；開通家政服務(wù)中心 24 小時(shí)熱線求助電話為老年人服務(wù)， 一但老年人子女不在身邊遇到緊急情況，家政中心服務(wù)人員可以先期到達(dá)處理問題，避免意外事件的發(fā)生。 總之，做好 “ 雙高期 ” 離退休管理服務(wù)工作，要堅(jiān)持按照王立新同志提出的 “ 對老同志要有孝心、誠心、真心、盡心 ” ，的要求，真正用兒女之心、誠懇之心、真摯之情、盡心盡力地做工作，通過細(xì)節(jié)管理讓老同志滿意，用心服務(wù)讓老同志感動(dòng)。特別是近幾年老干部 “ 雙高期 ” 逐漸增多，其服務(wù)管理思維方式滯后，對 “ 雙高期 ” 現(xiàn)象缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)管理的思維觀念有待及時(shí)更新。為滿足他們的精神需求，可采取成立專門的 “ 送學(xué)小分隊(duì) ” ，并建立送學(xué)制度。從這項(xiàng)工作中我們也得到一些啟示： “ 家庭是社會(huì)的基本細(xì)胞，只有每個(gè)家庭和諧，才能換來整個(gè)社會(huì)和諧 ” 。處理和高度重視離退休干部雙高期所呈現(xiàn)的問題是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要求做好新形勢下離退休干 第 20 頁 共 29 頁 部雙高期管理工作的直接需要。部分老干部住宅或居住地因鄰居出租住房或裝修導(dǎo)致自家財(cái)物的損耗或鄰居之間關(guān)系發(fā)生矛盾沒有解決好而影響了情緒；還有一部分老干部因住在陳舊且較高的老房，進(jìn)出相對困難等；諸如 第 21 頁 共 29 頁 此類的問題嚴(yán)重阻礙了他們的正常生活。 三、搞好離退休干部雙高期管理工作的對策。（ 4）服務(wù)個(gè)性化，盡可能幫助他們解決一切困難。中心 9 位離休干部月收入均在 1500 元以上。如按社區(qū)、生活區(qū)，在不脫離原單位 的情況下，就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近照顧，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性。因此做好老干部工作，要以人為本，一切從老干部的實(shí)際情況和需要出發(fā)，才能做好新形勢下老干部工作。 ２、積極探索創(chuàng)新活動(dòng)方式 隨著 “ 雙高期 ” 離休干部的增多，足不出戶的情況會(huì)越來越多，原常組織的集體活動(dòng)參加人員會(huì)逐漸減少，學(xué)習(xí)活動(dòng)也會(huì)減少或取消。因各種原因不常參加活動(dòng)的 3人，占 ％。（ 3）服務(wù)特色化，根據(jù)離退休干部的特點(diǎn)結(jié)合實(shí)際堅(jiān)持特色化服務(wù)。所以 ，對離退休干部的特殊照顧存在著保守規(guī)定伸展服務(wù)意識(shí)較低的問題。 離退休干部生活 保障條件相對薄弱。 【關(guān)鍵詞】 ：離退休干部雙 高期管理工作 。根據(jù)離休支部中離、退休老干部家庭及個(gè)人自身的特點(diǎn)，號召爭當(dāng) “ 健康老人 ” ，爭做 “ 健康家庭 ” ，爭創(chuàng) “ 健康團(tuán)隊(duì) ” ，提高老干部的生活質(zhì)量和品位。 二是建立 “ 送學(xué)小分隊(duì) ” ，確保老干部學(xué)習(xí)覆蓋面。 “ 雙高期 ” 老干部長期生活在一個(gè)狹小的圈 第 14 頁 共 29 頁 子里，生活單 一、精神生活枯燥乏味，缺少與外界的交流與溝通，從而導(dǎo)致信息閉塞，他們期望在精神生活上能得到充實(shí)。 目前，社會(huì)上的婚姻介紹所琳瑯滿目，良莠不齊，老年人被騙錢、騙物的情況時(shí)有發(fā)生。 （四）開設(shè)老人餐桌、老人食堂、家政 服務(wù)中心。定期 向離退休職工通報(bào)電廠生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)情況，讓老同志及時(shí)了解電廠改革發(fā)展的形勢任務(wù)，增強(qiáng)他們關(guān) 第 9 頁 共 29 頁 心支持電廠改革發(fā)展的熱情；重要會(huì)議和重大活動(dòng)邀請老同志參加，增強(qiáng)他們對上級有關(guān)精神的理解；每年組織一次離退休干部職工參觀生產(chǎn)建設(shè)新發(fā)展，讓他們及時(shí)感受改革發(fā)展帶來的可喜變化，增強(qiáng)他們參與油田和電廠生產(chǎn)建設(shè)的熱情。據(jù)了解，效益差的單位的老同志愿意進(jìn)社區(qū)，效益好的單位的老同志不愿進(jìn)社區(qū)。 讓社區(qū)內(nèi)的志愿者 “ 結(jié)對子 ” 照顧年老體弱的老人，并建立“ 時(shí)間儲(chǔ)蓄卡 ” 制度，讓第一位為他人提供服務(wù)的志愿者，將來也能享受 到與他人同樣或更優(yōu)的服務(wù)。 發(fā)揮老黨員、老干部政治上的優(yōu) 勢，讓其參政議政，建立老年政策咨詢制度、設(shè)立接待日，事關(guān)老同志的事情，凡事有人管、凡事有人負(fù)責(zé)。老年人離開工作崗位多年，可能會(huì)情緒低落，如果得不到尊重，就會(huì)產(chǎn)生悲觀情緒，甚至不愿出門，長期下去，則會(huì)引起抑郁和消沉，為疾病埋下禍根。如何正視現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)現(xiàn)狀，積極探索出 “ 雙高期 ” 企業(yè)離退休職工管理服 務(wù)工作的新路子，是擺在我們面前的一個(gè)亟待解決的課題。三是和睦需求。 行動(dòng)上提供方便。 也可借助其它地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，制作援助卡胸牌。如何正視現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)現(xiàn)狀，積極探索出 “ 雙高期 ” 企業(yè)離退休職工管理服 務(wù)工作的新路子，是擺在我們面前的一個(gè)亟待解決的課題。老年人離開工作崗位多年，可能會(huì)情緒低落，如果得不到尊重，就